Decathlon City Bordeaux - Sainte Catherine

Vendeur et vendeuse de très bon conseil. Bon rapport qualité/prix. Peu de choix en baskets, lunettes de soleil et maillots de bain pour enfant.

Merci à Xavier pour ses précieux conseils pour agencer mon sac de randonnée ! L’expérience est toujours aussi plaisante quand on échange avec des passionnés.

Je récupère mon vélo neuf et plein de poussière et l'éclairage est pété avant même que je ne parte avec... Heureusement qu'un vendeur a remonté la barre en ajustant mon vélo et qu'il était sympa

Reçu par Julien à l’atelier, malgré la quantité de 2 roues en attente de réparation, il a pris le temps de m’expliquer ce qui n’allait pas sur le vélo de ma fille et ce qu’il allait faire dessus… Rapide et efficace

Lors de l’achat des vélos, il est clairement indiqué que le client bénéficie d’un droit de retour d’un an. Nous avons acheté un vélo électrique au prix de 1 400 euros. Après avoir constaté que ce vélo ne correspondait pas aux promesses et relevait d’une publicité trompeuse, nous l’avons retourné après deux mois. Malheureusement, Decathlon a refusé de reprendre le vélo intégralement et nous a informés qu’ils ne rembourseraient que 800 euros. Il ne s’agissait donc pas d’un retour, mais d’un rachat du vélo à un prix déprécié. Face à cette situation, nous avons décidé de porter plainte contre Decathlon.

De pire en pire Decath et surtout l'atelier vélo. Pneu/chambre à air défectueuses. Le vendeur qui vous dit que c'est normal ce n'est pas de la qualité, il faut acheter de la qualité si on veut que cela tienne plus de 2 semaines :). Pire le vendeur vous accuse de ne pas savoir monter un pneu :)

L’atelier vélo de ce magasin a refusé d’appliquer la garantie constructeur (24 mois) sur mon cadenas de vélo acheté 15 mois auparavant, au motif d’un mauvais entretien. Un autre magasin a appliqué la garantie et m’a remboursé le cadenas sans me poser aucune question sur l’entretien. Mes recherches sur internet indiquent que l’entretien n’est pas un motif valable de refus d’application de la garantie. Je déconseille également les cadenas vélo Btwin qui sont de mauvaise qualité. D’autres marques dureront plusieurs années sans problème, comme je l’ai expérimenté avec un autre cadenas.

Julie m’a grandement aidée aujourd’hui. J’étais perdue dans le rayon randonnée et elle m’a aidé à trouvé tout ce dont jàvais besoin. En plus c’est un missile. Je recommande Julie.