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MAGASIN D'ARTICLES DE SPORTS

Compagnons des Cimes

Magasin d'articles de sports · Toulouse (31)

4,8 65 avis Google Ouvert
Compagnons des Cimes — Magasin d'articles de sports

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À propos de Compagnons des Cimes

Compagnons des Cimes est votre magasin spécialisé dans la randonnée à Toulouse. Ils proposent une gamme complète de services pour vous accompagner dans l'achat, l'entretien et la réparation de votre matériel, ainsi que des conseils personnalisés pour préparer vos sorties en montagne.

RandonnéeAlpinismeEscalade VenteConseilLocationRéparationSeconde Vie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

Avis Google
4,8
65 avis
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B
Baptiste Devocelle Google

J'ai acheté un sac Ortovox et une polaire Patagonia. Ça fait enfin plaisir d'être conseillé par quelqu'un qui sait ce qu'il vend et qui ne répète pas les fiches constructeurs. Je ne me suis jamais senti poussé à acheter (j'ai finalement pris une polaire moins chère que mon cœur de coeur après les conseils de Géraud). Très bon magasin, situé en plein centre-ville

Réponse du professionnel : Merci Baptiste !
E
Ethan Nuca Google

Je suis venu pour une location de sacs de couchage et l’expérience a été impeccable du début à la fin. Le vendeur a su nous conseiller sur les modèles à utiliser en fonction de nos spécificités et tout s’est très bien passé !

Réponse du professionnel : Bonjour Ethan, merci pour votre retour d'expérience. A bientôt au magasin !
P
Pacha xxx Google

Je viens d'effectuer les 1500km du chemin de Compostelle par Le Puy en Velay et le Camino francès. J'ai acheté l'intégralité de mon équipement auprès des "Compagnons des cîmes". J'ai passé une matinée complète à essayer, à me faire conseiller, à questionner. J'ai eu besoin d'un complément en cours de chemin. Le nécessaire m'a été livré rapidement lors d'une étape. Sans aucun doute, la qualité des conseils et de l'équipement a beaucoup contribué au succès. Un grand merci à Giraud et à son équipe pour son excellent service. J'y complèterai mon équipement pour de futures "expéditions".

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce beau partage d'expérience. A bientôt !
D
Denis Google

Trop sympa, c'est cher mais on est bien conseillé et le vendeur semble plutôt compétent

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! A bientôt au magasin
L
Laurent Miclo Google

Il est vrai que l'on est bien reçu et que l'on a droit à quelques conseils. Mais la vraie face de la boutique n'apparaît qu'ensuite. Après y avoir essayé et acheté des chaussures, je les ai essayées pour une petite randonnée en ville, et il m'est apparu qu'elles ne me convenaient pas : l'essai et les conseils en magasin sont en général insuffisants. Puisqu'elles étaient encore d'un état impeccable, j'ai voulu les ramener mais le vendeur m'a dit qu'ils ne les reprenaient pas, sans même les regarder. Il m'a simplement conseillé de le lui déposer en vente de seconde main (avec une réduction de 25 à 50%), sur lequel prix il retiendra encore 25% avant de me rendre le solde. Finalement il est préférable d'aller dans toutes les autres enseignes toulousaines qui reprennent après une petite discussion (voire sans discussion chez Décathlon). Mieux encore : essayez les chaussures dans leur boutique puis commandez sur Internet, puisque l'on a alors droit à 14 jours pour les renvoyer et se faire rembourser (sauf à les avoir vraiment abimées).

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, nous comprenons votre ressenti et nous en sommes désolé. Il nous est en effet impossible de reprendre des chaussures déjà utilisées car elles ne peuvent plus être vendues neuves au magasin. C'est pourquoi nous nous efforçons de donner les meilleurs conseils possibles.
J
Jeff Theis Google

Super conseils, équipe très sympa et matériel de qualité!

Réponse du professionnel : Merci Jeff ! Au plaisir de vous revoir au magasin
L
Lloyd Andre Google

Une boutique avec des vendeurs qui connaissent leurs produits, qui donnent de bons conseils personnalisés et qui sont à l'écoute de nos attentes. En plus, il y a un super accueil, je me suis senti à l'aise directement ! Je ne peux que recommander ! Il est beaucoup plus agréable de dépenser mon argent chez vous plutot que dans d'autres grandes enseignes !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin. A bientôt
G
Guillaume Laporte Google

J'ai appelé le magasin afin de savoir s'ils avaient des crampons de randonnée à louer. Au cours de notre appel, je précise que je suis preneur et que je passerai le lendemain afin de récupérer ces derniers (n'étant pas sur Toulouse). L'appel se finit en me confirmant que tout est ok et que je peux passer pour les récupérer à partir de 10h. Je fut surpris lorsqu'en arrivant au magasin les employés me précisent qu'ils ont tout loué la veille après midi et que finalement, rien n'avait été mit de côté pour moi. On m'a sorti l'argument du "c'est de la location donc on n'est jamais sûr de si la personne va passer donc on a loué a la première personne venue". Je peux le comprendre en un sens cette crainte. Cependant j'avais bien précisé que je passerais récupérer le LENDEMAIN matin. N'y a t'il plus de confiance entre commerçant et client? J'avoue avoir un goût amer qui me reste lorsque j'ai entendu que les gens qui sont venu en magasin APRÈS mon appel ont bénéficiés d'une priorité. Je ne remet pas en doute l'expertise et les conseils de ce magasin, loin de là. Néanmoins, vous comprendrez que cette expérience justifie mon mécontentement ainsi que mon incompréhension.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle ait été décevante. Votre situation met en lumière un point sensible de notre service de location, et nous comprenons pleinement votre frustration. Lors de votre appel, il aurait effectivement été préférable que nous soyons plus clairs sur nos conditions de réservation : à ce jour, nous ne pouvons garantir la disponibilité d’un article qu’à partir du moment où une location est réglée, car il nous arrive fréquemment que des réservations soient annulées sans prévenir. Cela dit, le fait que vous ayez clairement indiqué votre venue et que cela n’ait pas été pris en compte correctement est regrettable, et nous en assumons la responsabilité. Nous en avons discuté en équipe pour que ce type de malentendu ne se reproduise plus à l’avenir. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette mauvaise impression et que nous aurons l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe
C
Clement Google

Vendeur très agréable et donneur de conseils. Personne à l'écoute et qui prend soin de vous guider. Une gamme de produits assez large. Hâte de voir sur le terrain 👌

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! À bientôt au magasin et bonnes randonnées !
L
Laura Ly Google

Je suis venue pour acheter ma première VRAIE paire de chaussons d'escalade et j'ai été très bien conseillée par Jéro qui a pris le temps de m'expliquer ! À moi les 7a maintenant !

Réponse du professionnel : Merci Laura ! Bonne grimpe :)
I
Isabelle Coulomb Google

Quelle chance de trouver un magasin spécialisé, proposant une belle sélection de produits de qualité ! Et quel bonheur d'être reçue par des personnes compétentes et passionnées, soucieuses d'aider et de conseiller ! J'ai trouvé le sac à dos qu'il me fallait.

Réponse du professionnel : Merci pour ces commentaires !
s
sophie grabielle Google

Personnel accueillant, très compétent. Du matériel de qualité, je suis ravie de l'achat de mes chaussures de randos Millet, que j'ai déjà bien éprouvées cet été ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. À bientôt au magasin !
B
Bunny Street Google

Je suis passé dans la boutique, malgré que je n' achète pas car le service ne correspondait pas à la demande, le vendeur a été très accueillant et m a même conseiller pour acheter un produit correspondant à ma demande ailleurs. Il m a informé sur les semelles correspondant à l activités visé et m a conseillé une boutique dans la quel j'ai pu trouver mon bonheur. Bref un vendeur au top, des conseillé de qualité et un relationnel agréable. Je conseille cette boutique 👍

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ce qu'il vous fallait. Au plaisir de vous revoir au magasin !
J
Jean-Loup Gonzalez Google

Le jeune gérant a pris le temps de donner des conseils de rando / alpinisme à mes 2 amis scandinaves (en anglais, donc!). Avant d'être un vendeur, c'est un passionné, et ça se ressent. Merci à lui, longue vie à cette boutique :)

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis ! À bientôt au magasin :)
J
Judith Flavigny Google

Je suis venue dans cette boutique à la recherche de ma première paire de chaussons d'escalade, et je n'ai absolument pas été déçue ! Le gérant / vendeur a été adorable et j'ai pu essayer une grande quantité de paire jusqu'à trouver celle qui convenait le mieux à mon pied, il y avait même des petites prises de pied sur le banc d'essayage pour tester les chaussons, c'était génial. Je suis repartie avec ma paire de chaussons et un énorme sourire, vous méritez bien les 5 étoiles :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! À bientôt au magasin
L
Lio Brax Google

Enfin une vraie boutique rando/escalade au cœur de Toulouse! Du beau matos, ni trop ni pas assez, sélectionné et essayé par un gérant qui pratique donc qui a de vrais bons conseils. Le rayon escalade est en plein développement, mais le choix en chaussons est juste top. Bonus: Une carte vraie fidélité. Allez y, discutez, partagez, essayez, ça vaut le coup !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! À bientôt au magasin
C
Christian Carol Google

Je suis rentré dans le magasin juste pour acheter des chaussettes et j'en suis ressorti 20 minutes après, impressionné par les compétences et le sens de l'écoute du vendeur. Du coup, je vais y retourner acheter des chaussures de randonnée... Je suis revenu 3 mois après pour acheter des chaussures de randonnée. Excellents conseils et patience du vendeur. Au bout de 3/4 h, je repars avec les chaussures qu'il me fallait ! Une adresse à retenir ! Mon épouse a acheté un sac à dos après 40 minutes d'essais et d'échanges avec le vendeur - d'une très grande compétence et particulièrement patient. Elle est repartie du magasin impressionnée par le vendeur, comme je l'avais été avant elle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce commentaire. Au plaisir de vous revoir au magasin !
v
val Cro Google

Excellente boutique spécialisée randonnée et trekking. Du matériel de qualité. D'un parfait professionnalisme et de conseils très riches et techniques. Au grand plaisir d'y revenir pour tous mes achats dans le domaine. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire ! A bientôt en magasin !
L
Laurent L Doldi Google

Propriétaire très compétent et pratiquant la montagne : je l'ai même croisé en action le 3 juillet 2023 au pas du Gat (Néouvielle) et discuté un peu avec lui.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire. J'espère que vous avez pu avoir de belles photos des lacs autour du Néouvielle !
F
Flora Carriere Google

Vendeur très sympa, il s’y connaît et conseille bien sans forcer l’achat. Il fait aussi réparation et location. N’hésitez pas à y passer.J’ai pris des Mammouth j’en suis ravie.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !

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