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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

DARTY Oyonnax

Magasin d'électroménager · Arbent (01)

4,0 555 avis Ouvert
DARTY Oyonnax — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de DARTY Oyonnax

Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (555)

4,0
555 avis
5★323
4★76
3★51
2★26
1★79
A
Alexandre Chey

À fuir ! Je suis entrer en magasin milieu de semaine dans l’optique d’acheter une machine à laver ou de faire réparer la mienne déjà en rentrant seul 2 personnes sur 6 m’ont dit bonjour on n’ont même pas pris la peine de me regarder les autres regarde leur match à la télé sans même se retourner j’ai finalement eu à faire un vendeur passons l’odeur mais surtout un vendeur qui paraît sale sur lui . Aucun professionnalisme il ne s’y connaît rien j’ai bien évidemment fait demi tour je me suis diriger vers la caisse pour demander le prix pour faire réparer ma machine je lui demande le prix approximatif bien sûr elle me répond je site « je ne suis pas technicienne » je suis donc allez chez boulanger et tout c’est très bien passé. Terminé Darty pour moi .

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et du ressenti que vous décrivez. L’accueil, le professionnalisme et la disponibilité sont des points essentiels pour nous, et ce que vous évoquez ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir. Votre retour est pris très au sérieux et sera partagé avec l’équipe concernée. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à revenir en magasin afin que nous puissions échanger plus sereinement sur votre besoin. Nous restons à votre écoute pour vos projets en électroménager et service après-vente de proximité. L'équipe DARTY Oyonnax
J
Julien PESSE-GIROD

J'ai ramené une imprimante en SAV, personnel comme d'habitude très pro et à l'écoute du client. Le SAV a été assez rapide et n'a pas fait de difficulté sur mon produit. Je recommande ce magasin à 100 💯

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge de votre imprimante par notre SAV se soit déroulée rapidement et sans difficulté. L’écoute et le professionnalisme de nos équipes sont essentiels pour nous, et votre message leur fera très plaisir ! Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Darty. L'équipe DARTY Oyonnax
B
Bilal

Je suis très satisfait du service Darty. Un personnel chaleureux et poli. Je vous conseille vivement d’y faire un tour surtout pour les fêtes de fin d’année!!

Réponse du professionnel : Bonjour Bilal, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience chez Darty et que l’accueil de notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin ! L'équipe DARTY Oyonnax
W
Wawa Zelio

Très bonne accueil vendeuse très agréable lors de mes achat et également lors de mon passage en caisse .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils en rayon et votre passage en caisse aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction fait plaisir à toute l’équipe. À très bientôt chez Darty. L'équipe DARTY Oyonnax
s
sebastien spadiliero

Domage d'avoir un personnel de qualité et d'avoir un qui ne tien pas la route. A savoir avant d'acheter que si vous avez une panne d'électroménager vous ne pouvez pas ramener votre appareil en Savoie, vous devez téléphoner à un service technicien ( chose faite il y 5 min) et bien il ne se déplace pas. C'est à distance qu'il essaye de trouver le problème. Il faut impérativement que l appareil soit branché à l endroi ou vous vous en server. Mais notre problème et ûe fuite du a la pompe qui ne se met pas en route, est bien c'est pas grave il faut quand même sauf que l'on a une cuisine en bois l'eau fait quoi à la cuisine ??? Des auréole. A fuire acheter chez les petit artisan au moin eux prene votre appareil en atelier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons parfaitement votre frustration face à la procédure SAV. En effet, pour certains appareils électroménagers, le diagnostic initial se fait à distance via notre service technique, avant tout déplacement éventuel. Cette étape permet d’identifier la panne et d’éviter des délais inutiles, mais nous comprenons que cela puisse ne pas convenir dans toutes les situations, notamment en cas de fuite. Nous regrettons sincèrement que cela ait terni votre expérience, malgré la qualité d’accueil que vous avez pu constater en magasin. Votre remarque est transmise à nos équipes afin d’améliorer la clarté de l’information lors de l’achat. L'équipe DARTY Oyonnax
S
Sandra Rigogne

Vendeuse du SAV très sympathique et agréable. Excellente prise en charge de mon Steampod...Encore merci à vous. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la prise en charge de votre Steampod se soit bien déroulée et que notre collaboratrice du SAV ait su vous accompagner avec sympathie et professionnalisme. Nous lui transmettrons vos remerciements avec grand plaisir. Au plaisir de vous revoir chez Darty ! L'équipe DARTY Oyonnax
L
L'orange Bleue Port

Très satisfait du service Darty ! J’avais un souci avec la couleur rouge de mon imprimante, ils ont pris en charge le problème rapidement et efficacement, sans frais supplémentaires. Accueil professionnel et solution apportée sans complication. Merci pour leur sérieux et leur sens du service !

Réponse du professionnel : Bonjour AnaisMickael lepetit, quel bonheur de lire votre retour ! Ça fait vraiment chaud au cœur de savoir que notre accompagnement vous a plu. On sera toujours là pour vous accueillir avec plaisir. À très bientôt en magasin. L'équipe DARTY Oyonnax
M
MAJIDA CHAREF

Bonjour, je félicite le professionnalisme de Damien un très bon conseiller qui a su prendre en considération mes besoins ( balai lavant tous sol), mais aussi les conseils en terme de puissance d’aspiration, de nettoyage automatique, la legereté ( car je suis skinny), les besoins en terme de poils de chien etc… je n’achèterais plus via internet c’est peut être moins cher mais en tous cas il y a pas les conseils personnalisés. Merci Damien pour le Bissell que vous m’avez vendu il est totalement adapté à mes besoins. Je conseille fortement ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour MAJIDA CHAREF, votre commentaire nous fait vraiment plaisir !​ Savoir que votre expérience d’achat s’est bien passée, c’est la plus belle récompense pour nous. On espère vous revoir très bientôt en magasin !​ Bonne journée. L'équipe DARTY Oyonnax

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