DARTY Sainte Genevieve Des Bois

Gwendal le vendeur au service après vente une horreur . Il m'accuse d'avoir échanger le chargeur de mon ordinateur neuf je précise acheter en novembre 2025 il avais un soucis pour charger. Je lui explique le problème et lui dit que je ne trouvais pas Normal qu'il y ai un chargeur autre que celui de la marque. Celui-cu continue à me faire de gros sous-entendue avec des grimaces. Je laisse passer , mon ordi par en réparation février 2026 A son retour , je le récupère le 06 mars 2026 , l'ordi n'a pas été testée après le changement de la carte mère (préciser dans la facture) et un collègue a eux sur place me fait comprendre qu'il faudra l'allumer à la maison , je le rallume donc en rentrant .il es bloquer bitlocker. Je lui demande de vérifier si le chargeur "cherroki"est bien celui vendue avec l'ordinateur acer en question . Il part donc vérifier (il fait son travail) au lieu d'accuser ou de calomnier une personne. Il confirme bien c'est c'est BIEN CELUI-LÀ SUI VENDUE AVEC L'ORDINATEUR. Bref ,Je rentre allume mon ordinateur et met mon code de récupération . Le code est correct , il redémarre puis se bloque en précisant un soucis dans l'ordinateur. Je décide donc de le rapporter aujourd'hui 7 mars 2026 . Je tombe de nouveau sur Gwendal. Je lui fait part de sa calomnie au lieu d'assumer, de reconnaître ses torts et donc de s'excuser non monsieur me manque ouvertement de respect et ceux même devant d'autres clients. Je lui dit que son attitude est mesquin il y a mes enfants avec moi et qu'il aurai du faire son travail au lieu de me calomnié et m'accuser de menteuse /voleuse. Il a continué avec son attitude déplacer il ajoute : "hum ça doit être ça ,on se demande qui es mesquin ici ! Aller aller! Et vous c'est quoi votre travail ....." Quel est le rapport svp? Il m'a cause à tort et au lieu de s'excuser , me manque de respect devant mes enfants !! J'en ai parler à un responsable de cuisine qui m'a fait par d'en parler au responsable concerner BRUNO. CE COMPORTEMENT N'AI RN AUCUN CAS PROFESSIONNEL Si il a osé faire cela à une femme avec enfants c'est qu'il a l'habitude de le faire. UNE HONTE . Enfin,pour revenir à mon ordinateur il est reparti de nouveau en réparation...... . Un ordinateur acheter novembre 2025 , ...... Un autre vendeur JUlien me dit : "si ils arrivent pas à le réinitialiser bah on ne peut rien faire" Mon ordi fonctionnait très bien avant de le déposer il avais juste un problème de chargement .... Ils ont changer la carte mère et depuis tout est bloqué Ce qui en découle n'ai en rien de ma responsabilité. Je patiente donc le retour de mon ordinateur qui n'a seulement 3 mois quand je l'ai déposée .... Ordinateur neuf . Affaire a suivre , Cordialement,

J’ai voulu échanger un aspirateur robot laveur qui m’a déçu, d’autant qu’il est cher, ce n’est pas un as de gamme. Je l’ai rapporté dans son emballage comme neuf et non ouvert. J’ai proposé de payer les accessoires qui ont très très peu servis (1 heure à peine) pour qu’ils soit comme neuf. On m’a répondu :NON sans chercher à regarder le produit qui était comme s’il n’avait pas servi ( je oecise sue je suis très méticuleux) . Rien à faire : non monsieur, non c’est non, question d’hygiène, sans même vouloir regarder l’état du matériel. Pour finir je vais revendre le robot et en acheter un autre via Amazon, où l’on peut échanger ou rendre sans problème. Et en plus j’ai pris l’abonnement Darty Max qui ne sert à rien et là idem on ne me rembourse pas. Adieu Darty ! Je n’achèterai plus jamais chez Darty..

Nous tenons à remercier Valentin qui nous a très bien conseillées lors de notre achat d’un téléviseur et d’un aspirateur. Il a très vite compris nos besoins et a très bien estimé notre budget! Merci à lui pour sa disponibilité et ses tres bons conseils!

Bonjour Où est passé l’accueil familiale légendaire de Darty ?!! fidèle depuis plus de 30 ans, ce jour j’ai eu l’impression d’acheter des poireaux … à plus de 600€ j’aurais aimé être mieux traité Certes la politesse ( formatée) étais la, j’ai indiqué quel lave vaisselle je souhaitais hop clic sur le téléphone super rdv pris … efficace… après je choisis une plaque induction Thomson en promo et là la conseillère me demande si je suis au courant de la puissance qui est faible…. Entre nous je sors de 20 ans de vitrocéramique ce ne peux être que mieux… puis me dis vous savez Thomson c’est Proline donc pas une longue vie, etc … après recherche 1) Thomson = Thomson 2) Proline=Darty donc de la mauvaise qualité pour les 2? Donc Darty vend des produits de mauvaise qualité ??? Je lui demande s’il y a mieux et me réponds… « oui vu le budget » …. Désolée de ne pas pouvoir mettre plus J’ai choisi cette plaque après lecture de plusieurs avis même copilot le recommande En 10 min plus de 600€ dépense avec les salutations d’usage sans plus d’égard, permettant à la personne de reprendre la conversation avec ses collègues pour ma part c’est un budget important, En caisse super efficace aimable En retrait pour la plaque poli efficace donne à fond du sien physiquement Un conseil mettez des bornes avec IA, on fera son choix avec paiement en caisse sans critique de son choix Maintenant j’ai d’autres projets qui me font douter sur la continuité d’acheter chez vous. Cordialement

Avis aux consommateurs concernant le produit d'assurance Darty max essentiel multimédias. Darty prélève sur les produits achetés chez eux cette assurance auprès consommateurs . Ce contrat d'assurance est une vente forcée, un véritable abus de situation. Impossible d'annuler la souscription qu'ils m'ont forcé à prendre sans mon consentement. Ne veulent pas considérer le droit à rétractation en matière de vente d'assurance ni reconnaitre leurs fautes. Ils me prélèvent des primes d'assurances sur ma banque alors que j'ai demandé par lettre recommandée la résiliation du contrat. - J'ai fait appel à la DGCCRF pour qu'une enquête sur ces pratiques illégales soit engagée. - Il est impossible de contacter avec Darty par téléphone , sur le plateau ils disent ne pas avoir reçu ma lettre recommandée dont j'ai l'accusé réception de leurs service. - Un conseil devant ces pratiques déposer une plainte auprès du procureur de la république de l'Essonne.

Bonjour j’ai était la bas faire échange et un rachat iPhone 17 air très bien accueilli par vendeur franchement je suis très satisfait il était rapide et un très bon conseiller, je recommande à 100% top

Expérience très décevante dans ce magasin, nous sollicitons une conseillère/vendeuse pour obtenir une information, elle nous voit et change sa direction pour nous éviter... sympa ! Sans notre information nous décidons tout de même d'acheter le produit et de passer en caisse... pas un bonjour de la caissière, ni un sourire, elle a passé tout son temps à discuter avec ses 2 collègues et ne nous a porté aucune attention. Pas de "au revoir" bien sûr, par contre elle n'a pas oublié de nous tendre la machine à cb pour le paiement. Nous avons été très déçus, nous comprenons mieux pourquoi Darty est dans le déclin, nous ne reviendrons plus dans ce magasin.

Je suis venue 2 fois à des dates différentes (le 9/01 et 24/01). La 1ere fois j'ai passé 15min dans le rayon aspirateur laveur, à les essayer, regarder les différences, prendre des photos, regarder sur Internet, aucun vendeur n'est venu malgré que plusieurs étaient dispo. Un couple plutôt âgé est arrivé dans ce même rayon, n'a touché a rien...en 2min un vendeur est apparu sans se soucier de moi. 2eme fois , toujours a tester les aspirateurs laveurs, voir les différences, tout ça pendant 15min. 4 vendeurs en bout de rayon à discuter sur leurs collègues....pensez vous que l'un des 4 est venu voir si j'avais besoin d'aide ? Absolument pas ...je vais garder mon argent pour Boulanger qui se trouve juste en face, vu qu'on ne veut pas du mien, je n'ai sûrement pas le profil pour un de leur produit