Compagnons des Cimes

Je viens d'effectuer les 1500km du chemin de Compostelle par Le Puy en Velay et le Camino francès. J'ai acheté l'intégralité de mon équipement auprès des "Compagnons des cîmes". J'ai passé une matinée complète à essayer, à me faire conseiller, à questionner. J'ai eu besoin d'un complément en cours de chemin. Le nécessaire m'a été livré rapidement lors d'une étape. Sans aucun doute, la qualité des conseils et de l'équipement a beaucoup contribué au succès. Un grand merci à Giraud et à son équipe pour son excellent service. J'y complèterai mon équipement pour de futures "expéditions".

Trop sympa, c'est cher mais on est bien conseillé et le vendeur semble plutôt compétent

Il est vrai que l'on est bien reçu et que l'on a droit à quelques conseils. Mais la vraie face de la boutique n'apparaît qu'ensuite. Après y avoir essayé et acheté des chaussures, je les ai essayées pour une petite randonnée en ville, et il m'est apparu qu'elles ne me convenaient pas : l'essai et les conseils en magasin sont en général insuffisants. Puisqu'elles étaient encore d'un état impeccable, j'ai voulu les ramener mais le vendeur m'a dit qu'ils ne les reprenaient pas, sans même les regarder. Il m'a simplement conseillé de le lui déposer en vente de seconde main (avec une réduction de 25 à 50%), sur lequel prix il retiendra encore 25% avant de me rendre le solde. Finalement il est préférable d'aller dans toutes les autres enseignes toulousaines qui reprennent après une petite discussion (voire sans discussion chez Décathlon). Mieux encore : essayez les chaussures dans leur boutique puis commandez sur Internet, puisque l'on a alors droit à 14 jours pour les renvoyer et se faire rembourser (sauf à les avoir vraiment abimées).

Super conseils, équipe très sympa et matériel de qualité!

Une boutique avec des vendeurs qui connaissent leurs produits, qui donnent de bons conseils personnalisés et qui sont à l'écoute de nos attentes. En plus, il y a un super accueil, je me suis senti à l'aise directement ! Je ne peux que recommander ! Il est beaucoup plus agréable de dépenser mon argent chez vous plutot que dans d'autres grandes enseignes !

J'ai appelé le magasin afin de savoir s'ils avaient des crampons de randonnée à louer. Au cours de notre appel, je précise que je suis preneur et que je passerai le lendemain afin de récupérer ces derniers (n'étant pas sur Toulouse). L'appel se finit en me confirmant que tout est ok et que je peux passer pour les récupérer à partir de 10h. Je fut surpris lorsqu'en arrivant au magasin les employés me précisent qu'ils ont tout loué la veille après midi et que finalement, rien n'avait été mit de côté pour moi. On m'a sorti l'argument du "c'est de la location donc on n'est jamais sûr de si la personne va passer donc on a loué a la première personne venue". Je peux le comprendre en un sens cette crainte. Cependant j'avais bien précisé que je passerais récupérer le LENDEMAIN matin. N'y a t'il plus de confiance entre commerçant et client? J'avoue avoir un goût amer qui me reste lorsque j'ai entendu que les gens qui sont venu en magasin APRÈS mon appel ont bénéficiés d'une priorité. Je ne remet pas en doute l'expertise et les conseils de ce magasin, loin de là. Néanmoins, vous comprendrez que cette expérience justifie mon mécontentement ainsi que mon incompréhension.

Vendeur très agréable et donneur de conseils. Personne à l'écoute et qui prend soin de vous guider. Une gamme de produits assez large. Hâte de voir sur le terrain 👌

Je suis venue pour acheter ma première VRAIE paire de chaussons d'escalade et j'ai été très bien conseillée par Jéro qui a pris le temps de m'expliquer ! À moi les 7a maintenant !