Boulanger Villefranche Sur Saone

Hier, j'ai recupere un nv smart Galaxy A36 5G. Du magasin de Limonest j'ai du me rendre a celui de Villefranche s.Saone tous les 2 en rupture de stock, en meme temps. Est-ce voulu pour apater les clients sur ce modele ? Le transfert des donnees est payant a 19,90 € quand il etait propose gracieusement auparavant et demande une 20aine de mns grosso modo. La surprise restait a venir : le cordon inadaptable sur les cles USB habituelles que ns avons au domicile ou ds la voiture. Je me retrouve avec tres peu d'unites et un appareil bientot inutilisable. Je suis flouee, trompee, par 1 fournisseur dont je suis cliente depuis longtemps, j'estime que c'est 1 arnaque reflechie et decidee de la part de cette enseigne. A aucun moment, ni sur l'affichette de vente ni par la vendeuse, l'attention du client est attiree sur ce point important. Je demande a Boulanger une solution dans la journee.

Très bonne expérience chez Boulanger ! J’ai acheté la Play 5 et tout s’est parfaitement passé. Un grand merci à Aïda pour son accueil, son professionnalisme et ses bons conseils. Souriante, disponible et efficace, elle a vraiment fait la différence. Je recommande sans hésiter !

Nous nous sommes rendus au magasin afin d’obtenir des informations et tenons à remercier Aida pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a pris le temps de nous accompagner, de nous orienter avec clarté et de nous expliquer les caractéristiques des produits. Très aimable, attentive et disponible, elle n’a exercé aucune pression dans notre choix et a tout fait pour nous satisfaire. C’est avec confiance et plaisir que nous reviendrons réaliser notre achat auprès d’elle. Un grand merci à vous, Aida.

Très bonne expérience avec Aïda. Elle m’a très bien conseillée sur les coques, en prenant le temps de m’expliquer les différences et de m’aider à choisir celle qui me convenait le mieux. Elle est professionnelle, agréable et à l’écoute. Je recommande sans hésiter.

Vendeur électro-ménager disponible, agréable et de bon conseil. Et suivi commercial très pro puisque, ayant acheté notre lave-linge la veille des soldes, la différence avec le prix soldé nous a été remboursée sur simple présentation de la facture initiale.

Accueil invisible mais renseignements vendeurs très bien. Accès entrée PMR OK. Rayons serrés, passage en caisse difficile (queue au lieu de passage frontal), îlot central peu convivial.

Nous sommes venu pour prendre des renseignements sur une télé. Nous tenons à remercier Adame qui a été d’une aide formidable. Il a pris le temps de nous expliquer les différences techniques de chaque modèle. D’une grande gentillesse et d’une politesse très appréciable. Il ne nous a jamais forcé la main et c’est avec plaisir que nous viendrons acheter notre future télé auprès de lui. Un grand merci à vous Adame.

A par vendre leur assurance tout le reste est nul . 3 Année consécutive que je suis déçu de leur magasin et vendeurs. Cette année ils ont carrément oublié de passé ma commande à 480 euros et me font déplacé (1h20 aller retour.) Pour rien. C'est la dernière fois que je vais dans leur bordel. 0 etoile En plus oublié la commande vendre leur assurance . Même pas de geste commercial et ils ne VEULENT PAS m enlevé l assurance alors qu'ils ont su me la vendre . Donc ne vous inquiétez je vais me rétracté tout seul . C était la dernière fois que j allais dans leur enseigne. Car c'est de l escroquerie. BOULANGER VILLEFRANCHE SUR SAÔNE = ESCROCS.

Cette note récompense le service livraison du magasin. En effet, je me présente à mon domicile 15min avant le créneau horaire donné et à ma grande surprise le site m informe que ma livraison est annulée car j étais absent lors de leur passage, pas un seul appel de leur part sur mon portable. Je contacte directement le service client qui me donne comme seule solution "vous serez recontacté dans 24 à 48 heures afin de convenir d'une nouvelle livraison" ..... alors que ma commande est sûrementdans le camion.... Je me présente alors directement en magasin qui n'a pas d'autre solution à me proposer non plus. Contrarié de cette mésaventure, je demande l annulation et le remboursement de ma commande.... Pas un seul geste commercial ne m'a été proposé.

Super magasin avec accueil très professionnel. Une mention particulière à un vendeur exceptionnel, M. Adame Rhodier, aux qualités professionnelles remarquables, qui a géré avec une grande efficacité l’achat important de ma TV LG 83G5 et de ma barre de son LG S95TR et m’a permis de bénéficier du meilleur prix avec l’offre « Black Friday ». Installation parfaite de ma TV au mur avec le service dédié de Boulanger. Je recommande vivement ce magasin (ne pensez pas toujours que Internet c’est mieux) et je remercie vivement Adame pour son sens commercial incomparable.

Je tiens à remercier (Coralie) pour son accueil & la qualité de ses conseils. Elle a fait preuve d’une vraie écoute, d’une bonne compréhension de mes besoins et d’un professionnalisme remarquable. Sa maîtrise des produits, sa clarté dans ses explications & sa disponibilité m’ont vraiment aidé dans mon choix. Une personne, sérieuse et impliquée. Bravo à elle !

Je remercie la vendeuse Ayda qui nous a très bien accueilli chaleureusement et accompagné mon amie et moi pour notre achat. Elle est restée très aimable et souriante tout le long. C’est très agréable d’avoir des employés aussi investis !

J’ai été très bien conseillé par Aïda, elle a été vraiment à l’écoute, patiente et de très bon conseil ! Grâce à elle, j’ai découvert un excellent produit qui correspond parfaitement à ce que je cherchais. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je recommande vivement.

Nous avons ramené notre four micro ondes qui est tombé en panne en moins d un an donc encore sous garantie. Le four a ete pris en charge. Cependant, l attente a ete de plus d un mois alors qu on nous avait dit 3 semaines max et pas de possibilité de prêt à ce moment. Tout ce temps sans four micro ondes nous a ete inconfortable. Il serait bon d envisager un plus gros stock d articles de prêt. Nous nous sommes deplaces plusieurs fois au magasin et à chaque fois, on nous répondais que l article allait arriver. Nous avons su par la suite que le four avait été endommagé par le transporteur. Nous aurions apprécié un peu plus de transparence , de plus, ceci n était pas de votre faute. Nous avons du relancer pour que nous puissions avoir l information comme quoi l article était disponible pour venir le récupérer, sinon pas de nouvelles. Nous avons cependant apprécié votre réactivité suite à notre dernière relance par mail nous expliquant qu il y avait eu un couac car nous n avions pas ete informés de la disponibilité de l article. Suite à cet incident, nous avons pu repartir avec un four micro ondes complètement neuf. Nous tenons cependant à souligner l accueil et le professionnalisme de vos salariés à l accueil.