DARTY Villiers En Biere

Je souhaite prévenir les autres clients de mon expérience. J'ai acheté une trottinette avec une garantie. Lorsque je l'ai rapportée pour une réparation, on m'a demandé de payer malgré cette garantie. Pour moi, ce n'est pas normal. Si un produit est couvert par une garantie, les réparations qui entrent dans cette garantie ne devraient pas être facturées. Je vous conseille de bien vous renseigner sur les conditions de garantie avant d'acheter et de demander des explications écrites si l'on vous réclame un paiement alors que votre produit est censé être garanti. Je partage simplement mon expérience afin que chacun soit vigilant.

Suite à mon passage en magasin Darty pour l’achat d’un téléviseur, mon expérience a été extrêmement décevante. Je m’étais déjà décidé sur un modèle en promotion à 760 €. Après confirmation de sa disponibilité par le vendeur, je procède au paiement. Quelques minutes plus tard, on me présente un téléviseur sans carton, qui s’avère être un modèle d’exposition. À aucun moment cela ne m’avait été indiqué avant l’encaissement. Lorsque je fais remarquer la situation, le vendeur m’assure qu’il s’agit simplement d’un modèle déballé depuis une semaine pour mise en avant, et qu’il n’a jamais été allumé. Une explication difficile à croire, d’autant plus que l’appareil présentait déjà des traces de manipulation visibles. Souhaitant lever le doute, je demande à vérifier le nombre d’heures d’utilisation via les paramètres du téléviseur. Résultat : plus de 2000 heures de fonctionnement, soit environ 83 jours en continu. Ce constat contredit totalement les affirmations du vendeur, qui a maintenu pendant plus de 15 minutes qu’il s’agissait d’un produit quasi neuf. Nous sommes donc face à un manque de transparence évident, voire à une tentative de tromperie pour conclure une vente. Suite à cela, le responsable propose une réduction à 700 €. Proposition que j’ai refusée immédiatement, préférant demander un remboursement. Cette expérience remet sérieusement en question la fiabilité des pratiques commerciales de ce magasin. Je ne renouvellerai pas mes achats dans cette enseigne et me tournerai désormais vers d’autres distributeurs, chez qui je n’ai jamais rencontré ce type de problème et dont le service après-vente est bien plus sérieux

Un immense merci à Mae pour son accueil aujourd’hui ! J’ai effectué un achat et j’ai eu la chance d’être conseillée par elle. Franchement, elle a été adorable : souriante, patiente, à l’écoute et toujours prête à prendre le temps d’expliquer les choses. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle le fait avec passion. C’est rare de rencontrer des personnes aussi investies et aussi gentilles dans la vente, alors je tenais vraiment à le souligner. Merci également à toute l’équipe pour son accueil. Et surtout, merci à toi Mae. Ne change rien, tu es formidable comme tu es. J’espère revenir bientôt pour d’autres achats et avoir le plaisir de te revoir lors de mes prochains achats. Encore merci pour ta gentillesse, ton professionnalisme et ton sourire ! ⭐️😊 Oiam.

C’est un excellent magasin. Tous les vendeurs sont très aimables et serviables. Cette fois-ci, nous avons été conseillés par Aina. Elle a été très gentille, chaleureuse et ses explications étaient claires et faciles à comprendre. Mon mari et moi sommes très satisfaits de son service et de son accueil.

Très bien accueilli par la charmante Aina. Elle a su me conseiller parfaitement et rendre mon parcours d’achat très fluide. Il faudrait plus de vendeurs comme elle !👌🏽

Très bonne expérience chez Darty. J’ai été très bien conseillée par Aina, à l’écoute, professionnelle et souriante. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’aider à trouver le produit qui correspondait à mes besoins. Merci pour votre accueil et votre disponibilité !

Un grand merci a Aina! Très professionnelle, gentille et toujours souriante. Elle m'a parfaitement conseillée et m'a accueillie avec beaucoup de bienveillance. Très disponible et à l'écoute, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Franchement, rien à dire, un service au top du début à la fin. 10/10, je recommande sans hésiter!!

Très bonne expérience chez Darty grâce à Aina. Elle a été particulièrement accueillante, souriante et professionnelle. Elle a pris le temps d’écouter mes besoins et de me conseiller avec précision, sans pression commerciale. Ses explications étaient claires et elle a su me guider vers le bon choix en toute confiance. Un service client exemplaire qui donne vraiment envie de revenir dans le magasin. Merci encore à Aina pour son aide précieuse !