Magasin.telI
Ilona Heyden Google
Merci pour les renseignements et le compétence de la personne ( Micheline) qui nous a bien aidé pour notre choix 🤗
MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER
DARTY Provins
Magasin d'électroménager · Provins (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de DARTY Provins
DARTY Provins est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Provins (77160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (377)
Avis Google
4,5
377 avis
D
Dominique Gaspari Google
j'ai été bien reçu et bien conseillé par Micheline. Mon achat est très bien.
M
Mathilde Google
Très decu par le service après vente. Il ne respecte absolument pas le planning de livraison. J'ai demandée si c'était possible d'être livré un jeudi après-midi. Aucun problème le jour de l'achat la veille a 18h30 SMS (ou il est impossible de répondre) que je serais livré le lendemain à partir de 9h. Impossible de voir avec mon patron j'ai du demandé a une personne tierce d'être présente. De plus ils nont pas pu m'installer mon four car mon installation etait "non conforme". L'installation daté de 15 jours. La réponse a été oui mais maintenant les four on un tout nouveaux système pour l'électricité c'est vraiment tout récent et donc on ne peut pas vous l'installer. Je suis daccord mais les vendeurs aurait dû me tenir informé de cette information que je puisse faire le nécessaire en amont....
I
Irina Osipov Google
La dame qui m'a aidée était très aimable et m'a donné des informations sur le produit. Service rapide.
D
Décos de Pepette Google
Bon accueil! Lucas le vendeur était très sympa et serviable, merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Décos de Pepette,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. Et que Lucas s'est bien occupé de vous.
N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt !
Cordialement, Sabine Directrice
A
Aurélie Dupressoir Google
Magasin à fuir. Vente forcée. La vendeuse ouvre l'emballage d'une couette devant mes enfants sans qu'on lui demande. Puis leur dit bah maintenant vous êtes obligés de la prendre. Honteux. Et aujourd'hui SAV déplorable : on vous raccroche au nez, ne répond pas à votre demande, vous prend pour une bille en vous demandant si l'appareil est branché, la porte bien fermée. Dépannage en visio mais nous dit qu'ils ne comprennent pas la panne... Bref 2 très mauvaises expériences avec Darty Provins.
P
PENNUEN Olivier Google
J ai acheté une cafetière avec 50 capsules offerte,et quand je suis allé sur le site pour avoir les 50 capsules il n' y avait plus cette offre mais une autre offre.
Réponse du professionnel : Bonjour PENNUEN Olivier, c'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre dernier témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Je fais le nécessaire pour vous obtenir l'offre des capsules noté sur votre produit. Nous sommes en tous cas particulièrement attentifs à vos remarques et je reviens vers vous au plus vite Cordialement Sabine
A
Alex K Google
J'ai effectué un achat important le 29/11 dans le cadre d'une offre de Noël promettant des chèques cadeaux ( code BF30) En magasin, le vendeur n'a fourni aucune information claire sur la marche à suivre pour obtenir ce chèque, qui n'apparaît d'ailleurs ni sur ma facture, ni sur mon compte client. Le service en magasin a été inexistant et nul. Il est bien dit sur le site internet que cette offre est valable sur Darty.com et tous les magasins. Face à cette absence d'information pour une promotion importante pratique douteuse Je suis extrêmement déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Alex K, c'est avec le plus vif intérêt que j'ai pris connaissance de votre dernier témoignage et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous exposer vos remarques. Je regrette vivement que vous n'ayez pas trouvé dans notre magasin la qualité de service que vous étiez en droit d'attendre. Sachez que nous cherchons à maintenir nos vendeurs constamment au meilleur niveau. Ce sont avant tout des femmes et des hommes passionnés et des spécialistes des produits que nous vendons, Ils bénéficient de nombreuses formations (relation client, formation nouveaux produits...) afin de rester toujours à la pointe. Il peut néanmoins arriver qu'un vendeur ne parvienne pas à délivrer le niveau de qualité d'écoute et de conseil attendu et je m'en excuse. Nous sommes en tous cas particulièrement attentifs à vos remarques.
Je vous invite à passer en magasin afin d'obtenir votre carte cadeau.
Cordialement,
Sabine Directrice du magasin
A
Andréa Andréa Google
C’est la Deuxième fois que j’achète chez Darty à Provins Toujours contente de mes achats ! Les vendeurs sont très professionnels, disponibles et serviables ! Merci au vendeurs au rayon télé de m’avoir aidé avec mon fils aujourd’hui ! Meilleur vendeur ! Je recommande 100% ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour BAGANDO Andréa, merci du fond du cœur pour ce superbe commentaire ! Votre satisfaction, c’est vraiment ce qui nous motive chaque jour. N’hésitez pas à revenir, on a toujours de nouvelles choses à vous faire découvrir. Au plaisir de vous revoir en magasin !
À bientôt,
Sabine Directrice du magasin
A
Amaury FOQUET Google
Magasin très bien tenu, l’équipe est très accueillante et très pro. Ils m’ont offert la livraison pour mon frigo américain qu’ils ont branché et installé. Je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Amaury FOQUET, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Sabine Directrice du magasin
S
Sandrine Da Silva Melo Google
Suite à retour d' un ordinateur en panne deux fois qui revient du SAV rayé la vendeuse me dit que ce n est pas de sa faute et elle ne gère pas le SAV. Le responsable arrive et me dit qu'il le renvoie au SAV mais qu' il ne feront qui rien de plus Personnel moqueur et rieur avec un grand manque de professionnalisme je suis déçu car le vendeur du pc très sympathique Magasin à éviter .
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Da Silva Melo, nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas satisfait. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrais personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Sabine Directrice du magasin
a
aïssatou diaby Google
Très bonne expérience ! Un accueil extraordinaire et très professionnel par Vanessa. Elle a su nous conseiller au mieux et répondre à toutes nos attentes. C'est très rare aujourd'hui de bénéficier d'un accueil aussi chaleureux. Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour aïssatou diaby, merci beaucoup pour votre retour ! Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. N’hésitez pas à revenir nous voir quand vous en avez besoin, on sera toujours là pour vous aider. Au plaisir de vous revoir en magasin bientôt ! Cordialement, Sabine Directrice du magasin
M
Maïté V. (Nappy Crepue Hair) Google
Vendeurs agréables et tout particulièrement Micheline qui nous a été d'une grande aide pour choisir notre nouveau réfrigérateur qui était un modèle présent uniquement sur internet. Elle a été de bons conseils, a même été cherché un mètre pour nous permettre de comparer et de visualiser l'électroménager dans notre cuisine. Commande passée le mercredi et refrigerateur reçu le vendredi.
Réponse du professionnel : Bonjour Maïté V. (Nappy Crepue Hair), merci infiniment pour votre retour ! Ça nous fait chaud au cœur de savoir qu’on a pu vous offrir un meilleur service. On sera toujours là pour répondre à vos besoins. À très bientôt en magasin ! Cordialement, Sabine Directrice du magasin
M
Massene SAMB Google
Commandé dans chromebook , j’ai eu Vanessa en boutique , tres agréable et efficace , équipe dynamique . Je recommande
