Access Repair Saxe

Cette boutique a un certain manque de professionnalisme. Je suis venu pour faire réparer mon téléphone qui a pris l'eau. La batterie avait gonflé mais mon téléphone fonctionnait correctement (cela faisait un an que mon téléphone était dans cet état). Il me propose une intervention à 59 euros pour un changement de batterie. Problème, c'est qu'il n'avait pas le modèle. Ils m'ont proposé d'installer une batterie d'un autre téléphone équivalent. J'ai décidé de leur faire confiance. Parlons de la facture. Juste un bout de papier sans vérification de l'état du téléphone. Juste marqué "59 euros / Garantie 3 mois / Nom de la batterie". J'ai récupéré le téléphone deux jours plus tard. Au bout d'un mois, mon téléphone s'éteignait dés que j'appuyais au centre de l'écran (là ou il y a la connectique de la batterie) Je retourne pour faire jouer la garantie. Il me rappelle pour me dire que la carte mère de mon téléphone est oxydée et que la batterie est morte. Alors comment expliquez vous que je vous ai amené un téléphone fonctionnel et qu'en retour je me retrouve avec un téléphone cassé! Pour ce qui est de la batterie, vous auriez tout simplement du m'indiquer que vous n'aviez pas le modèle et ne pouvez faire la maintenance. Ils m'ont placé une batterie avec un ampérage de 5500mA alors que ma batterie était à 5400mA. J'ai demandé conseil à une boutique extérieur de réparation de téléphone. Clairement ils m'ont déconseillé de retourner là-bas. Que mettre une batterie avec un ampérage plus élevée détruisait la carte mère du téléphone. Que ce n'est pas du tout professionnel d'établir une facture sans vérification de l'état du téléphone. Car oui, ils m'ont sorti que la carte mère était oxydée. J'ai demandé au vendeur si la carte mère l'était de base. Il n'a meme pas su me le dire. Donc oui ne pas faire jouer la garantie sur des suppositions, je n'appelle pas ca du professionnalisme. J'ai juste l'impression que la garantie est pour rassurer le client mais il n'en est rien. Sans compter que j'émets un gros doute sur le fait qu'il est testé la batterie. Il a vu une pastille rose sur la carte mère qui indiquerait l'oxydation. Donc le téléphone est cassé, donc la garantie ne peut pas être utilisé. Au final, j'ai perdu 59 + 200 euros car mon téléphone est inutilisable. C'est quand même un comble d'aller dans une boutique de réparation téléphonique, d'amener un téléphone fonctionnel et de repartir avec un téléphone cassé.

Decevant : 1 semaine après la reparation d’un écran pour Iphone 6s l’écran a commence a beuger légèrement. Quand après 2 mois l’écran a totalement arrêté de fonctionner, la garantie n’a pas servi car l’iphone avait “1 RAYURE” Aberrant. Pour le prix en plus... je ne recommande pas du tout cette boutique : Cher et inefficace

A éviter. 0 professionalisme dans ce magasin. Le vendeur très autain et irrespectueux. En plus on vous demande de laisser vos portables pendant une heure sans preuve de dépôts. C'est le Far West 🤠 du grand n'importe quoi !

Je me suis rendu plusieurs fois dans cette boutique pour des problèmes sur mon IPhone. Toujours accueilli par Alex. En plus d'être courtois et souriant, Alex m'a formidablement conseillé et je n'ai encore jamais eu à payer. Les interventions sont en plus rapides, tout en expliquant exactement quel défaut a le téléphone.

Je suis arrivée à la boutique à 13h45 pour retirer un colis. Il n'y avait personne à l'intérieur malgré toutes les lumières allumées et la porte était fermée à clé. J'ai sonné, appelé le numéro de la boutique, attendu jusqu'à 14h10, moment où je me suis agacée de l'attente surtout que rien n'indiquait que la boutique était fermée. Au contraire, les horaires sont indiquées comme telles sur la photo. Pendant mes 25minutes d'attentes, plusieurs personnes ont voulu entrer dans la boutique et se sont retrouvées, comme moi, assez étonnées. Je comprend bien que l'on puisse s'absenter, cependant il serait judicieux de mettre un panneau justificatif pour éviter de faire perde son temps à des gens et clients potentiels. Pour la prochaine fois, j'appellerai la boutique pour m'assurer qu'il y ait bien un ou une vendeuse sur place, avant de partir de chez moi.

Je suis passée au magasin pour déposer un colis Mondial Relay. Le jeune homme de l’accueil m’a à peine dit bonjour et m’a laché « déposez le la ». Je lui ai gentillement demandé si il pouvait le scanner comme preuve de dépôt et il m’a rétorqué qu’il était occupé. Erreur, je suis partie sans mon colis, et 24h plus tard je n’ai toujours aucune nouvelle. Je me décide donc à appeler le numéro de leur magasin. Une personne me répond et me demande si c’est au sujet de mondial relay, je lui répond que oui et me dit « d’accord merci au revoir » et me raccroche au nez... je suis donc étonnée de voir tous ces bons avis !!! Mis à part peut être que je suis tombée sur ce jeune homme mal poli et pas aimable du tout !! Je veux récupérer mon colis s’il vous plaît !!

Super ! Je recommande ! Très bon accueil et prise en charge vraiment efficace, tout en prennant le temps de régler votre problème. J’avais fait plusieurs boutiques de réparation mais ce sont les seules qui ont réussi à récupérer l’intégralité de mes photos et données que j’avais perdu sur mon téléphone (iPhone5SE) qui se rallumait plus depuis plusieurs semaines. Très bon rapport qualité/prix. Équipe très sympas ! Alors n’hésitez pas, une bonne adresse que je vous recommande si vous avez un problème avec votre téléphone ou pour acheter des accessoires/téléphones d’occasion.

Accueil très sympathique ! Téléphone réparé en 20 minutes. Ils ont même pris le temps de montrer une petite astuce à mon ami qui avait un petit souci avec son téléphone ! Magasin très propre et personnel très agréable !

Très bon magasin. On est bien au-dessus de ce qui ce fait à la Guillotiere par exemple. Le staff est tres pro. J'ai particulièrement apprécié le relationnel de Nour qui s'est occupé de mon Huawei P20 lite. Je recommande vivement la boutique ainsi que les services de ce dernier.

Jolie boutique dans le secteur du 2 eme. Reçue part le vendeur Nour sympathique et professionnel. Réparation rapide batterie, vitre et caméra en moins de 30 min. Pas de rdv ou de file d'attente c'est génial !

Super accueil et prix intéressants. J’ai été accueillie par Nour qui a changé la batterie de mon iPhone en moins de 15 min et m’a même offert une vitre de protection. Je recommande++

Excellent magasin de réparation pour Smartphone. L'espace est accueillant, on est rapidement pris en charge et le personnel est de très bon conseil ! Un grand merci à Alex qui a analysé mon problème de micro et l'a résolu en deux minutes !

Super accueil. Alex c'est montrer gentil et super efficaces. Achat d'une coque pour mon s10 et d'un support téléphone pour voiture. Je recommande. Prix correct au vu de la qualité des produits :)