Decathlon Parly 2 Versailles Le Chesnay

En temps normal, je recommande ce magasin les yeux fermés pour les équipements sportifs sauf aujourd’hui. J’ai acheté une montre d’une marque nationale qui rencontre un soucis de connexion à mes écouteurs. Le vendeur a constaté par de nombreux essais que la connexion ne fonctionne pas . La seule solution que l’on me propose c’est d’envoyer la montre à la marque pour qu’il constate eux aussi que ça ne fonctionne pas, cela pour un délais de 3 à 5 semaines. Et quand tout le monde aura constaté, finalement on échangera ma montre. Je ne dois pas avoir le même sens du commerce. Conclusion si vous achetez tout sauf du décathlon ne vous attendez pas à un bon SAV.

Collaborateur Décathlon Atelier agréable, poli, respectueux , extrêmement maîtrisant et bienveillant. Robin est un homme qui vous veut du bien. Conversation avec clarté + Article de grande qualité. —> une grande rareté qui mérite d’être soulignée. Je recommande donc sans sourciller. En un mot : FONCEZ les yeux fermés !

Accueil scandaleux Je me suis rendu dans ce magasin dimanche afin rapidement de voir au rayon chaussures de sport s’il y avait un model. Je suis arrivé à 18h53 environ 30s après d’autres clients. On me laisse prendre l’escalator en me précisant la fermeture d’ici 19h, je remercie, jusque la tout va bien. Rentrant dans le magasin au milieu des allées à une dizaine de mètres de l’escalator des barrières métalliques avec des parties saillantes barrent l’accès il est 18h54 4 ou 5 employés vendeurs plantés devant m’interdisant le passage même en leur expliquant que je vais juste derrière à quelques mètres pour vérifier les articles présents pour 1 à 2 min max. Refus catégorique des employés. Je comprends que ces personnes ne veulent pas de clients qui flânent à cette heure ci dans les rayons, alors pourquoi ne pas m’accompagner par ex? Cela après avoir laissé passer des clients 30s secondes avant moi. Bref j’étais à 30 cm des barrières je passe malgré tout entre celles ci sans les toucher heureusement pour moi ni toucher qui que ce soit, l’employé qui s’interposait s’étant écarté avant de là où je me trouvais. La sécurité est appelée mais j’ai pu accéder au rayon visé et je repartais déjà quand la sécurité arrive sur moi. Tel un repris de justice, je voulais simplement voir les articles chaussures comme j’en ai la droit de le faire pendant les horaires d’ouverture du magasin me semble-t-il. Par la suite j’apprends que cet employé aurait menti et déclaré que je l’avais bousculé pour passer avec en témoins ses copains collègues. J’espère que tout a été filmé par les caméras de surveillance dont je demande au responsable de visualiser les images. Heureusement que la personne de la sécurité présente était honnête et confirmait ma version. Je reste jusqu’à 19h45 pour attendre les forces de l’ordre qui finalement ne viennent pas. J’ai aujourd’hui échanger avec le directeur du magasin qui a eu l’amabilité de prendre le temps de m’écouter et effectivement ce n’est pas un accueil auquel il adhère. C’est la 1ere fois que je vois cela c’est lamentable que certains de ces employés se comportent ainsi. J’espère ne plus jamais voir cela dans ce magasin.

Très satisfaite de mon expérience. Au fil de mes différents passages, j’ai eu l’occasion d’échanger avec plusieurs membres de l’équipe cycle, et je tiens à remercier tout particulièrement Tiffany, Gaëtan et Christophe pour leur accueil, leur disponibilité et leurs conseils. J’ai beaucoup apprécié leur professionnalisme, leur gentillesse et le temps qu’ils ont pris pour répondre à mes questions. Je suis ravie de mon achat. Merci encore !

L’établissement bénéficie d’un emplacement stratégique au sein du centre commercial et propose une offre conforme aux standards de l’enseigne Decathlon : large, accessible et structurée par univers sportifs clairement identifiables. La lisibilité des rayons et la diversité des produits permettent de répondre efficacement à des besoins variés, qu’il s’agisse de pratique occasionnelle ou plus régulière. Toutefois, l’expérience en magasin apparaît contrastée. Si certains collaborateurs se montrent disponibles et de bon conseil, cette qualité d’accompagnement demeure inégale selon les moments et les interlocuteurs. Il en résulte une impression de service parfois perfectible, notamment en période d’affluence où l’identification d’un vendeur peut s’avérer plus difficile. Un point de vente efficace et conforme aux attentes en matière d’offre, mais dont l’expérience client gagnerait à être davantage homogénéisée, en particulier sur le plan de l’accompagnement et de la fluidité du parcours en magasin.

Le rayon vélo de ce Decathlon est à fuir. Le personnel y est très désagréable. Je demande d'essayer un vélo de route, on me répond sèchement que les vélos sont attachés et qu'on ne peut pas les essayer. Depuis quand les produits ne sont plus à tester dans un magasin ? J'avais commandé le modèle en ligne (sans avoir pu le tester au préalable ; et d'où ma démarche de vouloir l'essayer) et on m'a rétorqué que quand je le recevrais je pourrais le tester. Vraiment du grand n'importe quoi !

J’ai comme qui dirait toujours eu la tête ailleurs Je me suis préparé pour un Trek en montagne avec un ami autant dire que le bon matériel est nécessaire donc logique je prends un sac de couchage junior de 1,60 m maximum alors que je fais 1,91 m , Du tout moi Mais je tiens à remercier grandement l’équipe de décathlon Parly 2 Qui m’on renvoyé mon ticket par mail , parce que je l’avais jeté forcément tête en l’air jusqu’au bout , pour que je me fasse rembourser du premier sac de couchage pour pouvoir en reprendre un à ma taille cette fois-ci le jour suivant je me retrouve dans le rayon pour m’apercevoir qu’il y en a plus à ma taille, je commençais déjà à avoir des larmes qui coulaient le long de mes joues Et Manon, vendeuse à décathlon S’approche de moi et en un regard. Elle a vu mon problème comme si ça lui arrivait tous les jours elle aurait pu s’arrêter à y en a pas tant pis pour vous mais non Manon a pris son téléphone et a appelé Decathlon de Vélizy 2 parce qu’elle a vu qu’il en restait un à ma taille en stock chez eux. Merci Manon d’avoir pris le temps pour un gus Qui n’était pas capable de voir que sur son sac de couchage, il y avait écrit junior et grâce à toi, je passerai sept jours merveilleux en montagne #manonbestvendeusedumonde

-Le 13 Mai 2026- Nous remercions vivement la conseillère clientèle Justine, du magasin décathlon Parly2 pour son sérieux,son écoute,son attention,ses compétences et sa vivacité.. Lors de notre achat du 09/05/2026 d’une genouillère de maintien (compressive) et d’une paire de lunettes UV,Justine nous a conseillé guidé et répondu à nos attentes ..la maîtrise de son rayon structuré à l’excellence nous a impressionné;elle nous a également conduit vers le rayon des vélos pliables d’appartement géré par son collègue,elle a eu l’amabilité de nous mettre en relation afin que les explications techniques nous soient communiquées et de fait porter notre choix vers le produit le plus approprié. Le magasin est lumineux ,les allées accessibles pour toutes les personnes ,la sécurité est présente..Merci à vous! Joachim.

Equipe au top. On a retiré une tente de toit aujourd'hui et tout le monde s est proposé même après la débauche pour filer un coup de main. On recommande ! Et merci

Hier après midi au niveau des cabines d’essayages le personnel présent était nombreux et a passé son temps à rire et bavarder . Sans se soucier des clients… Seul certains clients avait droit à un bonjour au revoir merci, ils ont sûrement fait le pari que ces clients été plus digne de recevoir ses quelques marques du savoir vivre commercial. Je n’ai eu droit à aucun attention de leur part ni un même un regard , j’ai fini par abandonné mes achats pour aller à intersport plus loin où j’ai eu droit à un meilleur accueil.