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MAGASIN DE REVÊTEMENTS DE SOL

Décoweb

Magasin de revêtements de sol · Bourges (18)

4,5 906 avis Fermé
Décoweb — Magasin de revêtements de sol

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À propos de Décoweb

Décoweb est un magasin spécialisé dans les revêtements de sol, proposant une large gamme de produits pour l'intérieur et l'extérieur. Fort de plus de 40 ans d'expérience, ils offrent des solutions esthétiques, durables et faciles à vivre, incluant gazons synthétiques, sols vinyles, moquettes et tapis sur mesure.

Gazon synthétiqueTapis sur mesure (marque ÉléGanse)Sol PVC / Vinyle / LinoMoquetteFibre naturelle (jonc de mer, sisal, coco)Sol stratifiéParquet contrecolléDécoration murale (papier peint, peinture, mur végétal artificiel) Livraison gratuite sur rouleaux complets de certains solsDécoupe de sols au centimètre près pour couloir et escalierVente d'échantillonsPaiement sécurisé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (906)

4,5
906 avis
5★735
4★63
3★19
2★11
1★78
g
gerard billy

Excellente expérience. J'avais commandé un revêtement qui demandait quelques jours d'approvisionnement. J'ai pu compléter ma commande avec du scotch et un araseur grâce à Marlène. Excellent service client. Le rendu final du revêtement est nickel. Prix intéressants. Je recommande

C
Cris

Produit globalement esthétique une fois posé, mais grosse vigilance sur la livraison pour les grands rouleaux. Dans mon cas : rouleau de 62 kg livré par un chauffeur seul. Le tube carton intérieur était cassé à l’arrivée et le gazon présentait ensuite une marque persistante malgré plusieurs brossages et manipulations. Le SAV a finalement proposé un dédommagement après plusieurs relances, mais pas de remplacement. Je conseille donc d’être extrêmement vigilant à la réception pour les rouleaux lourds (25 kg et plus), car les conditions de transport et de manutention peuvent clairement impacter l’état du gazon.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MOYON, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments subis à la réception de votre commande. Concernant le poids du rouleau et sa livraison par un seul chauffeur, nous précisons bien sur notre site, en étape « panier » : « Attention, un colis pèsera près de 62 kg ! Prévoyez le personnel nécessaire au déplacement de votre commande le jour de sa réception. » Ainsi que vous l’indiquez dans votre avis : « le tube carton intérieur (mandrin) était cassé à l’arrivée et le gazon présentait une marque persistante » Ainsi que nous le conseillons toujours à nos clients, il est primordial de vérifier l’état de la marchandise et de signaler tout dommage sur le bon de livraison du transporteur ainsi qu’auprès de la SA KEOPS CONCEPT, le jour de la livraison. Bien que le délai de votre réclamation soit hors délai (livraison le 14/04 et réclamation le 24/04) et que vous n’ayez noté aucune réserve sur le récépissé de livraison, nous vous avons, à titre commercial et exceptionnel, proposé un dédommagement que vous avez accepté. Nous estimons, de notre côté, avoir rempli nos engagements et espérons que le produit vous apportera toute satisfaction. Bien cordialement. Le Service Clients decoweb.com
C
Chou

Déçue, sur trois rouleaux de gazon synthétique de même longueur un est plus court. J'ai pourtant payé la même dimension et je me retrouve à devoir commander de nouveau pour compléter... sinon la qualité est au rdv.

M
MOEN ARENATH

Personnel adorable ! Bons conseils avant commande ! Lino livré en un seul morceau pour en faciliter la pose. Merci à l'équipe de Decoweb. Je recommande vivement

m
michel pinchemel

Très satisfait du produit. Nous allons recommander un produit similaire. Merci pour tout.

J
Justin Time

Allez y les yeux fermés. Un tres bon rapport qualité, prix. Un accueil au top avec une mention spéciale à Marlene pour sa gentillesse et son professionnalisme, merci encore. Du sur mesure pour l aménagement intérieur de mon combi. Je ne manquerai pas de vous recommander. Bonne continuation 👍

K
Khadimou Sourang

Merci decoweb 👎, suite à ma commande pelouse synthétique d'un montant de 1554,76€ reçu le 29/12/25 rouleau de 4m sur 8m * 3, 2m sur 18m * 1, 4m sur 6,40m * + géotextile, le temps de préparer mon terrain, attendre que les gelées passent et qu'ils fassent meilleur temps pour travailler a l'extérieur, le weekend du 31/01/2026 je me suis mis à la pause, a ma grande surprise a la pose je me suis rendu compte que les dimensions qui m'ont été envoyé n'était pas conforme par rapport à ma commande, après vérification/mesure, voici les dimensions : 4m sur 7m * 2, 2m sur 15m * 1, 4m sur 5m * 1. Je fais une réclamation avec des photos doublé d'un appel et voici le retour : Malheureusement, la livraison a été effectué le 29/12/2025 et le bordereau de livraison a été signé conforme Cordialement, Karine Service clientèle (tout en sachant que j'étais obligé d'aider le livreur avec son diable car les rouleaux été lourds, comment contrôler les dimensions, appart des étiquettes collées dessus avec les mensurations et les livreurs sont pressés d'aller sur une autre livraison) Faites très attention quand vous allez passer commande car je me suis fait avoir et dérouler des rouleaux très lourd sur 8 ou 18m pour contrôler et les enroulés suivant facile a dire et pas fesable la pratique au moment venu. Pour vos prochaines achats type pelouse je vous orienterai sur vers d'autres revendeur en magasin, mais pas en ligne.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DIOME, Pour rappel, vous avez passé commande de 5 rouleaux de gazon qui vous ont été livrés le 29 décembre 2025. Vous nous faites part de votre problème uniquement le 03 février 2026. Bien que nous soyons conscients que les intempéries aient pu retarder la pause de votre gazon, nous ne pouvons que vous confirmer qu’une réclamation doit être formulée sous 8 jours calendaires suivant la livraison. Toute réclamation émise au-delà de ce délai ne peut être prise en compte. De plus, vous nous avez confirmé, lors de notre entretien téléphonique, avoir procédé à une découpe sur l’un des rouleaux. Au vu de tous ces éléments, nous sommes au regret de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande. Bien cordialement Le Service Clients decoweb.com
S
Sylvie Mai

Achat d'un tapis d'entrée sur mesure antisalissures et antidérapant gris côtelé de très bonne qualité pour un prix plus que raisonnable et abordable Très satisfaite de mon achat Je recommande Decoweb chez j'ai déjà effectué plusieurs achats avec toujours la qualité au rendez-vous Service client réactif et sympathique si besoin de conseils ou d'infos 👍

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