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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Puget sur Argens

Magasin d'électroménager · Puget-sur-Argens (83)

3,8 2100 avis Google Fermé
DARTY Puget sur Argens — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de DARTY Puget sur Argens

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (2100)

Avis Google
3,8
2100 avis
5★953
4★457
3★269
2★105
1★316
H
Hichem Ouhami Google

Magasin a éviter, 1er expérience et dernière BOULANGER juste a côté et service +++++ Suite a mon achat om me propose un 3x sans frais .je valide la demande envoyé a sofinco demande . La demande et refusé sauf que darty n'a pas annulé ma demande et je retrouve prélever de 139€ Suite a mon appel de Sofinco il me dise que Darty a envoyé l'annulation 4 jours après du coup sofinco me préleve. A éviter je vous conseille Boulanger juste a côté très Pro

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, nous confirmons qu’aucun dossier n’a été validé à votre nom. Lorsque un dossier est refusé, il est simplement refusé : aucun compte n’est créé, aucune transaction n’est engagée et aucune suite commerciale n’est possible. Nous précisons également qu’aucune vente ni tentative d’achat n’existe au nom Ouhami Hichem dans notre magasin. Nous vous remercions pour votre commentaire, même s’il est éloigné de la réalité. Notre équipe reste disponible pour échanger avec vous si vous souhaitez clarifier la situation de manière constructive.
S
Spätzle Google

Malheureusement une expérience extrêmement décevante : des employés qui n’ont aucune envie de travailler et n’hésitent pas à le faire savoir, que cela soit par des expressions faciales, des soupirs à tout va ou des paroles déplacées. On comprend bien qu’ils ont du travail et qu’ils ne le font pas par amour de l’enseigne, mais les clients n’en sont pas responsables et ma fille, qui souhaitait acheter un ordinateur, a été contrainte d’abandonner son achat tellement les informations données par les conseillers étaient contradictoires et irrespectueuses. Je ne reviendrai plus jamais chez Darty, qui n’a plus du tout la qualité qu’elle avait auparavant, et encore moins dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre retour au sérieux, mais je tiens à préciser que l’accueil et le renseignement font partie des priorités de notre magasin. D'où le temps qui à été accordé à votre situation. Bien que nous le regrettons sincèrement, nous ne pouvons être responsable des soucis et solutions impossible annoncé par votre magasin Alsacien. En tant que directeur, je suis responsable uniquement de ce magasin et je ne peux évidemment pas intervenir sur les situations concernant un autre point de vente. Navré de votre incompréhension. La direction
S
Samuel Jaudon Google

Venu pour acheter une télé, je n’ai pas été conseillé sur l’article mais sur d’autres produits : carte de membre, box, paiement en 3 fois. Devant mon refus poli le vendeur m’a tendu mon ticket de retrait en s’éloignant sans un au revoir. Pas conseillé, j’ai dû faire un aller retour pour un accessoire oublié. Je ne reviendrai pas à Darty Puget

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience lors de votre visite. Vous auriez dû bénéficier d’un accompagnement clair et centré sur votre besoin principal : le choix de votre téléviseur. Ce que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de conseil que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire un point avec l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Si vous le souhaitez, je reste à votre disposition en magasin pour reprendre votre projet d’achat dans de bonnes conditions et m’assurer que vous repartiez avec le bon produit et les bons accessoires. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer. Le responsale univers.
A
Andrea Declerck Google

Merci à Monsieur S. pour sa confiance dans la réalisation de ce beau projet 🤝 Une cuisine à l’esprit clair et naturel, avec des finitions bois qui apportent chaleur et douceur à l’ensemble. L’objectif était de créer un espace à la fois esthétique, fluide et surtout fonctionnel au quotidien. Le projet a été pensé pour optimiser chaque zone : un plan de travail confortable, des rangements bien intégrés et un espace dédié pour se restaurer, idéal pour les moments de partage. Le tout en respectant un budget maîtrisé, sans compromis sur le style ni sur la qualité. 👉 Découvrez le projet informatique ( 1ere photo) 👉Ainsi que les photos de la pose ! Andréa Conceptrice Darty Puget Sur Argens Poseur : JM Renov

F
Florent Guillaumin Google

Peu être le plus beau magasin Darty que j’ai visité . Une équipe au top !! L’équipe du multimédia m’a accueilli avec gentillesse et professionnalisme .ils m’ont fait profiter de leur bonnes affaires des soldes a Un directeur souriant et une prestance rarement vu ! Quand vous venez dans la région du Var ( Frejus saint Raphaël ou saint tropez ) c’est le magasin à faire pour vos achats !!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre note ! Toute l’équipe est ravie de voir que votre expérience a été positive. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
A
Anne-Lola Google

Je suis cliente darty et très satisfaite. Cependant je trouve infernale la façon "harcelante" employee par la vendeuse pour faire acheter une assurance portable. Les clients savent ce qu ils veulent et il ne fa ut pas les infantiliser. La vendeuse devrait mieux connaitre ses produits, ca serait.plus utile! Sans cette facon tenace pour vendre qui la rend presque arrogante, elle pourrait etre sympathique !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour et pour votre fidélité à Darty. Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfaite, mais nous regrettons sincèrement que votre expérience en magasin ait été ternie par une insistance ressentie autour de l’assurance. Nos équipes doivent proposer les services disponibles, mais toujours avec mesure et en respectant pleinement le choix du client. Votre remarque est donc très importante et nous allons en discuter avec la conseillère concernée afin d’améliorer notre approche. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
C
Christian Guth Google

Excellent accueil par Lüdna qui nous a conseillés et servis avec gentillesse et efficacité. Et mon épouse est ravie d’avoir pu trouver le téléphone dont elle rêvait, à prix très raisonnable. Les accessoires promis ont été remis le jour convenu. Nous avons également apprécié l'ambiance générale, la disponibilité des vendeurs d'autres rayons pour des renseignements. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que Lüdna ait pu vous accompagner avec autant de gentillesse et d’efficacité, et que votre épouse ait trouvé le téléphone qu’elle souhaitait. Nous sommes également très touchés par votre commentaire sur l’ambiance du magasin et la disponibilité de nos équipes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
M
Michel Siboni Google

Ma livraison n'a manifestement pas été effectuée par des employés de Darty mais par un prestataire qui a livré le réfrigérateur commandé avec des chocs sur la face avant de la porte basse. Le stationnement du camion devant le portail d'entrée et sortie des véhicules de la résidence, pour livrer le matériel et la reprise de l'ancien, a généré un esclandre et il m'a été rapporté que les livreurs auraient manqué de respect à des résidents qui se plaignaient de cette situation... Trés déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. La qualité de nos livraisons et le respect de nos clients comme de leur environnement sont essentiels, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos engagements. Nous allons faire un point avec le service qui n'est pas en magasin pour les informer et qu'ils prennent les mesures nécessaire. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer
F
Fight Team Google

À la base, j’étais plutôt client chez Boulanger, mais j’ai voulu changer un peu et tenter l’expérience ailleurs pour comparer. Franchement, je ne regrette pas du tout mon choix. Je suis venu pour me renseigner sur des réfrigérateurs, notamment des modèles américains. J’avais déjà une idée en tête, mais j’étais assez hésitant par rapport au budget et aux différences entre les gammes. J’ai été conseillé par Loudna, qui a été vraiment au top du début à la fin. Très professionnelle, à l’écoute et surtout très claire dans ses explications, elle a pris le temps de me détailler chaque modèle, les avantages, les fonctionnalités, la consommation… sans jamais me mettre la pression. Une vraie démarche de conseil, pas juste de vente. Grâce à elle, je me sens beaucoup plus sûr de mon futur achat. Je lui ai également parlé de mon idée de prendre une trottinette électrique pour éviter les bouchons au quotidien, et là encore, elle a su parfaitement m’orienter vers des modèles adaptés à mon usage. Des conseils précis, utiles et personnalisés. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et compétent. Ce genre d’accueil donne envie de revenir. Très satisfait de mon expérience, je repasserai sans hésiter pour mes prochains achats.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre visite vous ait permis de comparer et de découvrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Un grand bravo à Loudna pour la qualité de son accompagnement : son écoute, ses explications claires et ses conseils personnalisés reflètent parfaitement l’esprit de service que nous souhaitons offrir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous guider aussi bien sur votre futur réfrigérateur que sur votre projet de trottinette électrique. Votre satisfaction et votre confiance nous touchent beaucoup, et nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains achats. Au plaisir de vous revoir en magasin.
B
Buzz Id Google

Une très belle expérience chez Darty, et je tenais vraiment à la partager. Pour être honnête, j’avais hésité à venir en voyant la note assez basse du magasin. Finalement, j’ai décidé de tenter ma chance… et je ne regrette absolument pas, bien au contraire. J’ai été pris en charge par Lüdna, une vendeuse d’un professionnalisme remarquable. Accueillante, patiente et très à l’écoute, elle a pris le temps de bien comprendre ce que je recherchais. Elle m’a conseillé en détail sur toutes les cafetières, en m’expliquant clairement les différences et les avantages de chaque modèle, sans jamais me presser. Grâce à ses conseils avisés, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle tient vraiment à la satisfaction du client. Avec des personnes comme elle, la réputation du magasin ne peut que s’améliorer. Et pour finir sur une note parfaite : la personne à qui j’ai offert la cafetière est super contente de son cadeau ! Le modèle d’exposition n’avait pas son couvercle et on m’avait initialement annoncé un délai d’environ une semaine pour en obtenir un neuf. Mais grâce aux formidables compétences et à l’efficacité de la vendeuse, j’ai finalement reçu le couvercle dès le lendemain. Un service vraiment au top ! Un grand merci à Lüdna pour son sérieux et sa gentillesse. C’est désormais un vrai gage de confiance pour le Darty Puget. Je reviendrai sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre formidable retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi de nous faire confiance malgré vos hésitations initiales, et encore plus heureux de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Un grand bravo à Lüdna pour la qualité de son accueil et de ses conseils. Son professionnalisme, sa patience et son sens du service sont de véritables atouts, et votre message lui fera énormément plaisir. Elle incarne parfaitement l’esprit que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes également ravis que votre cadeau ait fait sensation et que le suivi concernant le couvercle ait été aussi rapide et efficace. Votre satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous, et des retours comme le vôtre encouragent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos prochains achats.
V
Virginie Hughes Google

Très grande déception concernant l’accueil et le professionnalisme de l’équipe Darty. Dans le cadre d’un contrat Darty Max, un second contrat a été établi sans consentement, alors que le premier était encore en cours. Malgré plusieurs démarches écrites, aucune réponse, aucun suivi, ni la moindre considération. Le plus choquant reste le manque total d’empathie de l’équipe à l’accueil, alors que la situation concerne une personne âgée. Aucun accompagnement, aucune écoute, aucune volonté d’aider ou de clarifier la situation. À cela s’ajoute une faute manifeste sur l’adresse mail (g.mail.com au lieu de gmail.com), ce qui empêche toute réception d’informations importantes. Cette erreur, signalée, n’a jamais été corrigée, laissant fortement penser à une manœuvre volontaire pour éviter toute contestation ou échange écrit. Ce cumul d’erreurs, de négligence et d’attitude froide donne une image très inquiétante du sérieux de l’enseigne. Un service client digne de ce nom se doit d’être transparent, humain et professionnel, ce qui n’a clairement pas été le cas ici. Je déconseille fortement.

R
Robert Dinkel Google

Je tenais à partager mon excellente expérience au rayon iPhone du magasin Darty de Puget sur Argens. Je suis venu avec de nombreuses questions sur la gamme iPhone, et j'ai été immédiatement pris en charge par Lüdna (manager, je suppose) et deux jeunes stagiaires (Mattéo et Lucas). Leur enthousiasme communicatif et leur volonté d'aider étaient remarquables. Leur approche était pédagogique et sans aucune pression commerciale, ce qui est très appréciable . On sentait une véritable dynamique d'équipe, une envie de bien faire et un souci du service client qui font toute la différence. Leur professionnalisme, leur bonne humeur et leur efficacité sont un vrai atout pour Darty. Je recommande vivement ce magasin et cette équipe en particulier !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre excellente expérience dans notre rayon iPhone ! Votre message met en lumière le travail remarquable de Lüdna, Mattéo et Lucas, et je suis très heureux que leur accueil, leur pédagogie et leur enthousiasme aient contribué à rendre votre visite aussi agréable. Nous attachons une grande importance à un conseil clair, honnête et sans pression commerciale, et c’est un vrai plaisir de voir que cela a été pleinement ressenti. Votre reconnaissance de l’esprit d’équipe et du professionnalisme de nos collaborateurs leur fera extrêmement plaisir. Toute l’équipe du magasin Darty Puget-sur-Argens vous remercie pour votre recommandation et sera ravie de vous accompagner de nouveau lors de votre prochaine visite.
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Véronique Google

Nous sommes venus acheter un appareil qui représente une certaine somme et avons simplement demandé des renseignements afin de comprendre les différences entre plusieurs produits très similaires. La réponse a été qu’il n’y en avait aucunes différences et que la marque avait seulement changé le numéro de série. Malgré cette réponse plus que légère, nous décidons tout de même d’acheter l’article. Le vendeur se contente alors de nous proposer une garantie et des produits de nettoyage, sans aucun intérêt pour le client. Dès que nous refusons ces achats supplémentaires, son attitude change : il se referme et nous expédie à la caisse sans un mot. Arrivés en caisse, le prix annoncé ne correspond pas à celui affiché. Lorsque nous demandons des explications, on nous renvoie vers le vendeur. Il s’avère que le prix affiché en grand correspondait à une offre avec remboursement partiel par le fournisseur. Information que le vendeur ne nous avait absolument pas expliquée (L’information était bien indiquée, mais nous ne l’avions pas vue, et un rappel ou une explication de la part du vendeur aurait malgré tout été souhaitable..). Pire encore, il vient expliquer la situation à l'agent de caisse, mais pas à nous, les clients. Heureusement que la personne en caisse lui a rappelé que nous existions et que c’était à nous qu’il devait des explications. Au final, il se contente de dire que le fournisseur rembourse une partie, puis s’en va. Résultat : une fois rentrés chez nous, nous avons passé plus d’1h30 à essayer de comprendre la démarche à suivre (recherches sur le site internet, appel au magasin Darty qui se trouve non concluant avec 40 centimes la minute, et un renvoi vers le fournisseur, etc.). Bref, le côté humain et le sens du service n’existent clairement pas ici. Autant acheter ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis sincèrement désolé que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Les explications sur les différences produits et sur les offres de remboursement doivent toujours être claires et détaillées, et l’attitude que vous décrivez ne correspond pas à nos attentes envers nos équipes et clients. Je vous invite à demander directement en magasin le responsable d'univers afin que nous puissions éclaircir la situation de l'offre de remboursement et vous apporter une solution. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous revoir
F
Fernand Gracia Google

Nous avons fait aménager par Darty un coin bureau et un meuble de rangement sur mesure dans notre chambre d'amis.. Le résultat est plus que parfait. Nous avons été conseillés par Franck D. de Darty. Il est très professionnel et sympathique. Encore un grand merci Franck !

Réponse du professionnel : Bonjour Fernand Gracia, Nous sommes très ravis de lire votre avis. Franck à adoré ce projet et nous vous remercions infiniment de votre confiance! Au plaisir de vous revoir L'équipe de direction
Y
Yoann Lefebvre Google

"J'ai eu une excellente expérience au magasin Darty de Puget-sur-Argens ! Les vendeurs ont été très accueillants et m'ont donné d'excellents conseils pour choisir un nouveau lave-linge. J'ai pu le récupérer rapidement et le service a été impeccable du début à la fin. Je recommande vivement ce magasin pour le professionnalisme de ses équipes." Je vous propose à vous.. Mes activités de loisirs... Je suis basé à Puget-sur-Argens Je suis les bronzés du Nord Voici nos activités de loisirs que vous pouvez proposer à vos salariés.. Le quad électrique. Les chasses au trésor sur tablette . Les trottinettes électriques tout terrain. Les olympiades. Le quadbike . Laser game outdoor Sinon je recommande fortement le magasin Darty

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au Darty de Puget-sur-Argens a été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur d’offrir un accueil chaleureux, des conseils fiables et un service fluide du début à la fin. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir. Merci également pour le partage de vos activités de loisirs. Nous prenons bonne note de votre message et sommes certains que l'expérience doit être exceptionnelle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.