Decathlon Niort

Comme habituellement, on trouve le matériel nécessaire, et accueil très sympathique, bonne initiative pour le BlaBlaCafe. . un grand merci à Alizée, Malia et Sacha

Tout nouveau tout neuf magasin Decathlon à Niort.Très grand magasin avec ses grands rayons bien agencé, comme tous les autres magasins Decathlon de France magasin propre. Le personnel est souriant et compétent. Bravo continuer comme ça

Message de mon papa : J’ai acheté un vélo d’intérieur, c’est le vendeur Lucas qui s’est occupé de moi, garçon super souriant et au top. Bon accueil de l’équipe. Je suis très content de mon passage dans ce magasin, et je voulais vraiment remercie Lucas pour son professionnalisme et son écoute.

J’ai reçu un e-mail m’indiquant qu’un bateau ( ventus 270 )était disponible à l’achat en ligne sur le site Decathlon Niort . J’ai donc passé commande et payé, mais le jour de la livraison, on m’informe que ma commande est annulée à cause d’un problème de stock ... Quand j’ai contacté le service client, je leur ai précisé qu’il y avait un exemplaire disponible sur le site de Decathlon Évreux, mais on m’a répondu qu’il était impossible de le faire livrer car ce sont des plateformes différentes. Je trouve dommage qu’aucun geste commercial ou solution alternative n’ait été proposé pour au moins dépanner le client. Une expérience frustrante, surtout après avoir été incité à commander en ligne et ça ne donne pas envie de leur refaire confiance.

Le magasin est très bien organisé. L'équipe est accueillante et souriante avec dès l'accueil, un plaisir de recevoir le client. Merci pour leurs conseils. Chouette établissement.

Un message pour Louis au rayon randonnée, vous êtes un excellent technicien produit. J'ai rendu les MH100 et j'ai acheté à la place les MH900 sur vos conseils éclairés. Achetées il y a 3 jours, j'ai fait 10km+7km+4km. Pas de douleurs en plus, pieds au sec et au chaud. Merci Louis

Je suis passée à l’atelier pour me renseigner sur la réparation ou l’achat d’une batterie pour vélo électrique. L’employé discutait avec un autre client, mais c’était une conversation personnelle qui a duré une dizaine de minutes. Il m’a vu attendre, mais ne m’a même pas adressé un regard ou un simple bonjour pour me faire patienter. Je suis allé demander de l’aide dans le magasin, on m’a renvoyé vers l’atelier… où la scène continuait exactement de la même manière. Aucune prise en charge, aucune considération. J’ai fini par partir voir ailleurs. Dommage, car j’étais prêt à faire réparer ou acheter sur place, mais ce manque total d’attention envers les clients m’a clairement découragé.

En tant que client fidèle de Décathlon, je suis vraiment déçu par ma dernière expérience. Aujourd'hui, ma femme et moi sommes arrivés au magasin à 18h55, juste avant la fermeture à 19h, pour payer un article. Nous étions contents de notre passage, mais un conseiller nous a parlé de manière extrêmement agressive. Il nous a dit fermement: "On ferme, Monsieur", sans aucune forme de politesse, ni bonsoir, ni au revoir, en répétant même, "Non mais maintenant !" À 18h57, le magasin était encore ouvert, et je ne comprends pas ce comportement. De plus, une de vos conseillères circulait en trottinette dans le magasin pendant ses heures de travail, en rigolant de façon hautaine et en nous regardant. Cela donne une image désastreuse de votre enseigne. En tant que chef d'entreprise, je ne traite jamais mes collaborateurs ou mes clients de cette façon, et je m'attends à ce que vos employés soient formés à l'importance de la courtoisie et du respect. Je répète, mais le respect c'est donnant-donnant! Je demande aux responsables de vérifier cette situation et de remettre en formation ces employés, afin qu'ils comprennent mieux l'attitude et le comportement appropriés d'un conseiller en magasin. Il est impératif de remettre les choses en ordre, car cela ne va pas du tout !

Très satisfaite de mon achat d un velo tout chemin électrique. Livré 36h plus tard. Velo préparé avec tous les accessoires achetés en plus. Je suis allée chercher mon vélo qui etait tout préparé. Prêt a rouler. Parfait.

Très grand magasin. J ai trouvé les vendeurs très disponibles et à l écoute. Ce magasin est très facile d accès, grand parking. Les produits de la marque Decathlon sont à des prix très accessibles. On peut s équiper pour le sport, loisirs...à des prix très corrects sur des articles de qualités de decathlon. Les étiquettes sur un morceau de tissus je trouve ça génial, enfin j' en rêvais. La force de decathlon c est l innovation et les créations. Je recommande ce magasin...🌺🌺

J’ai été conseillé de A à Z pour mes premiers équipements de randonnée. Je les utilise tous les week-ends et j’en suis extrêmement content ! Merci Décathlon ! Et petite mention spéciale : merci Camille pour les conseils et ton accompagnement, autant sur les équipements (team kaki) que sur les barres de céréales (même si c'est pas ton rayon😜)! D’ailleurs, les pâtes de fruits déboîtent !

Un super magasin très grand et très bien rangé. On y trouve du matériel pour tout les sports possibles : de la danse à la chasse, de la natation à l’escalade. Les vendeurs sont à l’écoute et très efficace. Le magasin est bien organisé et très bien rangé. Un grand parking permet de s’y garer (il y a même des places à l’ombre).

Excellent magasin Decathlon ! Très agréablement surpris par le réaménagement : tout est bien rangé, propre et organisé. L’entrée, joliment décorée, donne envie de s'aventurer dans le magasin, d’autant plus que l’espace est bien agencé, offrant une circulation fluide sans qu'on ne se sente à l'étroit. Mention spéciale à l’accueil où l’on reçoit un plan (comme sur la photo) pour mieux se repérer suite au réaménagement du magasin, une très bonne initiative ! Autre point positif : le personnel, qui s’est nettement amélioré. Autant j’avais été un peu déçu il y a quelques mois à cause d'un personnel peu aimable, autant aujourd’hui, l’équipe est souriante et est vraiment là pour nous aider. Un vrai plaisir !

Super magasin pour des athlètes de tous âges et les sportifs en loisir. Une petite Équipe très efficace est à disposition pour conseiller et orienter dans les rayons qui sont bien dégagés. Personnellement je ne me sans pas oppressé comme dans certainses enseignes. Les choix sont variées, avec des articles à petit prix très accessibles. Immense parking avec bornes de recharge pour les véhicules électriques. J'adore pouvoir passer en caisse tout seul et faire un éventuel retour également sans faire intervenir une personne. Vous avez gagné mon entière confiance. À bientôt.