DARTY Saint Nazaire

Expérience très décevante chez Darty. Service commerciale au top !! Sauf: Le service de paiement en plusieurs fois a été particulièrement désagréable. La jeune employée m’a demandé ma carte d’identité. Ne l’ayant pas sur moi en version physique, je l’ai immédiatement envoyée par e-mail. Après une longue perte de temps, elle a demandé l’avis de sa collègue, tout en rigolant avec une certaine arrogance, avant de me répondre qu’il fallait finalement présenter le document physique. Quelques heures plus tard, elle m’a appelé sur mon numéro personnel, alors que je n’ai jamais autorisé son utilisation à cette fin, pour me dire que je devais revenir au magasin sinon la vente serait annulée. De retour l’après-midi, j’ai dû remplir un questionnaire interminable, plus long que celui demandé pour mon prêt immobilier. On a l’impression d’être interrogé dans un commissariat plutôt que de faire un achat. À un moment, l’employée m’a même demandé d’aller faire un tour dans le magasin en attendant, ce qui donnait surtout l’impression qu’elle voulait se débarrasser de moi. Une fois le paiement en 3 fois accepté, j’ai sincèrement regretté de ne pas avoir payé comptant dès le départ pour éviter cette expérience et l’attitude de cette employée. Pour terminer, l’employée ne connaissait même pas les modalités d’utilisation des tickets Darty et a dû demander à un collègue pour savoir s’ils pouvaient être utilisés pour mon achat. Au-delà des procédures qui peuvent être imposées par l’enseigne, c’est surtout le manque de professionnalisme, l’attitude hautaine et le manque de considération envers le client qui m’ont profondément déçu.

Parce que je ne peux pas mettre zéro. Avec mon mari nous sommes venus récemment pour acheter un ventilateur Dyson à 350 euros. Un vendeur est venu nous voir et là stupeur : n achetez pas ça c est nul vous allez payer la marque. Venez avec moi j ai quelque chose de mieux à vous proposer. Et là il nous montre un simple ventilateur à pâles en plastique à 29euros. Je suis désolée mais pour avoir déjà ce genre d engin qui ne sert à rien on ne peut pas comparer le dyson à ça. Certes le dyson est onéreux mais son efficacité est indiscutable. Pas moyen de le voir fonctionner dans le magasin car le vendeur n est pas habilité à le brancher.!!!!! Nous l avons quand même acheté et en sommes très contents. Donc si vous voulez de bons conseils fuyez!

Aucun soucis avec les vendeurs du magasin. Très pro mais le SAV est nul suite à 8 tentatives de dépannage de notre lave linge

Achat d’un Iphone au mois de Janvier. Le vendeur me propose un financement en 3x. Je lui dit ne pas en avoir besoin mais il insiste. Il me propose 20€ de remise si je fais un financement. Je fais. Finalement, Darty a souscrit pour moi a un contrat de crédit renouvelable. Frais annuels : 15€. J’ai résilié au plus tôt cette carte de crédit que je n’avais pas demandée. La pratique en trompeuse ! On ne vous explique pas comment fonctionne le système. Et bien sur 15 pages de contrat avec une demie page sur les frais a la page 12. Autant dire que je n’ai pas tout lu (on vous demande de signer sur le champ) Je ne recommande ni le financement, ni le conseiller Darty qui dois certainement connaître les règles.

+ Entièrement satisfaite de mon tout dernier achat. L'article répond parfaitement à mes attentes. Merci au vendeur pour ses conseils avisés. ++ Suite à cet achat, j'ai reçu de Darty une demande sur mon expérience client 😀. Ça fait plaisir de voir qu'on sollicite notre avis. De façon générale, Darty est mon premier choix en matière de produits électroniques. Sérieux, professionnalisme, prix corrects, services de livraison et d'installation.

Je pense que ce magasin ce moque de nous. Mon mari passe hier acheter un vidéo projecteur: modèle d exposition pas de geste co deja pas terrible Arrivé chez nous pas de câble d alimentation ni de télécommande dans le carton J y retourne aujourd'hui fouille de tout le magasin pour trouver 15 minutes de teste a 2 vendeurs oui oui madame ca fonctionne Retour a la maison... rien ne fonctionne appel au sav qui nous dit que l appareil est défectueux Donc demain 3 eme allez retour 45 min par trajet a chaque fois..... croyez bien que ce sera notre dernière achat ici

Achat d'un téléviseur récemment, l'équipe de Darty a su me renseigner convenablement dans un premier temps concernant l'article. Étant en pleine hésitation sur beaucoup de critères personnel et organisation liés à mes travaux et dépenses à venir...ils m'ont permis de procéder à l'achat de ce produit tout en profitant des soldes d'hiver avec plusieurs avantages. Une fois de plus, je suis satisfait de mon achat, encore merci !

Parfait, très bon accueil, j'ai trouvé l'article que je recherchais, très bien conseillé et le vendeur qui c'est occupé de nous très sympathique et nous avons bénéficiés d'une remise alors Super ! Je recommande ce magasin Darty de Trignac