DARTY Villefranche Sur Saône

payé 25€ pour détartrer et réinitialiser la Nespresso seulement rien n'a changé sur ma machine! j'y suis retourné pour demander pourquoi on m'a répondu que je n'avais pas l'assurance qu'il propose de payer tous les mois? non satisfaite de leur service!!

Merci à Mélanie qui est une personne vraiment au top ! Très gentille, toujours souriante et surtout très à l’écoute. Elle met tout de suite à l’aise et prend le temps de bien comprendre les besoins. Une expérience très agréable !

Conseil et renseignements vous repasserez !!!! L’amabilité et le conseil chez Darty …. Je me renseigne pour un changement de tuyau et de connection sur mon frigo je n’y connais rien. Je pose donc des questions, le vendeur semble agacé, je regarde le pack qu’il me propose et souhaite juste jeter un œil dans le pack pour me rendre compte de la longueur du dit tuyau, monsieur me prend de haut en me disant de ne pas ouvrir le carton!!! Alors non j’allais pas tout déballer. Mais peut être que si j’avais été un homme pour parler plomberie on m’aurait pris d’un peu moins de haut!!!! Darty Villefranche est vraiment pas à la hauteur de l’enseigne ….

Ça reste Darty. Côté air fryer. C'était quasi vide (alors que celui que je voulais était en stock, mais même pas affiché en rayon, je le savais grâce au site). Comme d'habitude chez Darty, on est obligés d'aller a la pêche aux conseillers/vendeurs pour trouver le produit qu'on veut. Et on tombe sur quelqu'un qui n'est pas du rayon (mais fait quand même la vente) et pousse à la conso en essayant de forcer (vraiment beaucoup, j'ai failli en perdre mon calme) pour qu'on prenne les garanties supplémentaires. Je déteste me justifier, non c'est bon et ça n'avait pas l'air clair dans la tête de ce jeune homme. A l'avenir merci de respecter les choix des clients, une telle attitude peut me donner envie d'aller acheter ailleurs...

Bonsoir suite à ma venue ce soir dans votre magasin afin d acheter un aspirateur lavant Je tient à vous partager mon expérience désastreuse avec votre responsable ÉROS J explique après avoir été prise en charge de manière remarquable par nelly et un autre repondpable nous n arrivions pas à passer commande de cet article pour votre information nous avons du procéder à une vente acompte car impossible de l obtenir Il y a une semaine une offre de 20 euros était proposer aux clients Je me suis permise de réclamer ces 20 euros car étant cliente DARTY MAX on m as promis un statut particulier mais malheusement pas obtenu ! L intervention inappropriée de ce ÉROS qui conseille a un client assis en pleine commande : l argument de revenir demain pour payer le produit au prix de 649 alors qu il coûte 379 Alors que je suis en train de le commander manque cruellement de pertinence et d intelligence Je regrette que le directeur ne soit pas sorti de son bureau afin de régler ce litige j ai attendu 40 min Et en lisant les avis de votre point de vente et votre note ! Je comprend mieux Je reste à votre disposition

Conseillés par Mélanie pour l'achat de notre machine à café nous sommes ravis. Nous sommes clients du magasin depuis 20 ans et Mélanie nous accueille toujours personnellement, et c'est très agréable. Nous lui faisons confiance pour trouver l'article qui nous convient.

De très bons conseils mais une fois que la vente est finie, la vendeuse ne répond pas à nos messages, nous avons pourtant une fuite dans notre robinetterie du lavabo, un meuble qui a été livré abimé, une plinthe manquante, le tout pour une cuisine livrée en novembre, depuis c'est silence radio !!! Et si on veut les appeler, on tombe sur un numéro en 08 payant ... service après vente pas terrible du tout

De très bons conseils de Mélanie, conseillère de vente chez darty à Villefranche 👍. Professionnelle , sympathique et souriante. Nous hésitions entre 2 enseignes pour l'achat d'un sèche linge, et avons finalement conclus avec elle.

Bon accueil, conseillers compétents et sympathiques, comme tous les magasins de l'enseigne il y'a du choix et de bons produits. Le guichet de retrait permet de rentrer, récupérer sa commande et repartir en quelques minutes, j'adore. De plus le parking est de bonne taille et l'accès est pratique Félicitations à toute l'équipe et bonne année 2026.

Un immense merci à Mélanie pour son professionnalisme et sa gentillesse. C’est une employée superbe, à l’écoute, très compétente et toujours souriante. Elle a su nous conseiller parfaitement et rendre notre expérience d’achat vraiment agréable. Des personnes comme Mélanie font toute la différence. Bravo et encore merci !