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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Decathlon Toulouse Centre Ville

Magasin d'articles de sports · Toulouse (31)

4,1 2973 avis Google Ouvert
Decathlon Toulouse Centre Ville — Magasin d'articles de sports

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À propos de Decathlon Toulouse Centre Ville

Decathlon Toulouse Centre Ville est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Toulouse (31000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2973)

Avis Google
4,1
2973 avis
5★1526
4★832
3★315
2★74
1★226
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christian dejean Google

Ce jour, une bien triste expérience clients. Le stand vélo a préféré se passer d'une vente d'un vélo neuf, plutôt qu'accepter en sus la reprise de mon vélo même pour 0 euro. Je vis en appartement, je ne peux pas stocker. Bref, je suis allé ailleurs, toujours à Toulouse, et j'ai trouvé mon bonheur, reprise et achat. Incompréhensible......

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, désolé pour cette mauvaise expérience. Il doit s'agir d'un malentendu car nous effectuons bien la reprises des vélos dans notre magasin, même sans l'achat d'un vélo neuf. Dans le cas où le vélo ne rentre pas dans les critères de rachats, nous proposons de le déposer à une association spécialisée située à quelques rues du magasin. Et si vous ne pouvez pas le déposer par vos propre moyen, nous avons la possibilité de le faire pour vous.
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Louis-Gonzague Vincent Google

Nous nous y sommes rendus dans le but d'acheter un short, deux savons et une crème solaire. Je dois avouer que nous ne sortîmes pas sans émoi ni sans la profonde satisfaction de cet accueil si chaleureux. Sans plaisanterie aucune, les vendeurs étaient très sympathiques, à voir s'ils ne sont que toulousains ou tout simplement des puits de générosité. Pour un décathlon City, nous fûmes fort surpris de la taille du magasin et de son efficacité. Merci à tous les vendeurs de l'accueil, au Monsieur de la sécu, au personnel essayage et au rayon randonnée. Passez une excellente journée émoji flamme, A bientôt ! FSS

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de vous lire ! A bientôt dans notre magasin de centre ville
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Sam Auclair Google

Alors alors, decathlon. Des collaborateurs toujours agréables, y compris les agents de sécurité. Je trouve toujours ce qu'il me faut comme je sais qu'il y a les stocks grace a l'appli decathlon. Je suis aussi porteur de la carte fidélité. Je viens aujourdhui 15/07 vers 16h45-17h pour prendre 2 couvertures de survie. J'arrive devant les caisses LS et je me dis que je vais prendre une boisson. J'en prends une, je repars avec mes achats, j'arrive chez moi une demie heure après et je remarque qu'en fait la DLC sur ma boisson est datée du 12/07. Je sais que c'est une date conseillée pour la consommation. Mais dans ce cas, soit vous remisez la boisson, soit vous l'enlevez des rayons. Elle est dans les bacs le long de la file d'attente pour la caisse. Donc merci de surveillez les DLC de vos consommables, ce serait mieux d'acheter des articles non périmés. Ci-joint une vidéo de la boisson

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si détaillé. Il n'est en effet pas normal qu'une boisson à la DLC expirée ait été disponible à la vente. Ceci a du échapper à notre vigilance et nous tâcherons d'être plus prudents à ce sujet à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Decathlon Toulouse Centre Ville
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Duke Nazareen Google

À proscrire je pas y aller ils ne vérifient pas les rayon. J'y ai acheter un boîte de rustine qui était vide j'ai payer 4 balle une boîte ne plastique. Une honte absolue. La femme la caisse parle mal, prend de haut et force à prendre un tique de caisse a la tête du client. Tu refuse le ticket mais elle l'imprime quand même vraiment une honte

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre dernière visite chez Decathlon Toulouse Centre-Ville n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vendre un produit incomplet ou vide est tout à fait anormal (il s'agit probablement d'un vol de contenu en rayon). Soyez rassuré : chez Decathlon, notre priorité est que vous soyez satisfait. Nous vous invitons à repasser à l'accueil du magasin dès que vous le pouvez afin que nous puissions procéder immédiatement au remboursement ou à l'échange de votre boîte de rustines. Concernant l'accueil en caisse et le non-respect de votre choix pour le ticket, nous prenons votre retour très au sérieux. Un point va être fait avec nos équipes pour que cela ne se reproduise plus, la convivialité étant au cœur de nos valeurs. En espérant vous redonner le sourire lors de votre prochain passage. Sportivement, L'équipe Decathlon Toulouse Centre-Ville
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Sabrina Livon Google

Je suis cliente du Décathlon de Blagnac et j'ai appris que Noam, du service Vélo, allait rejoindre votre équipe. Je regrette sincèrement son départ, car c'est une personne vraiment attentionnée, sympathique et très compétente. Cette semaine, il a parcouru tout le magasin à la recherche d'un nœud cadeau pour le vélo de mon fils de 9 ans, simplement parce que c'était son anniversaire et que le vélo de son grand frère, offert à Noël, en avait un. J'ai trouvé ce geste particulièrement adorable et plein d'attention. Je lui souhaite beaucoup de réussite dans cette nouvelle aventure. Vous avez beaucoup de chance de l'accueillir dans votre équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour d'expérience très positif et pour vos vœux de réussite envers notre futur collaborateur. C'est avec un grand plaisir et beaucoup de enthousiasme que nous nous apprêtons à accueillir Noam au sein du rayon cycles de Decathlon Toulouse Centre-Ville. Votre message confirme la chance que nous avons de le voir rejoindre notre équipe. Nous ne manquerons pas de lui partager vos gentils mots, qui le toucheront sans aucun doute. Nous vous remercions pour votre fidélité et vous souhaitons, ainsi qu'à vos enfants, d'excellents moments à vélo. Sportivement, L'équipe Decathlon Toulouse Centre-Ville
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Hélène Lasfargues Google

Merci à Marion du rayon vélo qui m'a renseignée pour trouver le spray solaire noté 93 / 100 par Yuca. Merci aussi à Mélina de fluidifier le passage en caisse. Je recommande+++

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Marie-eve Nardone Google

l'équipe de l'atelier vélo de Decathlon, je les adore!!!!!. Ils sont d'une efficacité redoutable. J'espère que la direction sait à quel point elle a des employés en or. J'ai un vélo , c'est un monstre. Je ne le confie à personne d'autre qu'à l'atelier vélo de Decathlon Jeanne d'Arc. Je suis jardinière, je m'occupe particulièrement de permaculture afin de permettre aux abeilles et de manger à leur faim. Je me trimballe parfois des charges sur le vélo absolument phénoménale . Je ne suis pas toute seule j'ai deux chiens avec moi. Une malinoise malinoise de 26 kg, et un épagneul de 19 kg. Je roule beaucoup tous les jours. Et c'est l'équipe de Decathlon de l'atelier vélo qui assure notre sécurité, parce qu'en plus j'ai la chance d'habiter sur un des deux point culminant de Toulouse. Donc j'ai plutôt intérêt à avoir des freins. J'économise pour pouvoir me payer ( avec un peu de chance), le super vélo cargo à 4999 € que Decathlon vend actuellement, pour moi ça serait l'idéal, surtout après une lourde journée de jardinage. Mon vélo en fait il est constitué que de pièces détachées , il y avait une partie du vélo b'Twin à la bas, le guidon , qui m'a servi pour faire le vélo que j'ai actuellement, mais il est aussi constitué de : La selle de chez Decathlon, le dérailleur de Decath, les patins les freins Decath, la chaîne Decath, Le plateau Decath, Le dérailleur Decath, les sacoches Decath, les pédales Decath les rétroviseurs 4 en tout de Decath, l'éclairage Decath, Les roues Decath, les chambres à air Decath , et les pneus Decath aussi. Mais pas le cadre. C'est l'atelier qui a monté mon vélo. Je n'ai jamais eu d'accident depuis, et pourtant , je suis sur la route avec mes deux chiens tout les jours. Et lorsque un des deux est fatigué, je le mets dans le panier. Plus sûr et plus robuste ça n'existe pas !. Alors un grand merci a vous . Vous qui prenez grand soin de nous tous les jours. Vous qui assurer notre sécurité . Merci merci merci ,cordialement madame Nardone.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. A bientôt dans notre magasin de centre ville
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JOo Man Google

En plein centre de la Ville Rose Toulouse, à deux pas du métro Jean d’Arc (ligne B), ce grand magasin Décathlon sur deux niveaux offre un large choix d’articles de sport. Produits variés, tailles disponibles, promotions intéressantes et bon rapport qualité-prix. Service efficace. Je recommande.

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis A bientôt dans notre magasin de centre ville
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Gilles G Google

Conseils, efficacité et rapidité. 2h00 après l'essai magasin, vélo monté et équipé. De plus un samedi soir, repris à la fermeture du magasin. Bravo Cédric et l'équipe Decathlon centre ville..

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Un grand merci pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité, l’efficacité et les conseils de Cédric et de toute l’équipe du magasin Décathlon centre-ville. Votre message récompense leur engagement et leur disponibilité, même en dehors des heures habituelles. Nous espérons que votre nouveau vélo vous apportera de belles aventures sportives et avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Sportivement, Votre conseillère Décathlon TCV049
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Romane Declerck Google

Clientèle de Decathlon est particulièrement en centre-ville de Toulouse. Depuis un an, il y a une grande dégradation du service de l'atelier depuis 1 an. J'appelle avant de venir pour qu'une fois sur place, on me dise qu'il faut que je prenne rendez-vous et des disponibilités seulement dans un mois. Ils ont même eu l'audace de dire que j'avais mal compris. Dommage pour eux si j'ai une amie témoin je peux donc certifier qu'ils ne sont pas clairs et de mauvaise foi. Très déçu pour obtenir ce qui nous est dû, il faut tenir tête sans quoi bien souvent on paye pour des défauts sur leurs produits ou leur travail. L'atelier vélo de tout centre-ville est à fuir préféré d'autres Decathlon si possible ou même comme moi je vais le fais des petites réparateurs qui ont un sens de service Bien meilleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Romane, Nous sommes désolés d'apprendre que notre atelier n'a pas pu répondre à vos attentes. Suite à votre avis, nous avons rappelé à tous les bonnes informations à communiquer pour éviter ce type de situation. Face à une affluence de plus en plus forte, notre atelier fonctionne depuis 2 ans sur rendez-vous afin d'effectuer les réparations le jour-même: vous déposez le vélo le matin, vous le récupérez dans la journée. Nous ne pouvons pas prendre de réparation en dehors de ces rendez-vous afin de garantir ce délai, mais nous effectuons en plus les dépannages/réglages rapides et les crevaisons si l'affluence le permet. Nous mettons chaque jour tout notre cœur à effectuer les meilleures réparations au prix le plus juste et espérons que votre prochain passage vous donnera une entière satisfaction. Votre équipe atelier.
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maria krauel Google

Je suis tombée sur Noémie, une vendeuse du rayon habillement fitness femme qui a été d'un très bon conseil, et très aimable. Bravo à Décathlon pour recruter des personnes si compétentes! A conseiller!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Krauel, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous sommes vraiment fiers d'avoir Noémie dans notre équipe, et savoir qu'elle a pu vous offrir d'excellents conseils nous fait très plaisir. Je lui transmets vos félicitations ! À très vite pour vos prochains achats sportifs, Responsable Service Client DECATHLON TOULOUSE CENTRE VILLE
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Katia Lamain Google

C'est du grand n'importe quoi !! Livraison près du bâtiment 20 euros Livraison a l'entrée de la porte 65 euros Livraison et montage 165 euros pour un tapis. C'est abusé et des voleurs !!!! Les livreurs te livres gratuitement chez toi. Mais eux ils trouvent le moyen de taxer bien cher

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Nous sommes vraiment désolés de lire votre message et surtout de ressentir autant d'insatisfaction. Nous comprenons sincèrement que ces tarifs puissent vous paraître excessifs, en particulier pour un tapis, et nous sommes navrés que cela vous donne cette impression. Chez Decathlon, nous proposons différents niveaux de service (livraison au pied de l’immeuble, à l’étage, avec installation et montage), ce qui explique les écarts de prix. Cela dit, nous entendons parfaitement votre ressenti : ces différences ne sont pas toujours simples à comprendre et peuvent sembler disproportionnées. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons vous faire vivre. Votre confiance est importante pour nous. Si vous le souhaitez, nous pouvons regarder votre situation ensemble afin de trouver la solution la plus adaptée : vérifier les options disponibles, voir s’il existe une alternative plus avantageuse, ou étudier un geste commercial. N’hésitez pas à nous transmettre votre numéro de commande en message privé pour que nous puissions vous accompagner au mieux. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre retour compte, et nous restons à votre écoute pour trouver une solution qui vous convienne. Bien à vous, Votre conseillère Décathlon
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alexis THEVENOT Google

Super service de la part de Marion pour un problème d'antivol acheté sous 6 mois. Elle a pris le temps de tout essayer pour le réparer avant de chercher avec patience mon ticket et de me l'échanger. Le tout avec une gentillesse et une énergie qui régale ! Employé du mois ! Je recommande. (Rayon vélo)

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Frédéric S. Google

Dans l'ensemble, bon rapport qualité-prix du magasin Decathlon. Félicitations à Gabriella et Lory pour leurs conseils pertinents. Merci aussi à Laura, à la caisse, ainsi qu'à Clément. Enfin, un petit mot d'encouragement au stagiaire Tangui, en espérant qu'il décrochera un CDI. Toute cette jeunesse fait plaisir à voir. NB : Si je m'étais trompé dans l'orthographe de certains prénoms, merci de me le dire, afin que je le(s) rectifie.

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Ateesh H Google

Toujours le meilleur expérience grâce à des promos, la remise et une gamme de produit se haute qualité. Awesome experience as always. Always trusted by me for quality products at best prices, range brands and offers. Recommend to anyone who values a good deal.

D
Ddg Google

Cette enseigne n'est plus à présenter tellement je la trouve parfaite ! Et l'avoir en plein centre ville, surtout quand on a pas de voiture, c'est top ! Accessible en bus et métro. La magasin est très grand, avec 1 étage. Il y a clairement de tout ! On y trouve forcément son bonheur et on repart bien souvent avec des articles que l'on avait pas prévu d'acheter ! J'y suis allée pour un maillot de bain et quelques accessoires de piscine, il y avait vraiment beaucoup de choix, de formats, de couleur etc. Le vendeur était top et m'a bien renseigné. J'y suis allée à l'ouverture, donc très peu de monde et donc, pas d'attente pour passer en cabine d'essayage. Il n'y a plus que des bornes pour la caisse, la vendeuse était super ! Bref, accueil parfait de vendeurs/euses au top !

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