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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

DBC electronics

Magasin de téléphonie mobile · Lyon (69)

4,6 1623 avis Google Ouvert
DBC electronics — Magasin de téléphonie mobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de DBC electronics

DBC electronics est un magasin de téléphonie mobile spécialisé dans la vente de smartphones et autres appareils électroniques reconditionnés. Avec 11 magasins physiques en France et en Belgique, l'enseigne propose des produits de qualité, testés et garantis, à des prix réduits. Ils offrent également des services de reprise et de réparation de téléphones.

Smartphones reconditionnés premiumAppareils électroniques reconditionnés avec garantie jusqu'à 24 moisGrades de reconditionnement expliqués (Imparfait, Correct, Très bon, Parfait)Batteries d'origine reconditionnées Vente de smartphones reconditionnésVente de PC portables reconditionnésVente de tablettes reconditionnéesVente de consoles reconditionnéesVente de montres reconditionnéesVente d'audio reconditionnéReprise de téléphonesRéparation de téléphonesConseil personnalisé par des spécialistesLivraison rapide en Île-de-France (moins de 2h)Livraison en 24h partout en FranceRetour gratuit sous 14 jours

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 13:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 15:00 – 20:00

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Avis clients (1623)

Avis Google
4,6
1623 avis
5★1436
4★35
3★5
2★10
1★137
K
Khaled Lakehal Google

Excellent magasin ! Accueil au top, personnel très sympathique et professionnel. Les produits sont de qualité et le service est rapide et sérieux. On est bien conseillé et on se sent en confiance. Je recommande vivement DBC Électronique à tous ceux qui cherchent un magasin fiable avec un très bon service.

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour détaillé et votre recommandation ! Nous sommes heureux que les conseils, la qualité des produits et la rapidité du service vous aient inspiré confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez DBC Lyon.
F
Fadoua Boualaoui Google

Une excellente boutique de téléphonie ! Un accueil chaleureux, une équipe professionnelle. Les téléphones sont vraiment pas chers et fonctionnent super bien. Depuis que j’achète là-bas, je n’ai jamais été déçue. Un excellent rapport qualité-prix je recommande les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et cette belle recommandation ! Nous sommes ravis que nos téléphones, nos prix et l’accueil de l’équipe vous donnent satisfaction. Au plaisir de vous retrouver chez DBC Lyon !
R
R.B Google

⚠️ SURTOUT N’ALLEZ PAS CHEZ DBC ! ⚠️ Grosse arnaque ! J’ai acheté un téléphone 500 € qui s’est révélé être banni de la SIM et donc inutilisable. Le pire, c’est que le vendeur savait très bien ce qu’il me vendait ! Quand je suis retournée demander un remboursement, refus catégorique. Apparemment, il devait voir son responsable… au final, aucune vraie solution. Leur seule proposition : me reprendre le téléphone 200 € alors que je l’avais payé 500 € ! Franchement, c’est inadmissible. Ils encaissent votre argent mais quand il y a un problème, il n’y a plus personne. Et ne vous fiez surtout pas aux belles pubs qu’ils font sur les réseaux : la réalité côté service client est complètement différente. À fuir absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous trouvons votre avis particulièrement malhonnête, car il ne reflète pas fidèlement les faits. Tout d’abord, vous affirmez avoir acheté cet iPhone 14 reconditionné à 500 €, alors que la facture dont nous disposons indique un prix de vente de 280 €. Il est donc important de rétablir la vérité concernant le prix réellement payé. Concernant le problème rencontré avec votre téléphone, nous ne vous avons pas laissée sans solution. Nous vous avons proposé un échange, mais vous avez refusé cette proposition en souhaitant obtenir directement un remboursement. Or, un remboursement n’est pas systématiquement possible, notamment dans le cadre d’une panne répétitive, selon les conditions applicables à la situation. Nous avons malgré tout cherché une autre solution et proposé de reprendre votre téléphone à 200 €, alors que son prix de vente était de 280 € en reconditionné. Cette proposition visait à trouver une issue à la situation, et non à vous laisser sans réponse. Vous êtes libre de partager votre expérience, mais nous estimons qu’un avis doit aussi présenter les faits avec honnêteté et objectivité. Nous assumons notre volonté de trouver une solution à votre problème, même lorsque la solution proposée ne correspond pas à vos attentes. Nous restons disposés à échanger avec vous afin de rechercher une issue constructive. Merci de votre retour, et nous vous invitons également à faire preuve de transparence concernant le prix réellement payé et les solutions qui vous ont été proposées.
L
Lyuke Google

Rabattage factice Il m'est arrivé la même chose que d'autre commentaires ont décrit : J'étais intéressé par une annonce de SamsungS21 trouvée sur Leboncoin. J'ai discuté par message avec un membre de l'équipe (très sympathique) qui m'a confirmé que le téléphone était toujours dispo. Je me suis donc rendu à la boutique l'après-midi même et les rayons étaient vides. Même si le personnel est très aimable, cette technique de rabattage est insuportable. Je suis venu de loin en espérant acheter ce téléphone. Et je contredis totalement la défense de "il a été vendu le jour même", car vous n'avez pas retirée l'annonce dans les semaine suivantes, malgré le fait que je vous ai renvoyé un message pour vous dire de la retirer. Donc oui, vous jouez de ce rabattage via Leboncoin. Ou alors c'était un cas isolé ? Mais ça ne semble pas être le cas. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour votre déplacement sans résultat et pour la déception décrite. Vous soulevez deux points précis : la disponibilité du Samsung S21 confirmée avant votre venue et le maintien de l’annonce ensuite. Nous comprenons votre mécontentement. Pour examiner ces échanges et l’annonce concernée, nous vous invitons à nous contacter au 07 75 05 13 53 en précisant la date de votre passage et la référence de l’annonce. Merci d’avoir également souligné l’amabilité de l’équipe. DBC Lyon.
T
Temporary KU Google

Lina et Asia c’est les meilleurs vraiment, ils Téléphone, je Il tient la route en plus de ça ça garantit un an franchement je suis super satisfait. Venez vite.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre téléphone et de l’accompagnement de Lina et Assia. Votre message leur fera très plaisir ! Merci pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt chez DBC 💚
A
Abdelnasser zitouni Google

Merci Hamed pour l'accueil, professionnalisme et sourire en prime. Achat iphone 13 pro super qualité et bon rapport qualité prix.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre iPhone 13 Pro et de son rapport qualité-prix. Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique !
I
Ibrahima Gueye Google

Je viens à peine d’appeler et la personne qui a décroché a été vraiment désagréable, voire ignoble. Je dis simplement « Bonjour » et sa première réponse est : « Je vous écoute. » Pas de bonjour en retour, aucun minimum de politesse. C’est un véritable manque de respect. Si cette personne n’a pas envie de travailler, qu’elle laisse sa place. Nous payons pour vos produits, la moindre des choses est d’être accueillis avec un minimum de courtoisie. Ce comportement est totalement inacceptable. Franchement, c’est lunaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que cet échange téléphonique vous ait laissé une impression aussi négative. Un accueil courtois et respectueux est essentiel, au téléphone comme en boutique. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Si vous souhaitez revenir sur cet échange, vous pouvez nous préciser en privé la date et l’heure de votre appel afin que nous puissions mieux comprendre la situation. L’équipe DBC Lyon.
S
Stéphanie Stubbs Google

Équipe très professionnelle. Très à l’écoute du client et serviable. Les services sont de qualités et les produits aussi. Vous pouvez venir en toute confiance pour acheter et demander conseils.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes heureux que l’écoute de l’équipe, les conseils et la qualité des produits et services vous aient plu. Au plaisir de vous revoir chez DBC Lyon.
C
Chaf St Google

Meilleur boutique réparation et achat telephone accueillant et très professionnel je suis partie faire des vitre hydrogel rapport qualité imbattable je recommande sans hésiter

A
Afif Issa Google

Excellente expérience avec DBC Electronics ! Le service est professionnel, les produits sont de très bonne qualité et conformes. Je n’hésiterai pas à commander de nouveau.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec DBC Electronics. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et notre service est notre plus belle récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et serons heureux de vous accompagner lors de votre prochaine commande. À très bientôt !
B
BERTRAND DEVAUX Google

Nous vous faites pas avoir par les annonces du bon coin. Vous prenez contact, il est dispo, vous vous rendez le jour même dans la boutique, on vous dit qu il est vendu depuis hier... et vous ne trouvez que des produits équivalents à 150€ de plus. Je déconseille

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de votre déception et comprenons votre frustration. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions. L’iPhone 14 que vous aviez vu était bien disponible lorsque vous nous avez contactés, mais il a été vendu le jour même avant votre passage en boutique. Malheureusement, nous ne pouvons pas réserver automatiquement un appareil sans confirmation ou acompte, et nous ne pouvons évidemment pas faire réapparaître un produit déjà vendu. Lors de votre visite, notre équipe a essayé de vous proposer des alternatives disponibles, mais nous avons eu le sentiment que vous n’avez pas cherché à comprendre la situation et que l’échange est rapidement devenu tendu. Notre boutique accueille de nombreux clients chaque jour, ce qui peut entraîner des variations de stock très rapides, notamment sur les modèles les plus recherchés. Nous sommes conscients que cela peut être frustrant et nous travaillons constamment à améliorer la gestion et la disponibilité de nos produits. Si vous le souhaitez, nous restons à votre entière disposition pour échanger sereinement et trouver une solution ou un arrangement qui puisse vous convenir. N’hésitez pas à repasser en boutique, nous serons ravis de vous accueillir. Cordialement,
M
Marwann Benmansour Google

Achat d’un MAC M2 en état correct sur le site internet Arrivé aujourd’hui, il est en parfait état je n’ai trouve aucun défaut, de plus livré avec adaptateur secteur et chargeur USB C neufs Batterie à 100% de capacité 🎉 Le prix est le meilleur du marché, livraison rapide, service client rapide et efficace Je recommande le site internet DBC et plus globalement DBC en général sans hésiter ! Merci !

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour détaillé et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre Mac M2, son état et ses accessoires vous aient donné satisfaction, ainsi que la livraison et le service client. Merci pour votre confiance en DBC et profitez bien de votre ordinateur !
F
Fevziye Google

Merci à bilal très bon vendeur et très belle boutique ce n est pas une arnaque foncer

Réponse du professionnel : > Bonjour, > > Merci beaucoup pour votre confiance et votre excellent retour ! 😊 > > Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci pour vos compliments, que nous transmettrons avec plaisir à Bilal. > > Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique ! > > L’équipe du magasin 📱✨
Z
Zizou Google

J’ai acheté l’iPhone 14 pro Max , franchement rien à dire impeccable.Merci DBC je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre iPhone 14 Pro Max vous donne entière satisfaction. Toute l’équipe DBC vous remercie pour votre recommandation et reste à votre disposition pour vos futurs besoins. À bientôt ! 📱✨
K
Kilungila Saymond Google

J'ai récemment acheté mon téléphone dans votre boutique et je suis très satisfait de l'accueil et des conseils reçus. Le processus a été simple et rapide. Je recommande vivement !"

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat s’est bien déroulé et que vous avez apprécié l’accueil ainsi que les conseils de notre équipe. Votre satisfaction et votre recommandation nous font très plaisir. Au plaisir de vous revoir très bientôt en boutique !
M
Mohamed Dao Google

Bienveillant accueillant franchement je vous en recommande c’est des bon

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la bienveillance et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
s
s CHARBA Google

Très bonne expérience avec DBC Électronique ! Le service est professionnel, rapide et efficace. L’équipe est à l’écoute, donne de bons conseils et réalise un travail de qualité. Les délais sont respectés et le résultat est à la hauteur des attentes. Je vous le recommande vivement pour tout électroniques

Réponse du professionnel : “Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec DBC Électronique ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service professionnel, rapide et de qualité, et votre message nous encourage beaucoup. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos projets électroniques !”
G
Graciano Alves Google

Très bonne boutique merci à Hawa est cookie service je recommande pour les lyonnais

F
Flora Mandreu Google

Très bon accueil, vendeuse à l’écoute et très professionnel. le service est opérationnel, les vendeuses ont réponse à toutes questions c’est GÉNIAL. Je recommande !

M
Melanie Vanval Google

Très bonne boutique c’est la deuxième téléphone que j’achète chez eux 0 problèmes toujours un bonne accueil je recommande meilleur bon plan lyonnais !

B
Boukattaya Rayen Google

Expérience agréable, téléphone pas chère et de qualité avec garantie, merci aux filles

l
lili desbois Google

Boutique au top ! Je viens de réparer mon écran et ma batterie d’iPhone 12 . Merci à Hawa qui a été très rapide et a fait preuve de professionnalisme pour m’expliquer les qualités de téléphone qu’ils proposent. Le bon plan lyonnais à aller les yeux fermer !

R
Ranim Ben amara Google

Excellent service! Rapide et les offres sont de ouuf 😍 je recommends fort

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