DARTY Oyonnax

Relation client excellente. J’achète un lave-vaisselle et demande la livraison et installation. Le livreur constate un défaut et la livraison, réception est logiquement refusée. Je me rends au magasin pour expliquer la situation mais surtout ma contrainte de départ en vacances dans 2 jours et donc je ne peux attendre un échange standard (c’était le dernier modèle en stock). L’équipe locale me propose de choisir un autre appareil d’une gamme supérieure et me fait un geste commercial. Et 2 vendeurs sont venus me le livrer et installer dans l’immédiat. Ça c’est du vrai service au client ! Mercis mille fois 😊😊😊😊😊😊

Excellent accueil ( contrairement à leur concurrent situé de l’autre côté du parking) par l’ensemble de l’équipe, avec une mention spéciale à leur hôtesse d’accueil toujours souriante, serviable,… A chacun de mes passages, j’ai toujours un petit mot hyper gentil. C’est très agréable et c’est ces petits plus qui font la différence. C’est pourquoi je vais chez eux plutôt que chez leur concurrent. Il est évident que je reviendrai. Merci à l’ensemble de l’équipe pour son professionnalisme. Nora

Super magasin, une équipe très sympathique ! Le sav est vraiment top aussi. Je recommande fortement Darty

Lundi 15 juin, en fin de matinée, nous avons été très bien accueillis et parfaitement renseignés et conseillés par Hugo (très compétent et courtois) et Yacine. Ça fait plaisir de rencontrer ce profil de vendeurs car ce n’est pas toujours le cas en magasin.

Équipe vraiment très très très agréable. J’ai été super bien reçu. Ils se sont alignés du point de vue tarif par rapport à un équipement relativement cher. C’est vraiment une équipe parfaite et je recommande vivement.

Bonjour voici deux fois que nous avons affaire a Morgane votre vendeuse au magasin Oyonnax une personne d exception efficace professionnelle qui a chaque fois a répondu a mes demandes et achats super accueil souriante a l écoute du client . merci Morgane on a envie de revenir chez vous pour nos prochains achats je pense que cette personne joue un role important pour nous fidéliser client Darty. Richard et Martine Jaillet

Une super expérience chez Darty ! J’ai été reçu par un vendeur (un grand monsieur, très pro) qui a su me conseiller avec beaucoup de patience et d'expertise. On sent qu'il maîtrise ses produits et il ne cherche pas à vendre le plus cher, mais ce qui correspond vraiment au besoin. Ça fait plaisir de tomber sur un service client de cette qualité. Je recommande vivement ce magasin !

À fuir ! Je suis entrer en magasin milieu de semaine dans l’optique d’acheter une machine à laver ou de faire réparer la mienne déjà en rentrant seul 2 personnes sur 6 m’ont dit bonjour on n’ont même pas pris la peine de me regarder les autres regarde leur match à la télé sans même se retourner j’ai finalement eu à faire un vendeur passons l’odeur mais surtout un vendeur qui paraît sale sur lui . Aucun professionnalisme il ne s’y connaît rien j’ai bien évidemment fait demi tour je me suis diriger vers la caisse pour demander le prix pour faire réparer ma machine je lui demande le prix approximatif bien sûr elle me répond je site « je ne suis pas technicienne » je suis donc allez chez boulanger et tout c’est très bien passé. Terminé Darty pour moi .

J'ai ramené une imprimante en SAV, personnel comme d'habitude très pro et à l'écoute du client. Le SAV a été assez rapide et n'a pas fait de difficulté sur mon produit. Je recommande ce magasin à 100 💯

Je suis très satisfait du service Darty. Un personnel chaleureux et poli. Je vous conseille vivement d’y faire un tour surtout pour les fêtes de fin d’année!!