DARTY Sens

Bonjour, je n’ai pas pour habitude de mettre des avis mais j’ai été très déçu par la qualité du service téléphonique. Depuis vendredi je tente de contacter le magasin et aucune réponse malgré plusieurs relances dans la journée, je suis toujours dans l’attente et étant donné que la minute d’appel est facturée 0,40 € + le prix d’un appel on peut pas se permettre d’attendre trop longtemps non plus donc je suis obligé de raccrocher sans avoir eu mon renseignement. Le plus long que j’ai attendu, c’était 10 minutes. C’est décevant, mais au moins je le serai pour la prochaine fois.

Délai respecté. Pas de notice en français dans le colis, j'ai contacté DARTY par Messenger et normalement je dois récupérer cette notice d'ici 48h. Je croise les doigts. Merci

Le problème n est pas l enseigne de sens. En effet, nous y sommes toujours bien reçu, notamment par la très souriante MARINE. Le problème se situe au niveau si sav. Temps de réparation interminables, impossible d' avoir un humain au téléphone vous renseignant sur l'avancée de la réparation, son coût, ... Et vous recevez au bout d un mois un sms qui vous dit votre appareil est en magasin... C est tes étrange. De l IA d accord, mais trop c est trop.

Au top. Thierry m’a conseillé pour le climatiseur que je souhaitais. De bons conseils et très serviable. Merci a sa collègue de nous avoir proposé un granité et a boire pour ma petite chienne. Ne changez rien vous êtes géniaux. Je reviendrai.....😉😉😉

rien a dire sur l'accueil et l'amabilité des vendeurs mais beaucoup à dire sur la disponibilité des produits dont il n'y a pas le stock c'est en expo mais il faut commander donc je doit refaire 60 km pour récupérer le micro onde que je veux

Magasin à l’accueil et l’équipe particulièrement sympathiques et serviables. Merci à Thierry et à Tom pour leurs précieux conseils éclairés, ils ont vraiment le sens du service à la clientèle. Je recommande vivement cette enseigne !

À fuir …. À chaque passage dans ce magasin, c’est la même expérience décevante. On a clairement le sentiment que l’objectif est de vendre le produit le plus cher, plutôt que de proposer une solution réellement adaptée au besoin du client. Lorsque l’on vient avec une demande précise — par exemple un routeur 5G ou une solution de diffusion Internet — les conseillers semblent totalement perdus. Ils posent des questions hors sujet, ne comprennent pas la demande et donnent l’impression de ne pas maîtriser les produits qu’ils vendent. On a le sentiment qu’ils sont surtout formés à vendre de l’électroménager classique (réfrigérateurs, machines à laver…), mais dès que l’on aborde des sujets un peu plus techniques, ils deviennent incapables d’apporter une réponse claire ou pertinente. Le plus regrettable reste l’attitude : un ton parfois condescendant, et lorsqu’ils ne savent pas répondre, cela peut devenir tendu ou désagréable.

J ai regretté de ne pas voir mon achat autrement que sur ordinateur surtout une cuisinière à 999. Euros. Le vendeur était sympathique mais pas tout à fait compétent. Sinon une livraison impeccable avec de bons livreurs eux très compétents et sérieux. Et très attentionnés envers leurs clients. Félicitations.

Je suis venu pour acheter un pc portable gamer. J’ai été pris en charge par Michael qui a su me guider tout de suite avec le sourir. On peux voir qu’il s’intéresse vraiment a ce qu’il vend et le fait très bien. Donc merci a vous Michael ! Je reviendrais vers vous pour mes futurs achats ! ✌️

Nous reviendrons avec grand plaisir. L'accueil était vraiment super et les conseils également. Nous avons été pris en charge rapidement avec des indications et des conseils très pointus. Tous les vendeurs étaient très sympathique et souriant. Un grand merci tout particulier à Marine et Laura pour leur bonne humeur, leur sympathie et leur professionnalisme. Nous avons passé un agréable moment merci beaucoup 😊