Decathlon Bretigny Sur Orge

Réparation du trampoline gratuite et sans rendez-vous, directement sur place. Un grand merci à Alexandre pour son accueil et son efficacité ! 😁

Achat d'une tente à 650 euros. Après avoir déroulé la tente, quelques broussailles... Bizarre pour une tente qui est censée être neuve. Nous continuons le montage... Quelle surprise lorsque nous voyons un panache de bête morte et vivante a l'intérieur de la tente. Photo à l'appui, nous décidons de partir la rendre. L'équipe de l'accueil s'annonce surprise car le produit est censé être neuf. L'accueil nous annonce l'échange et nous demande d'allez chercher nous même une nouvelle tente en rayon. 1er bémol. Muni de la tente nous retournons a l'accueil, l'agent bip la tente et nous dit que c'est bon pour lui. Aucun geste commercial, aucune vérification sur la 2e tente afin de ne pas avoir une nouvelle fois une désagréable surprise. 2 fois 30 minutes de route allez retour pour une tente censé être neuve. Première fois que nous achetons un produit aussi cher chez Decathlon, très déçu de l'accueil et du suivi suite à ce désagrément.

Un ENORME MERCI à l'équipe de Brétigny pour tous les conseils précieux, le professionnalismes , l'accueil, la gentillesse. L'atelier nous a pris notre vélo pour étude car nous étions embêté pour acheter ou pas un autre vélo et ils ont eu la très grand gentillesse de faire l'analyse entre deux créneaux. Puis Mr Yanis responsable du secteur Vélo et ses équipes INCROYABLE, super PRO, très accueillant, pleins de bons conseils vous ne pouvez que craquer. On est reparti avec deux vélos électriques tout contents et tous les accessoires TOP ravie pour le professionnalisme

Pour information Super intéressant , à la sortie plusieurs bornes misent à disposition . Trois propositions pour recharger avc le prix en €/Kwh ( lente - rapide- ultra rapide )

Énormément de choix en tout cas donc j’ai déjà pris en photos mais futurs articles en photos enfin de pouvoir les commander sur le site, caisses automatiques qui scannent vos articles en les posant je recommande fortement magasin propre vendeurs a notre écoute 👍🏿 agent de sécurité poli

Service broderie antipathique et incohérent. J'ai téléphoné le matin même à l'atelier broderie pour savoir si il était possible de me faire broder un vêtement samedi après midi en direct. On m'a certifié que c'était ok, de prévoir s'il y avait du monde d'attendre un peu donc de ne pas venir trop tard .Je me suis présentée un samedi après midi. Decathlon est à 15 kms de chez moi.J'ai attendu mon tour et la vendeuse m'a dit qu'il y avait 2 semaines de délai qd je lui ai demandé de me broder mon vêtement. Je m'en suis étonnée en lui expliquant que l'on m'avait certifié pouvoir me broder un prénom sur le champ , j'ai fait 30 kms pour rien! Le cadeau était pour le soir même. Au lieu de s'excuser pour ce malentendu, on m'a regardé de haut et de façon méprisante comme une pauvre cliente qui ne comprenait rien ! Je peux vous assurer que je n'ai pas l'habitude de critiquer mais que cette employée n'a aucun tact et ne devrait pas faire de la vente , moi qui avait déjà eu affaire il y a un an à cet atelier avec un charmant jeune homme, je me suis empressée de trouver mieux ailleurs.... Et j'ai trouvé! Bye bye Decathlon ! Merci Madame pour votre manque de tact et de gentillesse... La bienveillance est la première qualité humaine qd on fait ce métier, votre mépris, je vous je laisse!

Le piège de la location Decathlon (Brétigny) : Arnaque financière et prise d'otage du vélo ! PHOTOS À L'APPUI. ​⚠️ AVIS AUX PARENTS : Évitez à tout prix l'offre de location Decathlon, c'est un piège financier. ​Le 30 mars 2024, séduit par l'argument « entretien inclus », je loue un vélo B'Twin Whip 500 (16 pouces) pour mon fils, d'une valeur neuve de 169 €. ​Pendant plus de deux ans, je paye 12 € par mois. Faites le calcul : j'ai payé près de 300 € pour un vélo qui en vaut 169 €. Admettons, c'est le prix du service. ​Le cauchemar commence au magasin de Brétigny-sur-Orge quand je veux le rendre. ​Étape 1 : Le faux espoir. Au service location, on chipote sur des "détails" (pneus, roue libre...). Mais on me garantit : « L'entretien est pris en charge par votre contrat, faites les réparations à l’atelier et vous pourrez le rendre. » ​Étape 2 : L'absurdité totale. Après des semaines d'attente pour un RDV, l'atelier examine le vélo. Il est en très bon état pour un vélo de cet âge (voir mes photos, il est NICKEL). Mais sous la pression de son chef, le technicien me sort un devis de 120 € ! Changement de câbles, gaines, pneus, tout y passe ! 120 € de réparations sur un vélo à 169 €, que j'ai déjà surpayé pendant 24 mois ! Regardez les photos : vous voyez 120 € de dégâts, vous ? C'est de l'usure normale, et encore ! ​Étape 3 : La prise d'otage. Quand je demande l'application de mon contrat « entretien inclus », c'est le dialogue de sourds. L'atelier ne peut pas parler au service location pour valide la prise en charge pour des raisons de « données personnelles ». Le numéro client renvoie vers un email. Le chantage final : refus de récupérer le vélo si je ne paye pas les 120 € cash ! ​Bilan : J'habite à 20 km. Decathlon me force à repartir avec un vélo inutile, bloque la résiliation et tente de me racketter. Leur "location écoresponsable" est une machine à cash qui méprise totalement le client. Fuyez ! A suivre Nous sommes au 5eme jours après l'envoi de l'e-mail aucune nouvelle du service location decathlon A suivre Modification après la réponse de Thomas qui est la même personne qui a essayé de me faire payé les 120 euros pour clôturer le dossier : la réponse comme tout le monde peut le deviner n'est pas vraiment pour moi mais c'est plutôt une tentative d'endormir les lecteurs de mon avis car n'apporte aucune explication concrète au système mis en place appart l'excuse bidon des infos perso ou il y a aucun secret pour l'enseigne decathlon, nom prénom,adresse.... Email envoyé au service en question le 22/05/2026 , je mets a jour mon avis toute les semaines, Nous sommes le 06/07/2026 toujours aucune réponse Pendant ce temps là bien-sûr ils continuent a prélever la location Fuyez ! Après une énième relance par téléphone vers le 08/07/2026 decathlon Brétigny a clôturé ma location sans frais supplémentaires, a vous de voir Terminé

Très bon accueil Matériel au top Et le banc est très confortable d’après mon binôme de muscu sur la photo

Magasin bien agencé et très clair. Il est facile de se repérer, j'ai trouvé ce que je recherchais. Un petit bémol concernant les articles bon plan. Beaucoup ne sont pas étiquetés avec le prix. J'ai dû renoncer à 2 produits.

​Personnel très aimable et serviable. Je m'y suis rendu pour chercher des pièces de rechange pour mon trampoline (que je n'avais pas trouvées ailleurs). Un jeune homme a pris au moins 15 minutes de son temps pour me trouver la bonne pièce et la commander. Il s'est ensuite rendu compte que mon trampoline était encore sous garantie (j'avais complètement oublié ce détail et j'étais sur le point de payer, carte bancaire en main). Il a donc pris en charge l'achat entièrement, le tout avec le sourire !