Boulanger Saint Nazaire - Trignac

Je prends une 1/2 journée de congés pour la livraison de mon lave linge mais personne en vue.... J'appelle (sur une plateforme car les Boulanger n'ont pas de lignes directes), on me dit que la livraison a été annulée, merci de ne pas m'en avoir informée ça m'aurait évité de manger un CP pour rien, et qu'un mail est envoyé au magasin pour me rappeler. Ça fait plus de 2h que j'attends.. Je n'ai donc toujours pas de lave linge, et si j'ai acheté hier tel modèle ds ce magasin, c'est parce qu'il était dispo et livrable le lendemain Je suis très déçue et pour le moment sans solution pour laver ma tonne de linge!

Très bon accueil, disponibilité et compétences de la vendeuse appréciés. Très bonne prise en compte du besoin client Une mention spéciale aussi pour le binôme de livreurs au top...bravo et merci

J'ai eu la chance d'être extrêmement bien accompagnée par le vendeur Matéo B. Il a su me conseiller parfaitement afin de concilier mon budget et mes envies. Cela fait du bien de voir un tel professionnalisme, de l'honnêteté et des connaissances des produits. Merci à lui je le recommande vivement pour tout le domaine multimédia ! Je reviendrai !

Service et équipe au top ! Nous sommes également très satisfait du service après-vente. Nous avions un souci avec un appareil et l'équipe a su trouver une solution rapidement. C'est rassurant de savoir qu'il y a un vrai suivi humain derrière nos achats ! Je recommande

Service téléphonique désastreux. Je demande un renseignement sur un produit auprès d’une personne. Elle dit qu’elle se renseigne et reviens vers moi. Finalement au bout de plusieurs minutes, je suis mis en relation avec une autre personne sans être informée de ma demande. J’explique de nouveau et fais une demande pour un produit qui je suis sûr est vendu par boulanger. Elle me dit qu’ils n’en vendent pas. Je demande à être mis en relation avec le magasin local. Elle me dit d’accord. La mise en relation n’aboutira pas car visiblement impossible de téléphoner au magasin. Revoyez votre recrutement

nul nul nul Tres mauvaise expérience aujourd'hui en caisse suite à l'achat d'1 fer a repasser Philips. Seule dans le rayon après 15 mn d'attente que la conseillère arrive ( les autres vendeurs disponibles me renvoyait toujours sur la jeune vendeuse occupée avec des clients. Lasse d'attendre, je prends en rayon le seul produit Fer à repasser Philips qui par chance correspondait à ma recherche : puissance 3000W. Il était bleu et correspondait à la puissance qui de plus était affiché avec une prime autour de 89€. Apres l'attente en caisse toujours longue, au passage en caisse je remarque que le produit scanné n'est pas au prix affiché.... la vendeuse me rejoints en rayon pour constater que le code barre n'est pas le même.... mais aussi que le seul produit en rayon que j'ai pris n'est pas étiqueté.. Nous revenons à la caisse, et votre arrogante caissière ( petite brune virulente) me prends de haut en m'expliquant qu'il y avait des problèmes de recrutement , que cela arrive que les produits ne soient pas étiqueté ... a 2 reprises, je lui est demandé de baisser le ton. En tant que commerçante, je sais cela et je comprends, je demandais juste un geste commercial. Bref, le ton montant, j'ai payé en lui disant que j'allais mettre un avis tres désagréable ... Et Voilà. Je suis très déçu, a chaque fois que nous faisons des achats, on attend et attend toujours pour le conseil ou juste un petit renseignement... Formez mieux vos caissières à l'écoute du client... Je lui ait même demandé de consulter mon compte car je pense être une cliente tres régulière , m^me cela , elle n'a trouvé d'intérêt à le faire. By By Boulanger

Super accueil aujourd'hui, merci à Leila du SAV qui m'a bien aidé. J'avais également acheté des écouteurs ils y'a quelques semaines, fonctionnent très bien. Très bonne expérience achat et post achat, je recommande.

Nous avons été entendu! Boulanger nous a contacté afin de choisir une nouvelle machine à laver dans leur magasin ( à hauteur du prix d'achat de notre machine en panne). La livraison a été ultra rapide ! Le Bonus: Nous venons de recevoir un bon cadeau par courrier recommandé du S.A.V Auchan Solvarea . Merci pour leur compréhension ! Voilà notre histoire qui se finie bien: Nous avons économisé pour nous payer un lave-linge qui corresponde à nos besoin… Il est encore sous garantie. Sa panne : Il émet le son de départ et de fin de cycle en boucle… quand on croit qu’il s’arrête de chanter…c’est reparti ….de jour comme de nuit. Nous avons donc débranché notre machine de peur qu’elle nous mette le feu chez nous… Historique du S.A.V. : 9/12/2025 : Apelle au S.A.V. 16/12/2025 : RDV prévu 16/12/2025 : Annulation du RDV : Pièce non reçue 27/12/2025 : Nouveau RDV. La machine a toujours la même panne. 06/01/2026 : RDV …Toujours la même panne 16/01/2026 : RDV…Toujours la même panne 30/01/2026 : RDV….Toujours la même panne Le SAV recommande une nouvelle pièce… Pas de date de SAV…Là c’est le ras le bol ! en plus, ils ne savent pas si le changement de cette 2ème pièce sera la bonne…puisque le SAV n’a pas de vue éclatée de la machine !!! Que faut il faire pour avoir un remplacement à l’identique de ma machine ???? 10/02/2026:...Le SAV est venue changer une pièce de notre machine. La machine ne fonctionne toujours pas. Nous demandons qu'une personne responsable nous contacte afin de remplacer la machine à laver à l'identique, même caractéristiques. Nous en sommes à plus de 2 mois...sans machine ALLONS NOUS ETRE ENTENDU ????