Decathlon Rennes Chantepie

Bonjour. Aujourd'hui j'arrive vers les caisses du magasin décathlon avec plusieurs articles. Tout de suite on me donne l'ordre, sur un ton à mon vis inadapté à une relation commerciale, de me présenter aux caisses automatiques. Je place l'intégralité des mes articles dans le bac, suit la procédure et règles mes achats. Je fais retirer les antivols par une employée très aimable. Puis un article se réaffiche sur la caisse, suite à une erreur de la caisse (elle ne l'avait pas compté dans le premier passage en bac). Une jeune employée se dirige vers moi me demande mon ticket de caisse, je lui réponds que je l'ai envoyé par mail, elle souffle, elle édite le ticket de caisse et s'aperçoit que 5 articles sur 6 sont passés et me demande de régler le 6ème. Pas de souci sur le fond mais la forme est très inadaptée. Arrogante, autoritaire, condescendante des jeunes filles qui prennent leurs clients pour des cons, probablement un manque d'encadrement. Je ne suis pas un voleur et j'attends un peu de respect A rectifier rapidement si vous voulez me revoir.

Nous avons fait floquer les vêtements de notre entreprise par Pierre et son équipe, et le résultat est impeccable ! Un travail de qualité, des délais respectés et une équipe à l’écoute du début à la fin. Un grand bravo à Pierre et à toute son équipe, ainsi qu’à Décathlon pour la qualité de ce service. Nous recommandons sans hésiter !

Révision et réparation ERREUR CODE 80 du capteur de vitesse de mon vélo électrique Rockrider, INEFFICACE. Pas de résolution de la panne. 70euros pour une mise à jour logiciel et changement plaquettes et liquide de frein. ça sent la course au chiffre d'affaire! DÉÇU par votre ATELIER. En juillet, j'envoie mon vélo à l'usine par l'intermédiaire de DÉCATHLON ESSENTIEL RENNES NORD. 1 seule semaine d'immobilisation. 200 euros de pièces (dont plaquettes, DISQUES et capteur de vitesse...). et tout ça sous garantie, gratuit pour moi! BRAVO RENNES ESSENTIEL ET L'ATELIER RÉGIONAL.

Très bien pour la réparation des vélos. Dommage, en revanche, qu’il n’y ait qu’une seule personne à la réception, ce qui entraîne un temps d’attente très, très long. Malgré cela, ce jeune homme reste très gentil et accueillant avec les clients. Merci à lui ! ( Manu ) À la direction serais bien de revoir l’organisation de votre personnel

Bonjour. Suite à la visite de votre magasin. Pour renouveler mon matériel de camping, vous êtes les rois. Mais par contre les vêtements Les rayons un grand manque pour les remplir. Il manque les prix. Et les vêtements. Sont fad et Beaucoup de noirs pas beaucoup de couleur Surtout en ce moment avec canicule. Par rapport à votre concurrent eux ils ont des couleurs. Et par rapport au batterie nomade. Même si c'est la 1re année que vous avez ces batteries. Même pas des flyer. Déçue par rapport aux autres années. Vous étiez largement mieux.

Je suis allée à l’atelier avec mon vélo pour un problème de cache de batterie. Ils avaient la pièce en stock et ont pu me faire les réparations en une petite heure, sans RDV préalable. Ils m’ont offert le gonflage des pneu à la bonne pression ainsi que le réglage des freins. Personnels très sympathique et arrangeants 🙂

Vélo électrique acheté il y a 1 an, mon moyen de transport principal, déposé un mercredi. Accueil par un employé poli et professionnel qui me garantit une réparation sous 24h. J'appelle 48h plus tard : on m'annonce 20 jours d'attente. Aucune explication. Je demande un responsable : personne à l'atelier. On me renvoie vers l'accueil, qui n'a aucune réponse et aucune compétence sur le sujet. Je demande qu'on fasse un simple test de 10 secondes (retirer et remettre la batterie) pour savoir si je peux récupérer mon vélo (technique qui fonctionnait). Refus catégorique. Résultat : discours différent selon chaque employé, aucune organisation, aucune serviabilité. Je dépends de ce vélo au quotidien (école de mon fils, travail, déplacements). Rien n'y a fait. Merci Decathlon.

Magasin de sport agréable avec un large choix d’articles pour différentes disciplines, que ce soit pour les débutants ou les pratiquants réguliers. Les rayons sont bien organisés et faciles à parcourir, ce qui permet de trouver rapidement ce dont on a besoin. Les produits sont variés et les prix restent accessibles dans l’ensemble. Le personnel est disponible et peut apporter des conseils utiles selon les besoins. Le passage en caisse est généralement rapide. Une bonne adresse pour s’équiper simplement et efficacement.

Merci d'avoir pu résoudre mon problème sur une commande incomplète avec tant de persévérance et d'attention, c est si rare de pouvoir tomber sur des personnes vraiment investies dans leur travail. Violaine et Sylviane à l'accueil vous avez sauvé un cadeau d'anniversaire ❤️. Merci Mesdames et je reste une fidèle cliente !

Je suis toujours très bien guidé par les conseillers sur place. Merci à Françoise qui s'est démené pour essayer de trouver une pièce détachée non disponible à la commande en ligne.