DARTY Sartrouville

Très bon accueil de Tony qui m’a accompagnée dans le choix de mon ventilateur et de ma machine à café. Merci également à Stéphane pour son écoute à propos d’un problème précédent dans la livraison de mon frigidaire.

Cliente fidèle de l’enseigne Darty, je tenais à vous faire part de mon vif mécontentement concernant un achat effectué le 11 juillet 2026. Lors de mon passage, j’ai sollicité l’hôtesse de caisse afin d’obtenir le prix d’un ventilateur-brumisateur. La réponse qui m'a été faite — « Madame, vous auriez pu demander à un vendeur dans le rayon ! » — a été particulièrement désagréable et déplacée. Je lui ai alors précisé que l’étiquette de prix était absente dans le rayon concerné et que j’avais patienté plus de 7 minutes à sa caisse, et non par simple plaisir. Il est regrettable de devoir subir une telle attitude, surtout lorsque l'on s'apprête à effectuer un achat dans votre établissement avec notre propre argent. Je tenais à vous signaler ce comportement qui ternit l’image de votre enseigne. Je vous suggère vivement d'insister auprès de vos équipes sur l'importance du respect et de la courtoisie envers la clientèle.

Je tiens à saluer l'excellence de l'accueil et du service au Darty de Sartrouville. ​J'ai d'abord été pris en charge par Sami, le responsable, qui s'est montré d'un professionnalisme exemplaire et de très bon conseil. Ayant ensuite besoin de conseils spécifiques pour l'achat d'une machine à laver, il m'a orienté vers Omar. Ce dernier a été tout aussi compétent, pertinent et à l'écoute que Sami. Enfin, le passage en caisse s'est fait avec Mathéo, qui a été vraiment très agréable. ​Un immense merci à ces trois personnes pour leur patience, leurs compétences et leur gentillesse 😊. Bravo à cette équipe, c'est un plaisir d'être reçu ainsi ! Dalila de Toulouse

Suite a l' achat d'un Lave vaisselle le vendeur m'a propose un abonnement DartyMax. Quelques annees plus tard mon lave vaisselle est tombee en panne et le SAV m'a dit qu'il n'etait pas reparable! J'ai contacte le SAV du fabricant qui m'a confirme que mon appareil etait bien reparable! J'ai contacte plusieurs fois le SAV Darty et impossibilite de joindre le SAV. Darty ne respecte pas ses engagements en pretendant la reparation des appareils en illimite!! L'abonnement Darty Max est une demarche commerciale frauduleuse. Par consequent je resilie mon contrat. Vous me dites de vous contacter mais vous ne repondez pas et vous ne m'avez pas rappele comme convenu.

Très mauvaise expérience avec Darty. On m’a vendu un pack sérénité en m’assurant clairement que je n’aurais rien à payer que c'était un cadeau. J'avais besoin d'une machine à laver et je me suis retrouvée avec ce pack... que je paie 22e/mois sans l'avoir installé... Je galère à résilier depuis plusieurs mois, malgré la confirmation de résiliation, on continue à me prélever. C’est épuisant et franchement décevant. J'invite à bien vérifier les conditions avant de s’engager à quoi que soit dans ce magasin et ne pas faire confiance aux conseillers. Faites attention ⚠️

Une équipe dynamique, serviable et vraiment à l’écoute ! Je suis ravi d’être passé par le magasin de Sartrouville 😊 Le réfrigérateur était tellement grand qu’il n’a pas pu rentrer dans ma voiture, malgré l’aide précieuse du personnel (merci encore !).

Ce magasin est vraiment horrible. Mes amis et moi avions l'habitude d'y faire nos achats, mais nous avons décidé d'arrêter. Le vendeur à l'accueil était incroyablement impoli : un homme à lunettes, d'apparence asiatique, qui ne comprenait même pas ce qu'il disait. Il m'a fait attendre 30 minutes pour rien. Cela ne fait que 23 jours que mon ami et moi avons acheté un casque audio pour 70-80 euros. Le casque de mon ami fonctionnait parfaitement, et avant l'achat, un vendeur nous avait dit que nous pouvions l'échanger en cas de problème. Après quelques jours, j'ai constaté que le casque fonctionnait très mal. La connexion Bluetooth avec mon téléphone prenait au maximum 5 minutes, et parfois elle ne se connectait pas du tout. Je rentre tard du travail. Je l'ai acheté pour ma sécurité, mais où est le service après-vente ? C'est une honte pour vous et votre équipe incompétente. J'ai demandé à ce vendeur de me l'échanger, et il a refusé sèchement. J'ai demandé un remboursement, mais il a tout refusé. J'ai perdu mon temps avec lui. Au fait, j'ai un abonnement Darty Max, la livraison à domicile, une assurance et AppleCare. Mais malgré tout ça, qu'est-ce que j'y gagne ?

Bonjour Ma femme s'est déplacé pour acheter un lave vaisselle qui était en stock et le vendeur a essayé de la forcer a acheter une carte darty pour soit disant avoir une livraison avec installation gratuite et quand elle a refusé ils ont décidé que le lave vaisselle n'était pas en stock et que il fallait le commander. En rentrant et même pas une heure après je l'ai commandé sur internet et j'ai été le chercher dans le même magasin. C'est incroyable !!! Je vais m'arrêter là car plus rien a dire !