Decathlon Saint Lo

Personnel très agréable, très professionnel. J’ai été très bien accueillie et guidée. Dommage qu’il y ait un manque de choix, superficie du magasin trop petite à mon goût.

Je me suis rendu chez Décathlon Saint-Lo le 07/08/2026 aux alentours de 17h15 pour faire reprendre un vélo, après avoir vu qu'ils proposaient ce service. À mon arrivé, avec le vélo, je me suis présenté à l'accueil. Au lieu de m'expliquer simplement la procédure, la personne présente m'a répondu de manière très désagréable et m'a clairement donné l'impression de me faire envoyer promener. Je peux comprendre qu'il y ait des conditions ou une procédure particulière pour les reprises, mais un minimum de courtoisie et d'explications aurait été apprécié. L'accueil client a été très décevant et ne donne pas envie de revenir. Je ne recommande pas ce magasin pour la qualité de son accueil.

Lily, soit à l'accueil ou à la caisse, est une personne très accueillante, souriante et à l'écoute des clients. Disponible, patiente et possédant une bienveillance naturelle. Christopher est très compétent, de bon conseil, réactif et dynamique, son professionnalisme inspire confiance. (...un très bon vendeur) En résumé et ce, pour l'ensemble de l'équipe Decathlon Saint-Lô..... Merci à vous.

Passage dans ce magasin durant nos vacances en Normandie. Besoin de pouvoir parler à un collaborateur Decathlon pour le rayon camping parce qu'un article qu'on était venu chercher et qui était indiqué de stock sur le site n'était apparemment plus disponible en rayon. On va à l'accueil qui passe l'appel ... on attend ... on attend ... et on voit personne. Dans les autres rayons : pareils. Le magasin est en grève ou quoi ? Un bon quart d'heure plus tard, une collaboratrice arrive et commence à mettre des articles en rayon. Apparemment c'est toujours pas pour notre appel, mais question posée elle s'occupe de nous (enfin quelqu'un). Effectivement plus l'article cherché en stock, mais elle accepte, à notre demande, qu'on prenne le modèle d'exposition histoire qu'on se soit pas tapé la route pour rien. Par contre aucun geste commercial, aussi petit soit il, pour l'article déjà déplié et exposé (ou pour l'attente en magasin ...). Donc peut mieux faire, je met juste la moyenne et franchement je suis gentil, vu les problèmes de stocks incorrects et de difficulté pour avoir un conseil, contrairement à deux autres magasins Decathlon de la région dont je suis sorti enchanté ...

Très bonne expérience dans ce magasin. L'équipe est accueillante et plusieurs conseillers ont pris le temps de répondre à mes questions avec des explications claires et de bons conseils. Le passage en caisse et le retour d'un produit se sont déroulés rapidement. Seul petit point à améliorer : j'aurais apprécié un accompagnement plus complet au rayon des articles de piscine. Dans l'ensemble, je recommande ce magasin.

Avec certains vendeurs très bon renseignement comme souvent dans ce style de magasin avec un autre vendeur non chalant des le départ à l entrée du magasin sur la droite rayon entretien vélo vous avez qu à bien regardé dans les rayons pas de Bonjour etc....dommage que je l ai pas signalé à l accueil

J’ai souhaité acheter une tente gonflable 4.1 affichée en rayon à 299,99 €. Lors du passage en caisse, le prix est ressorti à 276 € en raison d’une erreur de paramétrage de votre système concernant les produits d’occasion et les produits neufs. Après vérification, le prix a finalement été corrigé à 299,99 €. Je comprends qu’une erreur puisse survenir, mais j’ai trouvé regrettable qu’aucun geste commercial ne soit proposé alors que le dysfonctionnement provenait de votre organisation interne. Cette situation m’a laissé une impression peu favorable de l’expérience client.

Bonjour j’ai été acheter une tente nous n’avons pas installer on décide dallez voir pour nous faire rembourser la dame nous dis oui on y retourne le lendemain elle nous dis que non je cite le nom « amandine » faire 40km + le retour pour rien. A fuire le magasin.pourquoi ne pas acheter sur internet ?poser vous la question

J’ai été chercher des chaussures de course à pieds ce week-end et j’ai été très agréablement surpris par le personnel notamment un jeune responsable qui m’a très bien conseillé, avec bienveillance et efficacité, mes performances ont été bien impacté !

Bonjour, j’ai acheté une montre CW500M chez Décathlon il y a 15 jours, je l’ai ouvert ce WE, pas de chargeur ! Je suis allé ce midi au décathlon de Saint Lo, l’équipe m’a trouvé un nouveau chargeur. SAV au top au Décathlon de Saint Lo 👍