Deep-Jala

Je suis extrêmement déçu par cette expérience. J’avais réservé un espace pour déposer mes bagages via Luggage Hero, et l’application indiquait que le magasin était ouvert jusqu’à 20h30. Cependant, en arrivant sur place à 19h, le magasin était déjà fermé. Cela m’a mis dans une situation très compliquée, car je me rendais au théâtre avec un gros sac, ce qui était vraiment gênant. Ce genre de manque de fiabilité est inacceptable. Je ne recommande pas cet endroit si vous avez besoin d’un service sûr et fiable pour vos bagages.

A FUIR !!!! Les colis chez lui disparaissent, et c'est de soit disant notre faute. Si au moins il était un tout petit peu aimable... mais non, on se fait engueuler. Même pour récupérer un colis ça ne vaut pas le coup.

J'ai retiré un paquet de colis dans ma vie et je peux vous affirmer qu'il s'agit d'un des spots les plus efficaces de la ville pour se faire ! Le gérant fort sympathique ne viens pas vous les briser avec une pièce d'identité. Je suis reparti avec mon colis sous le bras en moins de temps qu'il ne faut pour le dire. Chapeau l'artiste !

Manque de respect TOTAL, irrespectueux, voir même agressif verbalement pour un problème de livraison de colis. Soi-disant mon colis ne serait pas arrivé, alors qu'en appelant le site qui l'a livré le contraire m'a été dit. Il n'a même pas voulu vérifier une seconde fois sur sa machine répertoriant les commandes. Et même si c'était vraiment le cas, il n'est pas du tout rester poli et professionel. Et son signe de main m'indiquant de sortir de sa "boutique", ainsi que son regard rabaissant, je n'en reviens pas. Bref, ce gérant devrait fermer boutique, il semblerait qu'il ait choisi le mauvais métier...

Personnel mal poli et incompétent, qui se permet de crier sur les clients. Ils ne veulent pas me donner mon colis alors que j'ai reçu 2 relances et que j'ai contacté chronopost qui m'affirme que celui-ci est chez eux. À éviter absolument.

Mon colis aurait été remis à une personne hier, le gérant est incapable de me dire de qui il s'agit. Pourtant vendredi ce même gérant a refusé de remettre le colis à un de mes proches, qui y est allé avec le numéro de commande et une copie de ma carte d'identité. Sa réponse ? "ça arrive, ça ne m'étonne pas". Effectivement, il n'arrivait pas à trouver le colis du client suivant... A éviter absolument !

J'ai rencontré quelques problèmes auparavant avec ce magasin qui fait également office de point relas. Après avoir fait une commande sur internet, j'ai payé 10 euros supplémentaires pour pouvoir recevoir mon colis le lendemain. Quelle surprise en arrivant devant la boutique à 16h30 pour récupérer mon colis, et je trouve le magasin fermé.... Je me suis déjà fait livré mes colis dans ce point relais, et sur les 6 dernières commandes, 4 ce sont mal passées ( colis perdu, colis soit disant pas reçu alors que message confirmant la réception par le magasin, non respect des horaires d'ouverture). Pratique pour ceux vivant dans le quartier car le prochain point est souvent à plus de 2km, mais une chance une peu hasardeuse pour la livraison;

J'y suis allée pour récupérer un colis avisé "livré" par le transporteur TNT. Le magasin ne respecte pas ses propres horaires d'ouverture ( en fait il ouvent quand ils ont envie). J'ai été mal reçue par les deux messieurs présents, ils ont été impolis et évasifs, j'ai juste compris qu'ils n'avaient pas envie de chercher mon colis dans leur réserve et que je n'avais qu'à revenir un autre jour... bref: aucune envie d'y retourner!