Decathlon Vannes est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Vannes (56000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (2438)
Avis Google
4,2
2438 avis
5★1344
4★624
3★176
2★102
1★192
V
Virginie Vinie Google
Très bon magasin Decathlon, agréable à parcourir.
Les allées sont spacieuses, le magasin est lumineux et bien organisé. Les rayons sont bien rangés, ce qui permet de trouver facilement les produits recherchés.
Les caisses rapides sont très pratiques et permettent de gagner du temps lors du passage en caisse.
Une bonne adresse pour s'équiper en matériel de sport, avec un magasin propre, bien tenu et agréable à visiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie,
Un grand merci pour votre superbe avis et votre excellente note ! Toute l'équipe est ravie de lire que votre passage dans notre magasin vous a donné entière satisfaction. :)
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour vos prochains projets sportifs !
Sportivement,
L'équipe Decathlon Vannes
A
Artiste Cool Google
Très bon magasin Decathlon. Le personnel est accueillant et serviable. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin et les prix sont corrects. Je suis très satisfait de mes achats. Je recommande ce magasin ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Réponse du professionnel : Bonjour,
un grand merci pour vos commentaires ! Toute l'équipe de Decathlon Vannes est ravie de lire votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au mieux dans votre pratique sportive et restons disponibles pour vous accompagner au quotidien. À très bientôt en magasin !
Nicole, Decathlon Vannes
M
MisterFlashing Google
Magasin très spacieux avec une bonne DA, on trouve ce qu’on cherche sans mal ! Le choix est quasi infini et c’est super !
Seul petit bémol : trop de conseillés au m2 ça en devient oppressant…
Toute fois le personnel est vraiment à l’écoute, le problème n’est pas la qualité mais bien la quantité ! J’avoue aimer pouvoir me balader et chercher sans avoir 4 personnes qui me demandent si elles peuvent me renseigner…
Sinon ça reste un établissement très fiable quand on recherche des articles liés au sport avec un super rapport qualité prix et une belle variété dans les tarifs
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour ce retour très complet ! Nous sommes ravis que l'agencement de notre magasin, notre large choix et notre rapport qualité/prix vous plaisent autant.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant nos équipes. Nos conseillers sont passionnés et ont à cœur de vous accompagner, mais nous entendons parfaitement votre besoin de flâner tranquillement à votre rythme. Nous prenons bien note de votre ressenti pour trouver le juste équilibre et vous laisser plus d'espace lors de vos prochaines visites. À très bientôt chez Decathlon Vannes !
Nicole, Decathlon Vannes
D
Dominique WICQUART Google
Excellent accueil et accompagnement d’une commande.
Merci à Maria , la super miss débrouille, championne du monde de la gestion de crise et merci également à l’équipe de l’atelier pour le marquage des vêtements de l’équipe de France de para athlétisme,
Signé : la team frame-running 🫶👍🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique,
Un immense merci pour ce retour si positif !
Maria a eu le sourire pendant toute la lecture de votre avis.
Belle journée et à très bientôt.
L'équipe Decathlon Vannes
M
Marc Baudy Google
Le magasin Decathlon de Vannes est très grand et bien achalandé.
Le personnel a été vraiment serviable et accueillant. Merci beaucoup pour votre aide.
On regrette qu'il n'y ait pas de t-shirt blanc col V et des ponchos plus jolis. Pour le reste, c'était parfait.
Réponse du professionnel : Bonjour Marc,
Un immense merci pour ce superbe retour !
Votre commentaire est une formidable reconnaissance pour le travail et l'engagement de nos équipes.
Nous notons votre précision sur les tee shirts en col V et les ponchons.
Belle journée et à bientôt
L'équipe Decathlon Vannes
M
Marie-Anne BRETAGNE Google
Nous nous sommes présentés à 11h20 ce Vendredi pour avoir des conseils sur les vélos électriques. Après + de 20mn d'attente et 4 appels généraux pour avoir un conseiller (nous avons fait le tour du rayon et examiné toutes les étiquettes...) les vendeurs ont donné priorité aux personnes devant le guichet ! N'est-ce pas une compétence requise du personnel de surveiller les premiers arrivant ? Ou d'écouter les clients ?
Je ne reviendrai plus. Il y a d'autres magasins sur Vannes....
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Anne,
Je vous remercie pour votre retour. En tant que responsable du rayon cycle de Decathlon Vannes, je regrette sincèrement la mauvaise expérience que vous avez vécue dans notre magasin.
Vous avez parfaitement raison : l’accueil, l'écoute et le respect de l'ordre d'arrivée des clients sont des bases fondamentales de notre métier. Votre situation n'est pas acceptable, et je fais un point précis dès aujourd'hui avec mon équipe pour que cette vigilance soit immédiatement renforcée.
Je comprends tout à fait votre déception. Si vous acceptez de nous accorder une seconde chance, on se fera un plaisir de vous accueillir pour échanger et vous conseiller au mieux sur notre gamme de vélos électriques.
Cordialement,
g
gilbert le goff (“ORGANITOU”) Google
Accueil Jerome rayon atelier vélo au top , sympathique. Seul bémol de ce magasin aucune caissière, vous êtes obligé de passer vous même vos articles en caisse rapide . Laissons nous au moins le choix , je trouve dommage pour l embauche de nos jeunes toutes ces caisses automatiques. Alors on va me dire on a embauché 10 personnes……blabla…. C est la première fois que je suis obligé d utiliser ce type de caisses . C est dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis, votre avis sera communiqué à Jérôme. :)
En ce qui concerne les caisses, nous avons des collaborateurs et collaboratrices pour cela. Nous sommes une équipe de 15 personnes (avec renfort l’été grâce à des CDD et aussi des stagiaires pour découvrir le métier). Notre système d’encaissement s’adapte aux moyens de paiement actuels, répond à la demande des clients qui veulent passer rapidement mais aussi à la demande de nos collaborateurs qui préfèrent être debouts et bouger plutôt que de rester statiques sur une chaise.
N’hésitez pas à patienter quelques minutes, il se peut qu’on soit déjà avec un client mais nous sommes bien là pour couvrir les caisses à tout instant (et nous serons toujours là pour vous accompagner). Nous équilibrons nos forces pour répondre à toutes les attentes assez rapidement que ce soit à l’accueil, au SAV, en rayon, en caisses, aux commandes, etc.
Je reste disponible pour échanger sur le sujet. Je me mets en réflexion pour nous rendre plus visibles sur le terrain.
Merci pour votre retour, belle journée à vous !
Nicole, Décathlon Vannes
B
Bzh Google
Pas fou l’accueil… un sourire un bonjour, c’est pas le mot d’ordre … conseils omniprésent. Mais ça ne vient pas des salariés à mon avis… la politique du magasin doit en démotiver plus d’un pour qu’ils soient si peu aimable. C’est dommage ça devrait être dynamique et énergique. C’est tout l’inverse que je ressens quand je m’y rend.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, même si je regrette sincèrement de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de nos standards habituels.
L'accueil et le conseil sont au cœur de nos engagements, et la description que vous faites ne correspond pas à l'image que nous souhaitons renvoyer.
Votre expérience met en lumière un point d’amélioration important
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de regagner votre confiance.
Belle journée,
Morgane
M
Maxime Dautry Google
J'ai été conseillé par Ludovic au rayon raquettes pendant ma visite au sein de l'enseigne.
Ludovic a répondu avec bienveillance et précision sur toutes mes interrogations.
J'ai senti un vendeur passionné et à l'écoute de ses clients.
Un grand merci à lui pour son professionnalisme 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour ce bel avis !
Ludovic est passionné de sport de raquette depuis toujours, votre retour le touche particulièrement.
Belle journée et à très bientôt :)
Morgane, Conseillère Services & Expériences Clients.
S
Sylvie Dravert Google
Bonjour,
Lundi 2 mars, j'ai été très bien conseillée pour l'achat de bâtons de randonnée. Puis, souhaitant bénéficier d'une ecard cadeau multi enseignes de la Fnac, offerte pour mon anniversaire, je me suis dirigée vers la caisse pour régler mon achat. Et là, le parcours du combattant a commencé pour obtenir la carte de l'enseigne par le biais de la e.card. Démarche vraiment très compliquée qui nous a contraintes au bout de 3/4 d'heure à contacter la Fnac. Enfin, le problème a été résolu. Je voulais vraiment remercier chaleureusement Maria qui a été très professionnelle, calme et d'une patience d'ange. Elle a fait 1 heure supplémentaire pour résoudre mon problème. Je l'en remercie vivement. Ça fait plaisir d'avoir pu compter sur cette charmante personne, Maria, qui n'a pas lâché l'affaire jusqu'à bout. Sylvie D
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Un immense MERCI pour ce retour !
Nous sommes absolument touchés par votre message et très heureux que Maria et son sourire légendaire aient réussi à transformer ce contretemps en une expérience positive pour vous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
Morgane, Conseillère Services & Expériences Clients.
g
gicquel hervelina Google
Bonjour, Mathis c est occupé de moi et mes 2 enfants. Nous lui avons demandé l indications de rayon précis il nous a accompagné jusqu au bout de la démarche et au bout du magasin. Il nous a conseillé sur l achat de chaussons de gym enfants et collants noir thermique. Sympa disponible et efficace. Sur un sujet de commande il a eu un doute et nous a accompagné auprès d' un autre collègue. Travail d équipe sympathique et appréciable. J'étais en mode solo avec mes enfants je voulais de la rapidité et efficacité ce fut le cas. Mathis est en fauteuil et est très pro🙏👍
(j' ai auparavant eu certains qui ne se rendent pas disponible as 2 sur un même sujet ou préférant discuter entre eux)
Merci Mathis et son collègue 👍
En caisse acceuil et guidage sympathique et dynamique également 👍🙏
Je suis très satisfaite de mon passage au magasin aujourd'hui
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand MERCI pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mathis lors de votre passage en magasin, savoir que nous avons pu vous faciliter la vie et rendre votre visite agréable est notre plus grande réussite.
Mathis est un passionné de son métier et votre retour lui a fait extremment plaisir, nous vous remercions égalemment pour vos mots concernant l'équipe encaissement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement
Morgane, Conseillère Services & Expériences Clients.
m
marie deimat Google
Comportement inadmissible des 2 demoiselles au niveau des caisses ce jour 24 février 16h00. Celles si nous entendant dire que nous n'aimions pas le principe de caisses automatique nous invectives qu'il ne sert à rien d'être agressives ce que nous étions pas. Ne nous aide en aucun cas à faire l'encaissement. Et pour finir se permettent de nous narguer à notre départ. Je ne viens plus beaucoup dans votre enseigne pour ces caisses automatique et bien maintenant je n'y viendrais plus. Chez la concurrence le personnel est présent en rayon sympathique et vous encaisse avec le sourire tous ça pour le même prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience en magasin. Nous nous excusons si cela n’a pas correspondu à vos attentes, nous prenons en compte votre retour pour nous améliorer à chaque instant.
Notre système d’encaissement n’est pas commun aux autres enseignes. Nos caisses sont souvent vu comme automatiques. Cependant, nous ne souhaitons pas véhiculer cette image au vu que nous sommes une équipe de 15 personnes au total pour vous accompagner comme tout magasin avec un hôte ou hôtesse de caisse. C’est notre métier, vous satisfaire :). Nous avons simplement des caisses différentes qui peuvent aussi correspondre à une demande de nos clients qui veulent passer seul (rapidité) grâce à un logiciel simplifié. Il y a eu peut-être un malentendu durant votre passage.
Je suis prenante d’exemples de magasin où vous appréciez le moment du passage caisse afin que nous puissions nous améliorer aussi. Nous souhaitons faire de notre mieux chaque jour, et nous sommes ouverts pour s’inspirer grâce d’autres enseignes. :)
Je reste disponible pour échange,
Belle semaine à vous,
Sportivement,
Nicole, leader Services Vannes
l
laurent thomas Google
Bonjour,
Une demande de renseignement à l'accueil, pour une carte cadeau reçue à Noêl : réponse rapide et efficace.
Une demande pour tee-shirts simples, à une vendeuse, qui m'a indiqué tout de suite où je devais aller.
Arrivée en caisse, un charmant jeune homme a débloqué le bon d'achat sur mon téléphone, avec beaucoup de gentillesse et a terminé la vente ( carte cadeau et carte bleue ) sans se départir aucunement de son sourire.
Merci beaucoup à ces trois personnes
Merci à Décathlon de conserver des caisses non entièrement automatiques. L'humain est quand même plus sympa et efficace dans certaines occasions.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire le récit de votre visite. Un grand merci d'avoir pris le temps de mettre en avant ces trois étapes de votre parcours. Vous avez parfaitement résumé notre vision : la technologie est un outil, mais c'est l'humain qui fait la différence, surtout pour gérer les dossiers spécifiques comme les cartes cadeaux. Je transmets vos remerciements à nos trois coéquipiers, et particulièrement à notre hôte de caisse pour son sourire ! À très bientôt chez Decathlon Vannes. :)
Nicole, leader Services
R
Romain TASTARD Google
Elisa nous à accueillis et accompagnée en caisse. Elle a un très bon contacte et très professionnel, ça donne envie de revenir dans le magasin !
Elle a nous a fait un petit questionnaire qui nous a permis de gagner une carte cadeau, sympa 😉 et une gentille attention pour les enfants en offrant des petits bonbons !
Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Un immense merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en caisse avec Elisa a été un moment agréable.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre personnellement votre message : elle sera touchée de savoir que son professionnalisme et ses petites attentions, notamment pour les enfants, ont rendu votre visite mémorable. Félicitations encore pour la carte cadeau !
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Decathlon Vannes pour de nouvelles aventures sportives.
Nicole, leader Services Vannes
A
Arnaud de Salaberry Google
Achat hier d'un vélo électrique.
L'équipe a été au top. Merci Gabriel, Alex et Mathis pour votre accueil et la prise en compte de mon handicap dans mon choix. Merci aussi pour le petit geste commercial suite à la présence de petits accros dans la peinture. Et merci d'avoir aussi proposé un autre vélo... Mais sans le geste commercial.
6 semaines plus tard, on arrive au stade du sav... Et là, c'est franchement moins bien.
Un panier de vélo rouillé, c'est normal car c'est en acier. J'ai vraiment cru rêver ! Après bien trop de temps à discuter, il me l'ont changé. J'ai eu l'impression d'être le client le plus insupportable au monde. Réveillez vous décathlon Vannes !
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Toute l'équipe, et particulièrement Gabriel, Alex et Mathis, a été très touchée par votre message.
Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque client trouve le vélo parfaitement adapté à ses besoins. Savoir que nous avons pu vous accompagner efficacement dans la prise en compte de votre handicap est pour nous la plus belle des récompenses. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur parmi notre sélection !
Nous vous souhaitons de magnifiques balades avec votre nouveau vélo électrique. N'hésitez pas à repasser nous voir en magasin pour la révision de contrôle ou simplement pour nous donner des nouvelles de vos premières sorties. Nous restons 100% disponibles :)
Belle journée,
Nicole, leader Services Vannes
M
M P Google
Heureusement que la dame de l’accueil vous salue avec un grand sourire ; c’est bien la seule personne qui parle aux clients. Des conseils auraient été appréciables mais les vendeurs sont plus des magasiniers que des conseillers. Ils sont tous dans leur coin et que vous soyez là ou pas, c’est pareil. Bref, je me suis débrouillée. Votre magasin est bien aménagé et beau c’est dommage !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour, nous sommes très heureux de lire que l'accueil que vous avez reçu vous a satisfaite et nous transmettrons vos compliments aux accueillants.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le niveau de conseil et l'interaction avec le reste de nos équipes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons note de cette amélioration majeur concernant la disponibilité et l'engagement proactif de nos vendeurs auprès de nos clients.
Soyez assurée que nous allons sensibiliser nos équipes sur ce retour constructif afin de garantir une meilleure expérience d'achat pour tous.
Nous apprécions également votre remarque positive sur l'aménagement et l'esthétique de notre magasin. Notre ambition est que le service fourni soit au même niveau que la qualité de nos installations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous prouver que nous avons su améliorer notre service.
Je reste disponible pour échange,
Belle journée,
Nicole, leader Services
Magasin d'articles de sports dans les quartiers voisins
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Decathlon Vannes
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