DARTY Quimper

Totalement déçus. Nous avons acheté un téléphone portable pour ma maman de 93 ans le lundi de pâques. Le vendeur nous affirme que sa carte sim est compatible avec ce nouveau téléphone mais non....nouvelle carte micro sim à commander ( 2 mois) . Enfin la nanosim dans le portable et là surprise le téléphone ne fonctionne pas. Je retourne chez darty en pensant que le portable va être chargé...pas du tout il part pour réparation alors qu'il n'a jamais fonctionné. Et c'est reparti pour 15 jours minimum. En fait nous sommes le 7 août et ma maman qui vit seule n'a toujours à ce jour pas de téléphone portable et darty est informé de sa situation. Apparemment ils ont changé la carte mère et je ne sais quoi d'autre. Je ne sais pas si quand on aura enfin ce téléphone en main il fonctionnera. C'est une honte et je déconseille fortement ce magasin

Nous sommes venus hier acheter 1 frigo, 1 machine à laver ainsi qu'un micro-onde. Si les produits sont bons, l'expérience client est bien différente. Mon conjoint et moi regardions les appareils. En 5 minutes on est venus nous voir 6x (2 personnes différentes) pour savoir si on pouvait nous aider. A chaque fois, on a répondu que on regardait car on voulait en discuter et qu'on avait déjà été conseillé sur une précédence visite. On a voulu critiquer nos choix pour nous diriger vers du hors budget. Réflexe que nous avons eu : aller vers une vendeuse qui ne nous "alpaguer pas" car c'est juste oppressant. Nous ne savions pas qu'elle était stagiaire. On nous a balancé un "ah bah finalement vous aviez besoin de conseils" une fois que on discutait avec la jeune femme. Elle a été juste adorable avec nous, à l'écoute sans faire du forcing comme les autres. Et il lui a été demandé de nous faire attendre car sa responsable nous avait déjà conseillé pour éviter qu'on ne parte avec un autre conseiller. On s'est ensuite fait prendre entre 2 vendeurs pour savoir qui avait vu Messieur Dames en premier. Je suis désolée mais on a eu juste l'impression d'être un bout de viande. Quand j'ai expliqué à la responsable ensuite que on comprenait qu'ils avaient des commissions sur les ventes mais que ca donnait juste envie de fuir, elle a montré surtout qu'elle était vexée et que c'était comme ça. Et on a bien senti que la petite jeune allait se faire engueuler même si on a essayé de la défendre. Honnêtement, nous sommes clients Darty Max depuis longtemps, les produits et prix proposés sont très bien mais l'expérience de vente cata... Nous sommes en train d'équiper un logement, et on songe vraiment partir ailleurs pour la suite de nos achats. Dommage car les offres sont vraiment top ! On remercie tout de même la petite stagiaire (nous n'avons pas retenu son prénom) ainsi que Manu qui nous a bien conseillé la veille.

Ma première expérience avec Darty a été globalement assez positive. Presque tous les vendeurs avec lesquels j’ai été en contact se sont montrés disponibles, clairs dans leurs explications et très aimables. Il en va de même pour les livreurs et les techniciens chargés de l’installation. J’ai rencontré un petit problème lors de la livraison : il manquait un tuyau indispensable à l’installation de mon appareil électroménager. Je suis donc retournée au magasin, où j’ai été accueillie par une vendeuse plutôt aimable qui a transmis ma réclamation à sa supérieure. Cette dernière, en revanche, s’est montrée froide et peu aimable. Elle ne m’a même pas adressé la parole ni regardée afin de mieux comprendre le problème et de trouver une solution. Elle a laissé toute la gestion de la situation à ses employés qui, eux, se sont immédiatement mis à ma disposition et m’ont aidée avec beaucoup de gentillesse. Dans l’ensemble, mon expérience reste positive, et je remercie les personnes qui m’ont accompagnée tout au long de mon parcours d’achat.

Je confirme l avis d une personne qui essaie de joindre Darty pour avoir le service commercial ou le Mail car je souhaiterais proposer une liste d achats d électroménagers l appel payant une plate forme avec aucun service a mon souhait Un robot plaisant 🥺😠pas vraiment alors que d autres enseignes nous pouvons joindre plus facilement. Vraiment a améliorer et ne pas écrire nous nous efforçons en réponse

Service client déplorable ! Après une commande en magasin (n°9160248517644), je n’ai jamais reçu mon produit malgré plusieurs mois de relances. Magasin fuyant ses responsabilités... Aucun retour à mes e-mails, aucune solution concrète proposée. La procédure “officielle” impose de passer par WhatsApp, ce qui donne lieu à des échanges lunaires sans intérêt. Les réponses arrivent toutes les 48 heures, avec pour seul objectif : vous faire perdre du temps et vous décourager. Expérience extrêmement frustrante et décevante. Je vous conseille vivement de changer de trottoir pour plus de professionnalisme !

Je suis venu pour acheter une machine à laver et juste une machine à laver ! Pour commencer on te propose une forfait réparation pour une somme mensuelle avec comme cadeau une ristourne de 90€ Et le mois prochain débiter de 140€ pour le contrat de réparation..arnaque totale sans compter qu'on vous propose de changer votre forfait téléphonique d'acheter un autre produit. Bref la dernière fois que j'y vais A fuir

Produits à priori bien, vendeurs Ok, mais lorsque l'on veut les joindre par téléphone, impossible, on tombe sur une plateforme à Thouars, payante qui plus est !!! Inadmissible, En plus, la personne de la plateforme ne décroche pas tout de suite !!! Il faut que je me déplace spécialement sur Quimper, que je fasse 50 km. C'est pour cette raison que je mets un avis négatif, car ce n'est pas la 1ère fois que je me retrouve dans cette situation. J'espère que vous allez faire des efforts de ce coté là !!!!

Quand j’ai acheté mon aspi le 27/12/25, Darty m’a offert 2 mois d’abonnement canal +. J’ai voulu résilier ce jour le 01/02/26 et je vois sur le compte canal que je suis bloquée avec eux jusqu’au 27/12/27.. même si je résilie maintenant, je vais être prélevé jusqu’en décembre 2027.. une honte Darty !