Decathlon Nantes Paridis

Un grand merci à Pierre pour son efficacité, son professionnalisme, sa sympathie et en option sa bonne humeur. Il s'est occupé du vélo électrique de ma fille super bien. Il a tous contrôlé et à remédié aux petites choses qu'on avait pas vu. De plus, il nous a conseillé sur l'utilisation de la batterie pour sa charge ou lorsque ma fille n'utilise pas son vélo pendant plusieurs semaines. Bonne fin de mois d'août avant ses vacances de septembre et bon anniversaire d'avance pour son année supplémentaire le 04 septembre prochain 😁😉.

Tout le personnel est agréable et renseigné facilement. Je mets trois étoiles car ce Decat mériterait vraiment d'être agrandi !!!!! La plupart des produits du site Web n'y sont pas (même de la marque Décathlon) c'est vraiment dommage car pas possible d'essayer il faut commander sur le Web.

Je viens de vivre un des pires moment de ma vie. Je passe en caisse je paie, tout va bien. Et au moment de sortir ça sonne, ce qui peut arriver. Je me retrouve en face d’un vigile qui a la base fait son travail mais qui m’affiche devant tout le monde. Qui me dit vous avez un caleçon (pour homme, et je suis une femme je précise), puis il me refait passer plusieurs fois et là il me demande si je n’ai pas un autre article (je ne comprends même pas ce que c’est d’ailleurs) et il insiste. Tout ça devant une dizaine de client. Je vide mes poches devant lui. Je suis morte de honte alors que je n’ai absolument rien à me reprocher ! Il va chercher une collègue qui ENFIN me dit d’y aller que c’est sûrement un bug. Et là en repartant ça ne sonne plus. TOUT ÇA POUR UN BUG venant de votre magasin. Pas une seule excuse de la part de ce vigile. J’ai retenue mes larmes pendant tout ce temps devant ce vigile qui me prend pour une délinquante qui vole alors que je suis une très bonne cliente chez décathlon. Heureusement ce n’est pas mon décathlon habituel. PLUS JAMAIS JE NE REMETS LES PIEDS DANS VOTRE MAGASIN.

J'ai commandé et réceptionioné un vae course a 1999€( promotion) Avec changement de pneus. J'étais pressé et très content de récupérer mon vélo et je n'ai pas pris le temps d'en faire l'état sur place. Arrivé à la maison et lorsque la tension est retombée j'ai constaté 6 éclats sur la peinture.. Mais le pire était l'état des pneus d'origine après changement : pliés en "8" Donc inutilisables car la tringle acier est bousillée,et d'après un ami cycliste et tenant une boutique réparation vélo ce ne sont probablement pas mes pneus d'origine mais des vieux usés restitués a la place. Je ne suis pas procédurier et je ne ferais aucunes démarches pour préjudices( je n'ai pas vérifié au moment adéquat)mais je tiens à attirer l'attention des clients et de la direction du magasin sur un procédé malhonnête de certains membres du magasin.

Malgré de multiples problèmes rencontrés avec une commande et le standard (?) de Décathlon les équipes du Décathlon Nantes Paridis ont été d’une aide et d’une gentillesse à toute épreuve. Professionnel et agréable j’ai été très bien recommandé et orienté pendant que je réglais mon problème. Merci à eux pour leur amabilité et le temps qu’ils ont passé à m’aider !

C'est un bon magasin, mais j'ai été un peu déçu par le catalogue, Sur les affaires de sport, il n'y avait pas la marque decathlon que l'on retrouve dans la plupart des magasins, Je voulais également voir les chaise romaine, mais il n'y en avait pas quand j'y suis allée. Cependant gros point positif, les employés sont vraiment jovial et serviable tout en restant pro. Il nous ont fait passé un agréable moment lors de nos achats, sur l'aspect humain, il n'a rien à envier au autres, l'équipe est au top ! cependant un espace fitness/muscu mieux organiser avec des machines pour traction etc ... pourrais être appréciable.

Cette note concerne la personne m'ayant accueilli en caisse. Très pro, très aimable, au top. Je ne connais malheureusement pas son nom.

Deception. C’est par de petits signes qu’on peut reconnaitre le déclin d’une boutique. Pas d’accès aux toilettes pour les clients. J’ai dû abandonner mon panier et aller dans une autre enseigne. Ce n’est pas tout : Les rayons sont incomplets, l’atelier réparation de cycles est débordé… Management en cause? C'était la boutique la plus proche. Tant pis, j’irai à Atlantis et je recommande d’en faire autant.

Très bonne cliente Décathlon depuis des années (achats réguliers en magasin et en ligne), je suis vraiment déçue par la gestion de ma dernière commande. J’ai commandé un sac à dos forclaz 40L au prix affiché. Une semaine plus tard, la commande a été annulée par vos services sans que je le demande. Une amie qui l’avait commander un jour après moi l’a bien reçu elle. Entre-temps, le prix de cet article (pas en soldes ni promo temporaire) a augmenté de 20 € sur le site ! J’ai appelé le service client trois fois sur 4 jours: à chaque appel, on m’a clairement dit que j’allais recevoir un geste commercial et que j’aurais des nouvelles dans la journée. J’ai aussi envoyé un mail pour relancer, sans aucune réponse à ce jour. Promesse non tenue, absence totale de suivi, et maintenant je dois repayer 20 € de plus pour le même produit… C’est frustrant et ça abîme vraiment la confiance envers une marque que j’aimais beaucoup. J’espère que Décathlon prendra enfin contact pour régler ça correctement (geste promis mais jamais accordé). En attendant, je déconseille pour les achats en ligne si on veut éviter ce genre de mésaventure.

Daniel, charmant et de très bons conseils! Magasin bien rangé et assez propres. Tout est clairs et naturel pour trouver les rayons!