DARTY Troyes

bonjour, faute de trouver un lien pour communiquer j'utilise celui-ci. ce matin il est impossible de communiquer au tel avec le magasin de troyes communication coupéé en attente. je souhaitais prendre rendez-vous pour enlèvement de mon ancien congel après livraison du neuf!!! si voue pouvez m'aider ??? merci

Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant la livraison de mon réfrigérateur américain, effectuée ce mardi. Les livreurs avaient été informés avant leur intervention que le réfrigérateur devait être installé en passant par une fenêtre. J’avais également précisé qu’il y avait environ un mètre de hauteur à franchir pour le soulever. Sur place, le livreur a mesuré cette hauteur et a constaté qu’elle était de 1,46 m. Il a alors refusé d’entamer la manœuvre. Il m’a ensuite avancé plusieurs explications, notamment qu’il faudrait retourner le réfrigérateur, que cela risquait d’endommager le circuit de gaz et que cette manipulation était déconseillée. Au vu de ces différentes justifications, j’ai eu le sentiment qu’il cherchait avant tout à ne pas réaliser l’installation. Le réfrigérateur a finalement été laissé à l’extérieur de ma maison, alors que j’étais seule et dans l’impossibilité de le rentrer. Avec les fortes chaleurs, cette situation est d’autant plus regrettable ainsi que de l'orage et pluie dans la soirée ! Je regrette que la prestation ( à 40€) se soit arrêtée à ce stade et je suis extrêmement déçue par la qualité du service qui m’a été apporté.

Je tiens à remercier Damien, Directeur de chez Darty. Après un malheureux incident avec l’achat de ma TV d’exposition. Il a su réagir immédiatement en me proposant plusieurs solutions et ne pas me laisser dans cette situation. Je tiens aussi à remercier les deux vendeurs du rayons TV qui sont de bons conseils et très accueillants. Je reviendrai prochainement acheter une machine à café avec plaisir . Encore merci Mr Baudoin Vincent

Vendeur en magasin qui ne connaît pas ses produits. (J'ai quand même fait 60kms exprès pour faire fonctionner le commerce local, la prochaine fois je prendrais internet). Livreur qui refuse d'installer le produit, sous prétexte qu'il ne pose pas la porte du lave-vaisselle (alors que nous avons le dary max), et qui a en plus le culot d'écrire sur le bon de livraison que nous avons refusé l'installation. Résultat résiliation de notre contrat darty max et nous ferons fonctionner la concurrence sur le net avec des prix plus compétitif.

Très satisfait de mon achat d'un réfrigérateur multi-portes, conseils d'Éric pour le produit + Darty max, café offert par le directeur, paiement 3 fois, produit dispo. Merci à toute l'équipe 👍

Je vois à la télé que Darty fait de la publicité sur le service après vente. Malheureusement j'ai acheté un grill pain qui est parti plusieurs fois en réparation en vain , j'ai dû apporter mon grill pain rue de preize et maintenant il fonctionne

Ce magasin est une catastrophe. Je suis venu une première fois pour un téléphone en garantie et forcément leur but est : de ne pas me prendre le téléphone en garantie. Le téléphone c'est mis à déconné tout seul , le vendeur me dis que je l'ai fait tombé quand il a aperçu des traces d'usures sur les côtés. Bref je n'ai pas voulu me prendre la tête ce jour là .Du coup j'ai payé 631 euros de réparation (Galaxy Zfold 4) avec des échanges avec le SAV ridicule. Une fois le téléphone récupéré, 3 mois après nouvelle panne, Quand je déplie le téléphone l'écran ne s'allume plus. Je reviens donc chez Darty , a peine rentré dans le magasin, on me dit que le téléphone ne sera pas pris en garantie, pourquoi je me le demande, bref j'ai été reçu par une personne pas du tout aimable, et lui aussi me dit que le téléphone ne sera pas pris en garantie avec une manière de me parler rabaissante et humiliante. Du coup 3 semaines plus tard le téléphone revient avec un devis de réparation de 571 euros. Je demande à voir un responsable pour expliquer que je n'ai pas à payer cette somme et que le téléphone est garantie. Une personne est venu , Charlotte qui ne comprenait pas pourquoi le téléphone n'a pas été pris en charge. Elle a appelé le SAV de Tours qui lui on dit de renvoyer le téléphone et que la prise de garantie sera faite. On dit merci qui, merci Charlotte, la seule compétente de tout le magasin , le reste dehors svp. Évitez ce magasin, a part Charlotte le reste ne vaut rien .

Présentation opaque et fallacieuse d'une remise commerciale masquant en réalité une adhésion au pack sérénité dont les conditions ne sont que vaguement expliquées après règlement de l'achat lorsqu'il n'est plus possible de s'y opposer.