Decathlon Nice Lingostière

Je suis venu hier pour acheter du matériel pour la musculation, pas besoin de conseil car je savais précisément ce que je recherchais. En revanche, j’ai croisé 6 vendeurs sur mon parcours client et aucun d’entre eux n’ont dit bonjour. Je trouve que le minimum pour un groupe tel que Décathlon est d’enseigner la politesse à ces vendeurs, c’est la base des compétences du commerce. La seule personne aimable à été la jeune fille à la caisse une brune qui m’a guidé jusqu’au paiement sur la caisse automatique.

J’ai cassé le câble de frein de mon vélo presque neuf suite à un réglage mal effectué quelques jours avant par un jeune homme qui débutait et qui semblait un peu livré à lui même … Je remercie Vincent qui a réparé mon vélo avec un vrai professionnalisme et de vraies compétences. Merci.

Un grand merci à Thomas de l’atelier vélo ! Je suis venu une première fois sans rendez-vous avec un vélo que j’avais acheté d’occasion en dehors du magasin, et il a quand même pris le temps de regarder et de me conseiller. Ensuite, j’ai pris un rendez-vous pour changer les pièces nécessaires et tout s’est parfaitement passé. Service très professionnel, super accueil et de très bons conseils. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi sérieux et passionné. Je recommande cet atelier les yeux fermés !

Le décathlon de mon enfance. On est bien content qu'il soit là, il m'a accompagné toute ma vie à travers tous mes sports. Décathlon écrase tous ses concurrents en terme de rapport qualité prix, depuis toujours, et rend le sport accessible à tout le monde. Pendant ma visite vendredi dernier, j'ai été ravie d'avoir été orientée dans mon choix de sac à dos par une jeune vendeuse blonde qui avait elle-même déjà voyagé en sac à dos dans le pays où j'allais! De super bons conseils, je suis ravie de mon achat.

"Le village olympique de la Plaine du Var" ​L'ambiance : C’est le rendez-vous incontournable des sportifs du dimanche et des athlètes de haut niveau. L’atmosphère est un savant mélange d’énergie positive et de parents épuisés qui testent la solidité des trampolines. Ici, on ne marche pas, on essaye des rollers, on teste des vélos elliptiques et on vérifie si la tente "2 secondes" se replie vraiment en deux secondes (spoiler : non, jamais). ​Les points forts : ​Le rapport Qualité/Prix imbattable : C’est leur super-pouvoir. Que vous ayez besoin d'un maillot de bain à 5 € ou d'un vélo en carbone, vous en aurez pour votre argent. C’est la démocratisation du sport version "Bleu Blanc Bleu". ​Le SAV (Le service après-vente légendaire) : S'il y a un problème, ils ne discutent pas, ils agissent. C’est probablement l’un des services clients les plus relax du monde. Vous pourriez ramener un ballon de foot crevé par un lion, ils vous demanderaient presque si le lion va bien avant de vous l'échanger. ​L'espace test : C'est un immense terrain de jeu. On peut taper dans un sac de frappe, essayer des clubs de golf ou tester la résistance d'un sac à dos. C’est le seul magasin où l’on vous encourage à être hyperactif. ​Le côté taquin (réalité du sportif) : ​Le labyrinthe bleu : Une fois que vous êtes entré, le chemin pour ressortir est semé d'embûches. Vous vouliez des lunettes de piscine ? Vous devrez traverser le rayon équitation, la chasse, la pêche et le fitness. C'est une stratégie de randonnée imposée. ​Les caisses "Libre-service" (La magie noire) : On jette tout en vrac dans un bac, et pouf, le prix s'affiche. C’est fascinant, jusqu’au moment où l’article de votre voisin de caisse s’invite sur votre facture. Une petite vérification sur l'écran ne fait jamais de mal. ​La rupture de stock "Victime de son succès" : Vous cherchez la polaire Quechua gris chiné en taille M le premier jour de froid ? Oubliez. C’est une denrée plus rare qu’une place de parking gratuite à Nice-Centre. ​L'atelier vélo : Ils sont compétents, mais la liste d'attente est parfois plus longue que le Tour de France. Mieux vaut anticiper votre révision avant que votre chaîne ne décide de prendre sa retraite en pleine montée de l'Eze. ​Verdict : Decathlon Lingostière est une institution. C’est efficace, c’est familial et c’est le passage obligé avant n’importe quelle aventure (ou avant de s'inscrire à la salle de sport pour la troisième fois de l'année). Un conseil : évitez le samedi après-midi si vous ne voulez pas vous faire renverser par un enfant de 6 ans testant une trottinette électrique.

C’est impensable et incroyable que le nombre des caisses automatiques augmentent en nombre et vont bientôt remplacer tous les employés chargés des caisses. Et bien évidemment, dans quelques temps, on attendra les robots-vendeurs, spécialistes du ski, du tennis, du golf, du fitness, etc, etc… C’est ignoble que la loi de fer du profit fasse disparaître ces personnes. L’économie libérale euthanasie les employés.

Vraiment ttes mécontent sur 2 expériences à 1 mois d’écart. Je viens pour mon fils de 4 ans mercredi 26/11 pour me faire conseiller. Beaucoup de patience plus tard je tombe sur une personne qui me conseil un Btwin Discover 500, après plus de 25 min à attendre qu’on me donne le produit, le même vendeur revient complètement a l’ouest les mains vides et me dit de prendre le colis devant moi… au final je suis parti avec un Brwin draisienne, je m’en suis aperçu au déballage à la maison, le petit est content, on le garde… Pour ne plus avoir ce genre de problème je commande en ligne le 26/12 un Riverside Blanc 100 24 pouces en clic and collecte que j’ai récupéré le 03/01, le vendeur me le remet monté « vérifié, contrôlé et prêt à rouler ». Première utilisation ce jour, le guidon est un peu bas, pendant la balade je cherche la notice via ma commande et me rend compte qu’ils m’ont donné un 20 pouces, celui ci n’a pas de vitesses… mail dans l’instant au service client. On fait demi tour pour le ranger en attente d’un échange, ma fille chute lourdement devant moi dans un virage car le vélo ne tient pas la route. Après contrôle la pression n’a pas été faite lors du « verifié et controlé »… Je suis vraiment déçu et très en colère, expérience client minable. J’attends un retour du service client.

Magasin très vieillissant. Il est incompréhensible que dans une grande ville comme Nice, il n’y ait pas un Décathlon plus grand et moderne. De plus, il est étonnant que les deux magasins ne soient pas regroupés. Le parking est également très compliqué. Bref, l’ensemble ne donne pas vraiment envie d’y revenir.