DARTY Saint Brice

Le magasin est correct, avec un choix de produits convenable. Les vendeurs sont aimables, disponibles et ont le bon goût de ne pas vous sauter dessus dès votre entrée. En revanche, une fois que vous montrez un réel intérêt pour un produit, l'enthousiasme pour Darty Max devient soudain beaucoup plus... communicatif. Les vendeurs ont insisté avec une belle persévérance pour que j'y souscrive. J'ai fini par céder, puisque cela me faisait économiser quelques euros sur mon achat. On m'a même assuré que la résiliation, après un an, était un jeu d'enfant : il suffirait de repasser en magasin. Un an plus tard, je retourne donc au magasin. Ah, finalement non. Il faut résilier sur Internet. Très bien, je m'exécute. Et c'est là que je découvre le vrai concept de Darty Max : ce n'est pas un abonnement, c'est une relation. Depuis ma résiliation, je reçois des e-mails et des appels pour me convaincre de revenir. Manifestement, chez Darty, « je souhaite résilier » se traduit par « je suis ouvert à une nouvelle négociation ». Petit rappel pourtant assez simple : lorsqu'un client prend la peine de se connecter à son espace personnel pour résilier un abonnement, ce n'est généralement pas un appel au secours. C'est une décision. C'est dommage, car l'expérience en magasin était plutôt agréable jusque-là. Mais cette difficulté à accepter un « non » me rend désormais beaucoup plus méfiant vis-à-vis des offres Darty. Si je laisse cet avis aujourd'hui, ce n'est pas à cause du magasin, mais à cause de ces pratiques commerciales que je trouve particulièrement intrusives.

Mes parents sont venus acheté une clim, le vendeur leur a vendu une clim en expliquant que c'était une bonne clim, ils l'ont acheté 320 euros, et quand je suis parti à Darty pour leur dire qu'il avait vendu une mauvaise clim à mes parents, de mauvaises qualité, qui fuis, et à un prix élevé on m'a repondu que c'était une clim premier prix et m'ont fait comprendre que c'était pas leur problème. Ça aurait été bien que le vendeur le dise directement à mes parents au moment de l'achat que cetait une mauvaise clim, au lieu de me le dire à moi une fois acheté et une fois le délai de rétractation passé. Je n'achèterais plus rien dans ce magasin, et mes parents non plus et je conseil d'aller à Boulanger à Sarcelles, ils sont vraiment plus pro que Darty.

Très mécontent de mon achat Auprès de Darty. Nous avons acheté un ordinateur en juillet 2025 . Deux fois qu il repart en réparation. Darty dit qu ils ne peuvent rien faire mise à part renvoyer l ordinateur. 3 semaines de delai à chaque reparation pour un jeune en ecole d informatique dont l utilisation est journalier . Aucune proposition de pret d ordinateur en attendant. Aucun suivi des produits vendus . Aucune excuses pour la gêne occasionnée. Fuyez ce magasin surtout.

Darty Saint Brice , à fuir , vendeurs inexistant , incapable de vous procurer "le renseignement" sauf à vous relire ce qu'il y a d'écrit sur la fiche. A moins que je sois aveugle je sais lire . Du coup, j'ai glané mes infos sur le net et fais mon choix . Voilà pourquoi, les enseignes ferment au fur et à mesure . Les vendeurs en ont plus rien à faire du service auprès des clients. Dommage . Retour amazon et autre boutiques en ligne .

Je me suis déplacé pour voir un appareil photo. Avant de vouloir passer à l’achat j’ai demandé à prendre le produit en main afin de voir si sa taille me convenait. Ma demande a été refusée « pour des raisons de sécurité ». Tant pis, je suis reparti les mains dans les poches. Manque à gagner pour l’expérience client et pour le CA de votre boutique.

Je tenais vraiment à prendre le temps de laisser ce commentaire suite à mon achat d’un téléphone chez Darty Saint-Brice. J’ai été extrêmement bien accueilli et accompagné par le responsable du magasin Kamel, qui a été d’un professionnalisme exemplaire du début à la fin ! Il a pris le temps de me conseiller, de m’orienter dans mon choix, avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Il m’a accompagné jusqu’au règlement et a même pris le temps de transférer toutes les données de mon ancien téléphone vers le nouveau, ce qui m’a énormément aidé. Un vrai service client comme on aimerait en voir plus ! Je recommande vivement ce magasin et je reviendrai avec grand plaisir. Merci encore à Kamel et à toute l’équipe !

Afin de réparer un lave vaisselle achetée dans ce magasin, j’avais besoin de mon adresse postale sur un duplicata de facture. Ni le service client ni le magasin n’a accepté de me faire ce rajout. Je précise que mon nom apparaissait déjà sur le document envoyé par le service client. On se demande si le magasin fait confiance à son service client. En fait très déçu de cette enseigne.

Très bonne expérience ! Je suis venu pour acheter un iPhone 17 Pro Max et j’ai été super bien accueilli. Le vendeur a pris le temps de bien me conseiller, il était vraiment sympa et pro. En plus, il m’a fait une petite réduction, ce qui fait toujours plaisir ! Franchement rien à dire, service au top — je recommande sans hésiter 👍 Merci encore 😀