Decathlon Annecy Epagny

Si on pouvait mettre zéro étoiles je l’aurais fait Explications Vélo de route acheté 800€ le 9 juin 2026 , pour débuter . Je fais 2 tours du lac , le vélo fait un bruit monstre dès que je force sur les pédales , et surtout le vendeur me l’a vendu comme un très bon vélo et me conseille une taille M .le vélo trop petit du coup . Je le ramène , on me le reprend et on me conseille de prendre la gamme au dessus à 900€ car l’autre «  c’est un vélo à 800€ on peut pas s’attendre à un truc fou non plus » nous sommes le 11 juin je commande donc la gamme au dessus on m’indique une livraison le 15 juillet . Soit 1 mois d’attente ( en pleine saison cycliste ) le grand jour est arrivé , et quelle surprise ! Le vélo est censé être neuf , il a des rayures sur toute la tige de selle , la guidoline est un isolant de chauffage , les pneus ont l’air d’avoir déjà roulé , le vélo est plein de trace et pas mal de salissures au niveau des transmissions et de la direction . De plus il est abîmé . Aucun composant ne correspond à celui exposé en magasin . Les manettes de transmission et de frein sont même pas réglées . Je demande une explication à mon retour et on me dit «  vous vous attendiez à quoi pour un vélo à 900€ ! » aucune solution proposée pour l’attente , pour les faux conseils et pour le manque cruel de professionnalisme . A fuir

Un grand merci à Decathlon Epagny , et plus particulièrement à Rémi du service réparation vélo. Lors ma visite pour mon VTT Rockrider 320, il a remarqué qu'il manquait une vis importante sur mon pedalier. Sans son professionnalisme et sa vigilance, j'aurais pu avoir un accident. C'est très rassurant de pouvoir compter sur décathlon . Merci encore à Rémi pour son sérieux, sa compétence et son sens de la sécurité. Je recommande ce service sans hésitation !

Je suis venu au service flocage en fin d’après-midi avec une demande urgente : reproduire un logo sur un t-shirt dans un délai très court. J’ai été très bien accueilli par Mélissa, qui a fait preuve d’une grande amabilité et d’un vrai sens du service. Elle a pris le temps de rechercher la meilleure solution pour reproduire le flocage avec le plus grand souci du détail et de la perfection. Malgré l’urgence de ma demande, le travail a été réalisé rapidement et le résultat est tout simplement parfait. Un grand merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité du travail effectué. Je recommande sans hésiter.

Superbe expérience pour la location d’un vélo. Équipe des cycles très au petit soin, un réel plaisir. Peut être une petite attention particulière sur le guidon de mon vélo qui n’a pas été vissé (sûrement une erreur/un oubli). Je rentrais en vélo donc j’ai failli tomber et fini à pied par précaution donc ce n’était pas pratique, mais l’erreur est humaine, je préfère juste l’écrire pour qu’ils fassent attention pour les prochaines fois ! ☺️ encore merci

Un grand merci à Dimitri Clar chez Décathlon Épagny pour ses excellents conseils ! Il a pris le temps de m’accompagner dans le choix de ma tenue complète de randonnée ainsi que de mes baskets Salomon. Professionnel, à l’écoute et bienveillant, il a su parfaitement comprendre mes besoins et me guider vers des produits adaptés. Une expérience d’achat vraiment agréable grâce à son expertise et sa disponibilité. Je recommande vivement ! ❤️

Cherchez l’erreur…? Vélo enfant acheté neuf… Fourche montée à l’envers. Hyper dangereux… pour le vélo comme pour l’enfant.

Un grand merci à Bertrand du rayon vélo pour son accueil et ses précieux conseils ! Il a été très gentil, à l’écoute et extrêmement serviable du début à la fin de mon achat. Grâce à lui, j’ai trouvé le vélo parfaitement adapté à mes besoins. C’est vraiment agréable de tomber sur un vendeur aussi professionnel et impliqué. Je recommande vivement !

Super expérience, un beau magasin qui donne envie de rester, vendeurs disponibles ! 💙