Magasin.telNous nous sommes déplacés aujourd'hui au décathlon de Portet sur Garonne pour une paire de crampon. Puisque nous avions la chaussure avec le crampon manquant nous nous sommes dirigés vers l'agent de sécurité présent à l'entrée pour lui montrer le produit que nous avions avec nous. Mon épouse et mon fils ayant quelques mètres devant moi disent "bonjour" et ensuite je constate que l'agent de sécurité ne regarde même pas ma femme et lui dit sur un ton agressif " c'est bon j'ai déjà répondu à votre bonjour ", ma femme lui rétorque que ce n'est pas la peine de répondre avec autant d'agressivité, celui-ci s'emporte immédiatement mélangeant le geste et la parole. Devant son agressivité je dis à mon épouse "laisse c'est bon" et alors que je fais demi tour pour entrée dans le magasin, l'agent de sécurité arrive d'un pas décidé, me pointe du doigt et j'ai droit à un déferlement de haine de sa part. Au même moment ma femme va voir une personne présente à l'accueil qui était au téléphone, celui-ci dit à mon épouse "c'est bon, c'est samedi, vous aller pas faire une esclandre !". La personne qui a parlé à ma femme est même obligé de s'interposer entre l'agent de sécurité et moi en lui demandant de se calmer. J'ai eu droit à la fin, sur un ton très ironique avec une pointe de méchanceté "vive la France", il vociférait tellement fort que tous les autres clients se sont retournés vers lui !!! A notre départ du magasin celui-ci me regardait méchamment (plutôt pitoyable...!!!) je lui ai alors souhaité une bonne journée avec le sourire pour lui montrer que son agressivité ne servait à rien. Sa réponse a été immédiate haut et fort " qu'est ce que tu as à rire" . Je crois que l'enseigne décathlon à fort à faire sur le recrutement de ses agents de sécurité et leurs façons de s'adresser aux clients. Ils portent une tenue et les propos outranciers et dénigrant envers les clients ne font pas bon ménage avec la fonction qu'il occupe. En tout cas vous pourrez dire un grand merci à cette personne car vous n'êtes pas près de me revoir dans votre enseigne.
Decathlon Toulouse Portet Sur Garonne
Magasin d'articles de sports · Portet-sur-Garonne (31)
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À propos de Decathlon Toulouse Portet Sur Garonne
Decathlon Toulouse Portet Sur Garonne est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Portet-sur-Garonne (31120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2299)
Nous avons fait recorder nos raquettes de tennis et sommes très satisfait du résultat, une équipe avenante et pleine de bon conseils et qui ne ménage pas ses efforts pour satisfaire la clientèle. Je recommande grandement ce rayon. Même à la caisse automatique des hôtesses sont disponibles, notamment pour optimiser l'utilisation des points de fidélité via des bons de réduction. Je remercie chaleureusement le staff !
Atelier cycle très réactif pour réparer mon vélo, délai tenu et disponibilité du matériel en stock. Accueil très sympathique et bon sens du service client
je suis outré de mon accueil dans le magasin Decathlon de Colomiers. En arrivant à laccueil une employée répond à ma demande très gentiment. elle appelle une employée de rayon pour un retour de ballon d'une valeur de 9.99€ oui oui 9.99€ acheter samedi fin de journée retourné lundi milieu d'après midi parce qu'il se dégonfler. l'employé arrive sans un bonjour prend le ballon et va le gonfler puis me le rapporte. j'ai à nouveau expliqué la situation en expliquant que le produit était défectueux et que je souhaitais en avoir un autre. Elle le prend, va en chercher un autre et me le lance à la figure. Je demande des explications. Une responsable (Laure) essaie de calmer la situation en me disant qu'elle n'a rien vu ( biensur c'est des collègues). Si moi j'avais agit ainsi on aurait appelé le police. Je demande à être remboursée et à quitter l'établissement en sachant très bien que rien ne lui sera fait ( aucune sanction pour un comportement pareil). J'espère que le directeur de l'établissement réglera la situation afin que cela n'arrive plus à personne. Manque de respect total. je suis déçu et en colère. cema c'est passé vers 15h vidéo du magasin de l'accueil à l'appui
Fidèle client pendant plusieurs années je suis extrêmement déçu par le peux de produit pour la pêche que des leurres et un tout petit emplacement pour le reste. Ils ne vendent que ce qui se vend et plus de service pour le vendeur si c'est un vendeur je n'ose pas dire ce que je pense. C'est la pleine saison de la truite et pas de TOC ! ? Plus de produit pour réparer les canne donc service 0.
Le magasin est propre et bien tenu. On y trouve beaucoup d'articles pour de nombreuses activités sportives. Les prix restent corrects. Mention spéciale à Manu au rayon chaussures de running, les Kiprun se révèlent effectivement un bon choix.
Accueil parfait, retour produit niquel, rayons impeccable (garnits, rangés, clarté..) présentation des produits simples, prix cohérents, caisses fluides. c'est difficile de faire mieux. Surtout pour un retour produit qui est initié par un "product manager assistant" donc non issue du magasin en question, qui a lieu un jour férié (magasin blindé). Une équipe de jeunes qui assurent je recommande!
Très satisfaite de ce décathlon et du service. Nous avons été servi par un jeune homme, très agréable et au petit soin pour ses clients. Étant venu acheter un vélo pour ma fille, le vendeur a repris son ancien vélo avec un bon d’achat alors que nous avions été recalé par le décathlon de Colomiers … Le vendeur nous a bien conseillé, et n’a pas hésité à nous sortir plusieurs vélo pour que ma fille choisisse vraiment celui qui lui plaisait.. il a vraiment été au petit soin pour elle. Merci à lui, pour sa patience, ses conseils et sa gentillesse. Il devient rare de rencontrer des personnes aussi investies dans leurs travail.
Belle grande surface dédiée aux sports! Du choix,bcp d'articles, des rayons un peu vides qd j'y suis allée à cause des soldes d'hiver...on ne va pas s'en plaindre!!!
C'est du grand n'importe quoi !! Livraison près du bâtiment 20 euros Livraison a l'entrée de la porte 65 euros Livraison et montage 165 euros pour un tapis. C'est abusé et des voleurs !!!! Les livreurs te livres gratuitement chez toi. Mais eux ils trouvent le moyen de taxer bien cher
Je met une étoile obliger. Cest une honte de ce magasin je parle des réparateurs de trotinette, jai laisser la trotinette de ma fille pour changer deux pneus et depuis la trotinette n'avance plus elle roule plus.Ont ma mis des vis pas au bon endroit la trotinette ne s'ouvre plus ( pas les bonnes vis) c'est désolant vraiment. Le soucis c'est que je n'ai plus la facture et cela date de l'année dernière. Je remercie beaucoup l'atelier pour ne pas être honnête. Je déconseille fortement cet atelier.
Grand magasin avec beaucoup de choix. Les rayons sont bien organisés. Par contre cabines qui manquent de propreté. J'ai du gardé mes chaussures pour l'essayage. Il y avait des étiquettes collantes sur le sol et de la saleté. Sinon le reste du magasin est bien. Les prix sont corrects.
N'oubliez pas de scanner votre code barre !!! Client depuis des années, je donne lors de mes achats mon adresse mail et on me dit ok à chaque fois...mais mon compte, point de fidélité,est vide, zéro ??? Pas cool !!!
Un grand nombre d'articles soldés à des prix très intéressants. Très bonne amabilité et disponibilité des vendeurs et vendeuses en rayons. Cependant, attitude lamentable et méprisante de la part d'un des caissiers qui a montré une absence totale d'amabilité et d'assistance lorsque nous lui avons demandé de l'aide au moment d'appliquer un coupon de réduction depuis l'application Décathlon. Pareille attitude est véritablement consternante et affligeante.
Mauvaise experience je suis venu le 17/12 pour faire une reprise d’un velo eliptique. Je l’ai ramener demonte. Les 2 jeunes hommes qui m’ont accueilli mon aide a le remonter,comme il manquait une piece. Il m’ont dis de repasser avec la piece manquante. Ce que j’ai fais le 18/12. Et la une dame m’accueille me dit qu’elle a pas le temps,alors que c’est son role de faire ca. Surtout il y’avais personne a part moi. Ca prend 10min max. Elle me dis aussi d’aller au SAV pour le remonter, ce que je fais et la on me dis ca va prendre du temps et qu’ il faut payer Pas du tout professionnel tout ca je reviendrais plus a votre magasin
J'ai eu un problème avec la béquille de mon vélo Elops E120 et je me suis rendu dans votre magasin pour trouver une béquille universelle de remplacement. J'ai rencontré des difficultés à identifier le modèle approprié parmi les options disponibles. J'ai donc sollicité l'aide d'un jeune technicien en réparation de vélos. Son accueil a été excellent, caractérisé par un sourire et un professionnalisme exemplaire. Il a rapidement identifié le modèle de mon vélo et a résolu le problème en deux minutes, en me prodiguant également des conseils pertinents. Je suis très satisfait de cette expérience et je tiens à remercier ce jeune homme.
Fidéle client depuis des années j'ai toujours été hyper satisfait sauf aujourd'hui ... j'appelle l'atelier ce matin pour demander s'il y a possibilité de passer vers 13h pour que l'on me règle les freins de mon vélo que j'utilise du lundi au samedi pour aller travailler (40km/jour). j'arrive au magasin et l'on me dit qu'il y en a pour 15/20 minutes , j'en profite pour aller faire quelques achats dans le magasin. 30 minutes plus tard je viens recuperer mon vélo et la on me dit qu'il est pas fait , qu'il avait fait que le diagnostique complet du vélo Chose que je n'ai absolument pas demander et qu'il fallait encore attendre 1h30 pour le reglage des freins je precise que c'est pas la 1er fois que je viens pour ce service excusez moi mais j'ai pris cela pour du "foutage de Gueule" je pars travailler a 3h du mat tous les jours et je n'avais pas 1h30 a attendre surtout aprés avoir téléphoner pour savoir s'il y avais possibilité de passer je suis donc reparti "Furieux" et bien sur sans Freins
Très bon accueil pour un vélo neuf, préparation au top, personnel jeune, agréable et de bons conseils ! Bon par contre je persiste : les gardes boues achetés en plus sont hideux je vais les revendre direct😁
Merci a l'équipe du décathlon de portet, toujours a l'écoute, bienveillante, et qui avec patience a répondu a toutes mes interrogations concernant l'achat d'une trotinette pour ma fille.. rien de bien surprenant car ça a toujours était le cas! Merci a vous en vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année a vous !
Après un vol de la roue avant de mon vélo centre ville Toulouse, direction DECATHLON Portet. Malgré l'heure tardive, l'atelier (de gauche) nous a remis une roue, un pneu , une chambre à air et disque pour pouvoir partir travailler le lendemain pour 107 euros tout compris. Je remercie ce Monsieur de sa réactivité et son efficacité !!
Je n'ai jamais posté d'avis mais la c'est trop. "Service" de livraison effectué par JP HOME (82). Aucun professionnalisme, faisant eux même appel à des sous traitants incompétents, qui ne veulent clairement pas travailler. Commande passée en août et livrée ET montée le 2 octobre!! Plus de 3 passages nécessaires afin de livrer correctement la table : rendez-vous repris spécifiquement pour ça et la personne ne voulait pas car "elle devait retrouver sa femme et ses enfants?? 3 rendez-vous différents pour aboutir au résultat.... Décathlon...continue de réduire les couts mais à ce jeu vous allez perdre au bout d'un moment. Réviser vos standards car c'est clairement insuffisant. Je ne commanderai plus chez vous, je suis extrêmement déçue.
J’ai toujours eu de très bonnes expériences chez Décathlon, avec un personnel compétent, aimable et à l’écoute. Malheureusement, ma dernière visite a été marquée par une interaction très décevante avec Eva, censée être spécialiste nature mais n’a pas de compétence en pêche. Non seulement la canne à pêche que j’ai achetée s’est cassée à la troisième utilisation (ce qui en soi est déjà problématique pour un produit censé durer), mais en plus, Eva s’est montrée condescendante, peu aimable, et sans aucune considération. Elle a adopté un ton infantilisant, rendant l’échange particulièrement désagréable. Ce comportement semblait d’ailleurs aussi s’appliquer à ses collègues, ce qui est regrettable dans un environnement de travail censé être collaboratif. Heureusement, tous les autres membres de l’équipe à qui j’ai eu affaire ont été, comme d’habitude, professionnels et bienveillants. Dommage qu’une personne comme Eva vienne ternir cette belle image.
Un joli magasin avec une équipe dynamique et très à l'écoute. En particulier, les personnes de l'atelier sont très aimables et très efficaces. Je suis arrivé peu avant la fermeture pour changer les roues de mon vélo, ils ont accepté de me prendre en charge et en une dizaine de minutes c'était reglé ! J'ai même été informé d'une aide de l'état que je ne connaissait pas et à laquelle j'étais éligible. Je recommande donc largement ce magasin.
Très bon accueil. J’ai croisé une quinzaine de salariés. Il n’y en a pas un qui ne m’ait pas dit bonjour, et tous d’un sourire naturel et commerçant, et ce dans la bonne humeur. De quoi vous mettre de bonne humeur quand il est 9h. 2 conseillers m’ont très bien renseigné. Au top.
Très satisfait de mon passage chez Decathlon Portet-sur-Garonne ! J’y ai renouvelé mes tenues de fitness et je suis ravi du rapport qualité-prix. Le personnel est de bon conseil, disponible et sympathique. Le passage en caisse s’est fait rapidement. Une excellente expérience, je recommande sans hésiter.
J'adore les magasins décathlon ! On y trouve de tout pour les sportifs en tout genre ! Le magasin est très grand, il y a énormément de choix ! Beaucoup de soldes en ce moment ! Malgré le monde, le passage en caisse s'est fait très rapidement, les vendeurs et vendeuses très polis et souriants !
