Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
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Fermé
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Avis clients (429)
4,3
429 avis
5★281
4★78
3★28
2★11
1★31
S
Sebastien Sollier
J'ai ete particulièrement touché par la marque de soutien et de bienveillance à mon égard, encore mille fois mercis à toute l'équipe Darty Peipin et son Directeur 👍👍
Mille fois mercis encore à toutes et tous Team Darty Peipin 5☆☆☆☆☆
Un Client parfaitement compris et satisfait 👍👍
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! 😊
Toute l'équipe Darty Peipin, ainsi que notre Directeur, vous remercient sincèrement pour votre confiance et votre reconnaissance. Savoir que vous vous êtes senti écouté, compris et accompagné est la plus belle récompense pour notre travail au quotidien.
Vos encouragements seront partagés avec l'ensemble de l'équipe, qui sera ravie de lire votre retour si positif.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans votre magasin Darty Peipin !
Encore merci pour votre fidélité et votre confiance.
a
alain aljosbag
Je suis venue acheter un drone Dji , bien accueilli, pas de temps d'attente et magasin bien agencé. Merci à tous et à bientôt.
Réponse du professionnel : Cher alain aljosbag,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre expérience positive au sein de notre magasin DARTY Sisteron Peipin. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil, l'organisation de notre boutique et la rapidité de notre service lors de votre achat d'un drone Dji.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Le Directeur de magasin
E
Eric BUREL
J'ai acheté une friteuse défectueuse, j'ai demandé le remboursement sachant que je suis un très bon client ayant acheté tous mes produits chez eux comptants et là on me répond que ce n'est pas la politique de Darty pour un achat de 100 €, je n'ai pas de nouvelles du responsable. Darty a perdu un très bon client, cela pousse les gens à acheter sur internet car lorsque quelque chose ne fonctionne, on vous rembourse !!!
Darty ne sait pas garder ses bon clients !! Niveau commercial 0
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Après votre signalement, votre friteuse défectueuse a bien été remplacée par un modèle neuf. Concernant le reste de vos visites au magasin, des gestes commerciaux vous sont également accordés à chacune de vos visites... Nous regrettons que cette solution, pourtant conforme à notre politique de garantie et pensée pour résoudre rapidement votre problème, n’ait pas répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients, fidèles comme nouveaux, reste une priorité. Nous comprenons votre frustration et nous restons à votre disposition en magasin pour échanger de vive voix si vous le souhaitez.
La direction
R
Roto Lafleche
Super accueil chaleureux et vendeur très agréable et technique
Il sait de quoi il parle !! Et c'est important
Merci pour cette belle expérience
Réponse du professionnel : Cher Roto Lafleche,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du service technique offert par notre équipe. Votre retour est une source de motivation pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité et savoir que notre vendeur a pu vous apporter les informations nécessaires et un accueil agréable nous comble de joie. Nous nous réjouissons d'avance de vous accueillir à nouveau chez DARTY Sisteron Peipin pour de futures belles expériences.
Encore une fois, merci Roto Lafleche pour votre confiance et votre aimable commentaire.
Bien cordialement,
Le Directeur de magasin
m
michel natali atelier25
Service après vente désastreux, personnel peu compétent, courriel et courrier adressé à la direction, aucune réponse... pas sérieux, gain de cause obtenu par le biais d'un médiateur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolé et surpris par votre commentaire. Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de dossier SAV correspondant à votre situation : ni passage en magasin, ni historique client, ni courriel ou courrier reçu par la direction.
Notre équipe s’efforce pourtant de répondre à toutes les demandes et de traiter chaque dossier avec sérieux. Afin de comprendre ce qui a pu se passer et, le cas échéant, vous apporter une réponse claire et une solution, nous vous invitons à repasser directement en magasin ou à nous contacter avec les éléments permettant d’identifier votre dossier.
Nous restons bien entendu disponibles et disposés à échanger de vive voix.
Cordialement,
L’équipe Darty
c
christine Garbet
Magasin accueillant très propre très bien disposer pour chaque rayons. Personnelle très disponibles et sympathique. Surtout dans le rayon multimédia. Ou j ai eu de très bon conseils. Je n hésiterai pas à conseiller se Magasin à mes amis et famille . Merci .
Réponse du professionnel : Bonjour christine Garbet,
Nous vous remercions sincèrement pour votre généreux commentaire et pour les cinq étoiles que vous avez attribuées à notre magasin DARTY Sisteron Peipin. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre magasin accueillant et bien organisé, et que notre personnel, en particulier dans le rayon multimédia, a pu vous apporter des conseils utiles.
Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations auprès de votre famille et vos amis sont grands témoignages de confiance qui nous enchantent. Nous avons hâte de vous revoir très bientôt dans notre magasin.
Merci encore et à très bientôt,
L'équipe DARTY Sisteron Peipin
M
MN J
Bonne écoute du vendeur et conseils personnalisés. Bon choix de produits.
Réponse du professionnel : Bonjour MN J, merci pour ces mots encourageants ! On est vraiment touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner comme il se doit. Vous êtes toujours le bienvenu , n’hésitez pas à passer ! On espère vous revoir en magasin de Peipin Sisteron très bientôt. Cordialement, le Directeur
A
Aurélia Chabrand
Vente de matériel pour antenne télé qui n est pas adapté que j ai du ramener, achat d un téléphone qui beugue au bout d' une semaine et une personne en caisse en fin de carrière agressive...Non je n irai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélia Chabrand, à la lecture de votre témoignage, nous comprenons que le produit sélectionné ne répond pas à vos besoins et en sommes navrés. Nous serons toujours à votre disposition en magasin pour vous délivrer les informations nécessaires à votre entière satisfaction. Cordialement, le Directeur
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