Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (319)
Avis Google
4,3
319 avis
5★234
4★26
3★13
2★14
1★32
J
J-Claude S Google
Magasin bien fourni, le conseil est complet, les promotions et les soldes fort intéressantes. Le personnel et le responsable sont à l'écoute et efficaces. A conseiller.
Réponse du professionnel : Bonjour J-Claude S, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
A très bientôt dans votre magasin Darty St Geoirs - Electroménager - image et Son - Téléphonie - Multimédia
Cordialement
Clément, Responsable Magasin
L
Léa VALLET Google
Nous sommes venus de Macon pour chercher une clim, le personnel est très agréable et vraiment super sympa ! Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vallet, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
A très bientôt dans votre magasin Darty St Geoirs - Electroménager - image et Son - Téléphonie - Multimédia
Cordialement
Clément, Responsable Magasin
F
Favier Sébastien Google
J’ai été satisfait par l’accueil et le service de livraison à domicile mais mécontent en ce qui concerne l’achat en lui même. En effet on me vend un réfrigérateur neuf (censé être expédié d’une plateforme car pas de stock en magasin ) mais on me livre le modèle d’exposition qui arrive tout déballé du magasin. Si je voulais le modèle d’exposition je serai allé le chercher moi-même sans payer les frais de livraison et j’aurai peut-être demandé une remise.
J’ai bien peur que « le contrat de confiance » ne soit rompu …
Réponse du professionnel : Bonjour M Favier, notre enseigne est reconnue pour la qualité de son accompagnement. Pourtant nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes dans la clarté des renseignements qui vous ont été apportés. J’en suis navré, c’est pourquoi je vous remercie pour votre commentaire constructif qui nous permet de nous améliorer et ainsi continuer de satisfaire au mieux tous nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, La Direction
A
Alexis BOUVIER Google
20ct par minute pour appeller le magasin, c'est une blague?
Réponse du professionnel : Bonjour M.Bouvier.
Vous pouvez nous joindre via le 0978970970 ( prix d'un appel local ).
Cordialement
La direction
S
Steven Trancart Google
Le vendeur est à l'écoute ! Et il connaît très bien ses articles
Réponse du professionnel : Bonjour M.Trancart,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
A très bientôt dans votre magasin Darty St Geoirs - Electroménager - image et Son - Téléphonie - Multimédia
Cordialement
Clément, Responsable Magasin
L
Lucien Paczesny Google
Beaucoup de professionnalisme et de sérieux , on a toujours les bons conseils de la part du vendeur et de la personne à l'accueil.
Merci.
10
Réponse du professionnel : Bonjour M Paczesny,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
A bientôt dans votre magasin Darty St Geoirs - Electroménager - image et Son - Téléphonie - Multimédia
Cordialement
Clément, Responsable Magasin
f
fred3873 Google
Bonjour a tous
Belle expérience dans le magasin
Très bon conseil pro et tres bon accueil
1 grand merci a la dame du service apres vente je n'ai pas son prénom mais elle se reconnaîtra au sujet d une imprimante EPSON ET2876
Réponse du professionnel : Bonjour Fred3873,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
A très bientôt dans votre magasin Darty St Geoirs - Electroménager - image et Son - Téléphonie - Multimédia
Cordialement
Clément, Responsable Magasin
s
severine amari Google
Super! Vendeuse au TOP contente de ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Amari,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
A très bientôt dans votre magasin Darty St Geoirs - Electroménager - image et Son - Téléphonie - Multimédia
Cordialement
Clément, Responsable Magasin
j
jeanluc arnaud Google
3eme appareils acheté et tjs autant ravi !!
3 fois le même vendeur et tjs au top !!!!
Merci KENNY pour votre gentillesse et votre professionalisme !!! Un super vendeur a bichonner absolument , cher DARTY 👍👍😉😉😅😅 ( je précise que je n'ai aucun familial, n'y autre avec KENNY) ET en plus il m'a vendu la plus chère !!! Trop fort !!!!! 💪
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
A très bientôt dans votre magasin Darty St Geoirs - Electroménager - image et Son - Téléphonie - Multimédia
Cordialement
Clément, Responsable Magasin
C
Corentin Machecourt Google
Très bon accueil chez Darty Saint Étienne de saint geoirs. Merci à Madame Laeticia pour sa gentillesse et son sourire lors de mon passage en caisse. Très bonne expérience, je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
A très bientôt dans votre magasin Darty St Geoirs - Electroménager - image et Son - Téléphonie - Multimédia
Cordialement
Clément, Responsable Magasin
D
Dominique Leclercq Google
Merci pour l acceuil et le service du personnels agréable
Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
A très bientôt dans votre magasin Darty St Geoirs - Electroménager - image et Son - Téléphonie - Multimédia
Cordialement
Clément, Responsable Magasin
T
Thierry Manna-Jameson Google
Grande disponibilité du personnel.
Grand choix.
Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
A très bientôt dans votre magasin Darty St Geoirs - Electroménager - image et Son - Téléphonie - Multimédia
Cordialement
Clément, Responsable Magasin
N
Nancy Keramoal Google
Expérience depuis plusieurs années auprès de Darty saint Etienne de Saint Geoirs. Service et équipe agréable et serviable. Merci a vous
Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
A très bientôt dans votre magasin Darty St Geoirs - Electroménager - image et Son - Téléphonie - Multimédia
Cordialement
Clément, Responsable Magasin
e
elisabeth arrighi Google
Toujours très satisfaite de ce magasin, accueil très courtois, personnel qualifié et qui laisse le temps de regarder sans influencer. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement.
S
Sarah Totoc Google
Livraison d'un réfrigérateur endommagé sur la porte. Défaut au départ de l'entrepôt mais livré quand même. Je me suis déplacé au magasin Darty de Saint Etienne de Saint Geoirs pour avoir leur aide la réponse le service après vente a prit la main et va commander la porte et nous ne savons pas le délai ! Sur le site de Darty si je clique sur retour du produit rien se passe. Super acheté du neuf et vous aurez du tonché. Déjà 1 mois attente nous sommes en mai.
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement
P
Philippe Tessaur Google
15 jours après l'achat d'une machine à laver, elle ce mets a fuire, intervention de darty max pour diagnostics (en demontant ils m'abiment la machine) et résultat fuite de la cuve. On nous dit que c'est une mauvaise utilisation du coup les frais de réparation seront à ma charge mais il me feront cadeau de ce que ils ont abîmé.C'est inadmissible. Je suis un très bon client et aujourd'hui après deux lettres recommandées et 6 mois d'attente aucune nouvelle, vraiment déçu par leur attitude surtout que la machine est sous garantie.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas satisfait. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement
S
Sema Onut Google
Super magasin, bien entretenue avec de bon conseiller surtout Laetitia, très à l’écoute, très compétente, merci beaucoup à elle pour tous.
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement.
A
Anais et Grégory Sonzogni et Clément Google
Une équipe au top !
Merci infiniment à la personne qui se reconnaîtra pour le service rendu ! :)(
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement
O
Olivier REYMOND Google
Une étoile car impossible de mettre zéro.
Très déçu de la manière dont le magasin traite ses fidèles clients.
Sans réaction et sans contact rapide de la part de son responsable nous sommes déjà 10 clients qui ne reviendrons pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Concernant votre demande liée à une casse signalée 5 mois après la livraison, nous vous informons que ce délai ne nous permet pas d’engager la responsabilité du magasin, le produit ayant été réceptionné sans réserve lors de la livraison.
Par ailleurs, votre dossier a été traité par le service client national qui s’est engagé sans disposer de l’ensemble des éléments du magasin. Ce type de situation doit être étudié directement avec le magasin afin d’avoir une analyse complète du dossier.
Nous restons toutefois disponibles pour examiner votre demande et rechercher une solution. Nous vous invitons donc à vous présenter en magasin afin d’échanger sur votre situation.
Cordialement,
Le service après-vente
S
Sou des écoles de Viriville Google
J'achète tout chez eux ils sont dispo et de bons conseils
je recommande ++++
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement
M
Marine allan Google
Je suis venu aujourd'hui et vraiment trouvé le personnel souriant accueillant en particulier la dame de l'accueil
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement
F
Franck PATRONCINI Google
Accueil agréable, vendeur sympathique et de bons conseils. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement
t
thierry lelong Google
Trés bon conseil technique sur le produit (aspirateur) de la part du vendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement
P
Patricia CANOVAS Google
Toujours très agréable de venir dans ce magasin, de très beaux, conseils, équipe, disponible et sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement
S
Stéph Mallen Google
Super magasin ayant acheté une enceinte Marschall qui normalement était disponible uniquement sur internet la vendeuse à appliquer le tarif sans aucune hésitation
Bravo je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement
I
Ilyas Hey Google
Personnel très agréable, a l'écout, conseil très bien je retournerai y faire mes achat avec plaisirs
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement
C
Christian M Google
Sympathie, professionnalisme, sens de l'humour...difficile de demander plus.
Un grand merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement
E
Emeline Poitevin Google
Bon accueil
L'équipe trouve toujours une solution pour régler un problème, propose des solutions.
J'achète que chez Darty depuis de nombreuses années.
Jamais déçue.
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement
S
Sabine Debree Google
Très satisfaite de mon achat, disponibilite. gentillesse, sourire, amabilité et petites informations utiles de la part de la vendeuse, je reviendrai......
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement.
B
Béatrice Google
Tres decu par ce magasin acheté une cuisiniere que j'ai commandé en magasin sur l'ordi avec le vendeur
A livraison elle me convenait pas ils n'ont absolument pas voulu me l'échanger
Magasin a fuir avec aucune compétence et aucune connaissance
Si je pouvais mettre 0 etoiles je le ferai
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Angélique Noel Google
La personne qui nous a reçu à l'accueil est vraiment très agréable 😊
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement.
C
Christophe Glebioska Google
Malgré que le magasin ne soit pas très grand tout y est, sans compter sur une excellente vendeuse/conseillère (Laetitia) très professionnel qui fait la différence de ce Darty.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
f
francois lucas Google
J'ai déposé une imprimante il y a 3 semaines, personne de chez d'artifice St geoirs n'a réussi à me l'a faire fonctionner . Impossible de faire descendre la feuille pour imprimer. Imprimante envoyée en réparation et après 3 semaines d'attente. L'imprimante revient et elle fonctionne soit disant très bien. Je leur ai demandé de me la faire fonctionner devant moi pour m'expliquer. Refus catégorique. Vous avez qu'à appeler le numéro vert. Je trouve que ça n'est pas normal de refuser une explication. C'est prenez votre imprimante et débrouillez vous. MERCI DARTY. Je vais me débrouiller mais plus avec darty.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Ayse Kilic Google
À chaque visite dans le magasin Darty nous sommes bien accueilli et bien renseigné. Toujours disponible et accueillant
Réponse du professionnel : Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
A très bientôt dans votre magasin Darty St Geoirs - Electroménager - image et Son - Téléphonie - Multimédia
Cordialement
Clément, Responsable Magasin
-
-E- simon (“tonton”) Google
Le service : zéro
Il est impossible de contacter un magasin sans passer par un standard à 0,40€/mn. Au bout de 5 mn on vous passe le mauvais magasin car la standardiste à l'autre bout de la planète n'a rien compris... Bref j'ai perdu 30mn après 4 appels pour 3 sacs aspirateur. Il faut tout faire sur votre compte, pas d'humanité en ligne
Fuyez le pire service après vente
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très sensibles à votre avis concernant le service qui vous a été apporté. Nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Soucieux de vous offrir entière satisfaction, nous vous remercions pour votre témoignage qui représente pour nous une source d’amélioration. Aussi poiur nous joindre directement vous pouvez composer le 04 76 553 553 et presser le choix 2 afin d obtenir le magasin. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Clement, Directeur du magasin.
A
Aurélie ROY Google
Une commande passée en magasin car article absent du magasin en solde (malgré noté en stock sur internet), sans soucis. Vendeur très agréable, souriant, idem 1 semaine après pour la récupération. Personnel accueillant 😁
Réponse du professionnel : Bonjour, vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Climatiseur Barbecue Cordialement, Clement
O
Olga Comisso Google
Nous sommes allés chez Darty à St Etienne de St Geoirs pour notre imprimante en panne.Nous avons eu le bonheur d'être accueillis par le sourire et la gentillesse de Laetitia. Professionnelle remarquable, elle a immédiatement identifié le problème, et a compris que nous étions incapables d'y remédier. Nous lui avons confié notre imprimante à 15h environ. A 17H, Laetitia a pris la peine de nous avertir que l'imprimante était réparée par ses soins.
Nous la remercions encore pour sa
bienveillance, ses compétences et son sourire....
Je recommande bien sûr Darty St Étienne de Saint Étienne de St Geoirs..
Magasin accueillant, personnel disponible, de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses puisque nous vous avons déçu. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia. Cordialement
E
Eliza Mai Google
Toujours un " bonjour" de toute l'équipe quand ils nous croisent dans les rayons .
Les vendeurs(ses) sont très souvent là pour vous répondre (je le souligne car ce n'est pas le cas dans tous les Darty ).
De très bons conseils .
Je conseil ce magasin 👍
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses puisque nous vous avons déçu. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia. Cordialement
I
IrRaXx Google
Vendeuse très efficace, rapide et sympa. Elle nous a aidé sans perdre de temps pour le changement de notre télé avec une autre du magasin à cause d’un soucis avec la marque de la télé. Rien à redire, bon service.
Réponse du professionnel : Bonjour , nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant encore mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement Clement
O
Olivier Brochier-Cendre Google
Très bonne accueil même après 3 visites pour prendre des renseignements.
Vendeur très patient😁, techniquement à l'aise et pertinent.
Il (Kenny je crois)m'a vraiment apporté un plus dans mon choix. C'est la raison pour laquelle j'ai fait le déplacement au magasin pour commander ma TV au lieu de le faire sur le site darty.com.
Merci à toute l'équipe en espérant que l'expérience produit sera aussi réussit que celle de l'achat!
Bonne année à toute l'équipe!
Réponse du professionnel : Bonjour , nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses puisque nous vous avons déçu. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite.A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement, [Nom]
A
Audrey DS Google
le magasin devrait fermer à 19h selon les horaires affichés mais le magasin était déjà fermé à 18h35, encore une fois ! J'ai fait 20 minutes de route pour venir et me retrouver plantée devant l'entrée ! Ce n'est pas normal !Vraiment, fermer 5 minutes avant ok mais une demi heure, c'est inadmissible, et ce n'est pas la première fois
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Veuillez nous excuser pour le désagrément causé. Nous filtrons les entrées le soir pour éviter les incidents et limiter les moments a risques.
Nous n'avons pas fait attention votre présence et prêterons désormais plus attention.
La direction.
E
Emma C Google
Super magasin et vendeurs au top. J'ai acheté beaucoup de produits (frigo, enceintes, disques dur, téléphones, machines à café...) chez eux au fil des années et je n'ai jamais eu aucun soucis, sauf sur une enceinte JBL, qui a été envoyée directement au SAV et entièrement réparée en l'espace d'une semaine.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement.
A
AN NA Google
Je suis très déçue de ce magasin. La dame qui travaille dans le rayon des aspirateurs est vraiment incompétente et mérite d'être virée. Elle m'a vendu un aspirateur bien usagé pour du neuf. Heureusement que je me suis rendu compte à temps. N'hésitez pas à faire quelques km pour aller à Darty d'Apprieu. Je ne recommande pas le Darty de ST Étienne de ST G.
Réponse du professionnel : Bonjour AN NA , malgré notre volonté de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochables, il n'en demeure pas moins que des améliorations peuvent y être apportées. C’est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous nous consacrez et allons faire notre maximum afin que cela soit corrigé. Au-delà des rayons, nous espérons que vous obtenez satisfaction des services que vous a apporté notre enseigne. Souhaitant vous revoir prochainement dans notre magasin. Cordialement, Clément MOISSET et l'équipe du magasin.
F
Franck MOREL Google
Accueil agréable de la vendeuse par contre livraison compliquée et surtout service SAV totalement nul!
Après l’installation à domicile d’un congélateur avec une porte ne fermant pas, une semaine plus tard un livreur vient, il a bricolé pendant une heure mais n’a pas pu finir pour un cache manquant, et aujourd’hui 4 semaines après son passage aucune nouvelle malhre plusieurs appels au SAV, des fils qui pendent et un appareil pas installé correctement!
Heureusement que d’après la pub c’est le contrat de confiance Darty, je n’ose pas imaginer si ce n’était pas le cas…..
Bref, j’ai voulu privilégier le magasin local plutôt qu’internet et leur SAV m’a convaincu de ne plus y retourner!
Un petit complément de Novembre on est maintenant à 3 mois 1/2 et toujours aucune nouvelle de la fin de l’installation,
Le 28 décembre j’attends toujours!
Déplorable de ne même pas donner de nouvelles et en plus un automate répond à côté sur le commentaire.
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement
g
gorce murielle Google
Excellent accueil à chaque fois de toute l’équipe ! De plus après un achat(très bien conseillé), j’ai rencontré des problèmes pour le transfert d’applis d’un appareil à un autre, tous se sont relayés pour résoudre le problème, l’un d’entre eux n’a pas hésité à passer beaucoup de temps pour trouver la solution ! Alors merci à tous! Et vive cette jeunesse agréable, attentionnée, sérieuse et compétente !
A
Andréa Buria Google
Des vendeurs exceptionnels qui seront vous aidez et vous conseillez sans problème, ils privilégient leurs relations client plutôt que le chiffre d’affaires, ce qui est rare de nos jours !! Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour , vous avez raison. La disponibilité de nos vendeurs est un élément important qui participe à la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons au quotidien d’être le plus réactifs possible. Votre témoignage est source d’amélioration continue. Aussi, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. A tres bientot dans votre magasin Darty St Geoirs - Electromenager - image et Son - Telephonie - Multimedia Cordialement
C
Caroline Boisier Google
Beau magasin, accueil très sympa, beaucoup de choix. Seul bémol, se méfier de vente forcée d extension de garantie. Si on vous propose une garantie 3 ans comprise dans le prix, c est faux. Le prix est affiché avec la garantie 3 ans. C est à mon humble avis , interdit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Directeur du magasin
N
NONO MAYGO Google
Très belle accueil de la part de l’équipe de Darty saint Etienne de saint Geoirs. Toujours de très bon conseille sur les produits achetés à Saint Etienne de saint Geoirs et jamais été déçu des produits achetés dans ce magasin. Très belle équipe. 😁
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour vos 5 étoiles !
Au plaisir de vous revoir très bientôt. L’équipe du magasin DARTY ST ETIENNE ST GEOIRS.
C
Christophe Ehrler Google
Magasin très accueillant et personnel vraiment sympathique.
Si ils n'ont pas le produit ils vous le commande sans soucis et il arrive dans les temps.
Aucun problème n'est insurmontable.
Je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos 5 étoiles.
Au plaisir de vous revoir très bientôt. Toute l'équipe de votre magasin DARTY ST ETIENNE ST GEOIRS.
S
Sebastien Magnier Google
Service qualité à revoir
Achat d un lave linge le samedi.
Mise en service dimanche impossible
Le lundi,on m'annonce 10jours avant intervention.
Jours d intervention, on annonce de nouveau 10 jours pour remplacement
Pour finir obligé de ramener materiel et aucune excuse de la part d un responsable
Seul l hôtesse de caisse a pris le temps de nous aider
A éviter si besoin d une prestation
Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien Magnier, nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie Darty à sa clientèle. L’attitude et le savoir-être représentent des axes fondamentaux de notre métier. Aussi, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Nous vous remercions pour votre témoignage lequel sera partagé lors de notre prochaine réunion d’équipe. Souhaitant mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement.
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DARTY Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs
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