Decathlon Alençon Arçonnay

Très bon magasin, qui viens d’évoluer avec une nouvelle organisation des rayons qui est top ! Pour tout renseignement au niveau de la nutrition, un conseillé s’en charge à merveille ! Je recommande fortement !

Dans un magasin en grande partie très bien réaménagé nous avons eu le plaisir d’être reçu par Matthieu. Gentillesse et efficacité le caractérise . Un accueil et une prestation de qualité nous inciterons très certainement à faire appel si besoin à cette équipe. Très bel aménagement qui nous permet de mieux apprécier Décathlon et ses produits

Malgré la difficulté à trouver un vendeur disponible en rayon ( pensez à recruter davantage pour garantir une expérience client optimale), je remercie personnellement Thiphaine pour son écoute active de mon besoin et son conseil qui remonte ma note finale.

Personnel hyper sympathique et serviable. J'ai trouvé le produit que je cherchais. Cela reste tout de même un petit decathlon avec des choix restreints.

Je suis venue acheter des tenues pour la course à pieds cet après-midi et j'ai été super bien accueillie et aidée par Tiphaine, merci à elle elle a vraiment été topissime !!! À bientôt et merci encore !! 😁

Magasin en travaux mais l’accueil est top. Un grand merci à Carine pour votre gentillesse et vos conseils pour les chaussures de rando pour ma maman. Je reviens vous voir pour moi prochainement .

Une très belle expérience avec Benoît pour la réparation de mon vélo Trek. Impossible de repérer le problème sur le passage de vitesses, Benoît a immédiatement trouvé l’origine : mon câble était sectionné au niveau de la manette droite. Il m’a sauvé le vélo !:)

Nous avons acheté 2 vélos électriques l’an dernier. Je suis enchantée. J’ai dû retourner aujourd’hui pour un petit souci ça fait 2 fois que j’ai eu affaire à Benoît. Adorable d’une gentillesse à l’écoute du client je conseille à tous les clients je suis plus près d’Argentan mais notre coup de cœur est Arconnay. Vendre c’est une chose mais le service après vente très important. Merci encore Benoit

Je suis venu pour avoir des conseils concernant les VTT. Aurélien a su répondre à mes questions et m’orienter vers un model qui me convient. Il a été très accueillant et très humains. Merci beaucoup !

Je suis allée récemment chez décathon et j'ai été agréablement surprise de trouver une nouvelle équipe ; les hôtes sont beaucoup plus aimables et serviables. Jai eu un soucis de commande qui a été résolu dans un délai record et avec le sourire ; ça donne envie d'aller faire un petit tour sans avoir prévu des achats.

Reçues par Tiphaine pour une difficulté liée à la gestion du compte fidélité DECATHLON. Échange super, explications claires, problème réglé ! Rien à dire merci à Tiphaine pour son amabilité et son efficacité 🙂

Un magasin historique du territoire Alençonnais. Un service remarquable, notamment à l'atelier cycles. Ils se démarquent par une serviabilité dont devraient s'inspirer une bonne partie des commerçants, et en particulier les vendeurs de cycles du secteur. BRAVO ! 👍🏼

Un grand merci à Tiphaine pour son professionnalisme, son amabilité et sa réactivité. Celle-ci a géré notre problème de doublon de carte fidélité et nous pouvons maintenant accéder à toutes nos factures d’achat.

Un grand merci à Carine qui s’est occupée de mon clic & collect avec beaucoup de réactivité et de gentillesse. Ma commande n’était pas prête, mais elle l’a préparée très rapidement et avec le sourire. Super service !

Rançon de son succès, le rayon pêche aux carnassiers presque vide. La reapro semble poser problème, en revanche les commerciaux sont au top. Gentillesse et écoute, suivi de conseils avisés mais qui restent dans la suggestion. Il arrive en effet que le client n'est pas toujours complètement nul. Bien!