Darty Ormesson

Mes deux derniers achats sont décevants. 1) TV Hisense (partenaire officiel Darty Fnac) en panne au bout de 2 ans et demi. Adios la TV. 2) le conseiller profites d'une facilité de paiement 4fois pour m'ouvrir, sans m'avertir, une carte de crédit avec 3000€ de crédit renouvelable. Le SAV Darty : tkt, tu t'en sers pas et c'est bon. Plus aucune confiance en cette enseigne.

Très agréablement surpris par ce magasin Darty L'accueil professionnel , l'amabilité et la gentillesse du vendeur, la rapidité pour être servi et la disponibilité du produit. Et surtout , la gentillesse d'un employé qui m'a proposé de me porter le colis à ma voiture. Pourtant , suite à de gros soucis avec le SAV Darty , je m'étais promis de ne plus rien acheter chez eux .

Ce Darty est pourtant très bien et dispose de tout le matériel nécessaire, mais l'expérience client est totalement gâchée par la vendeuse Citi. ​Hier, je suis passé pour un article. Je suis allé la voir pour un conseil et elle m'a répondu sèchement « bah c'est là » sur un ton qui faisait clairement comprendre que je l'emmerdais. Elle n'a donné aucun conseil supplémentaire et m'a envoyé bouler. Quand je lui ai dit qu'elle n'était pas obligée de me parler comme ça, elle m'a toisé de haut en bas et m'a regardé de travers comme si j'étais un chien.

Un grand merci à Sandrine qui nous a pris en charge pour l’achat de notre lave-vaisselle (bien qu’elle s’occupe de la caisse, mais elle a accepté gentiment de nous aider comme aucun vendeur n’était disponible), et également à Sébastien (du rayon cuisines), qui s’est montré au top, très sympathique, et qui a fait le nécessaire pour que nous puissions être livrés au plus vite. Cela nous a fait très plaisir d’avoir affaire à ces 2 personnes qui ont le sens du service client, ce qui est très rare de nos jours.

Je souhaitais remercier chaleureusement l’équipe de la téléphonie pour son aide précieuse. Mes parents rencontraient un problème pour s’appeler, comme si l’un avait bloqué le numéro de l’autre, alors que ce n’était pas le cas après vérification. L’équipe a pris le temps de réaliser différents tests afin d’identifier l’origine de ce dysfonctionnement pourtant pas courant. Je tiens à souligner leur professionnalisme, leur bienveillance et leur motivation à trouver une solution. Grâce à leur implication, le problème a pu être résolu. Un grand merci à toute l’équipe pour leur aide et leur efficacité.

Darty ..... plus jamais!!! J'ai déposé en réparation une imprimante HP avec son câble d'alimentation que jai achetéchez eux. Mon imprimante était visiblement irréparable puisque Darty décide de me la changer contre une imprimante "NEUVE". Une fois chez moi je débale cette fameuse imprimante neuve pour l'installer et à ma grande surprise.... pas de câble d'alimentation et pas de cartouche. Je retourne donc à Darty pour leur expliquer que j'ai déposé en réparation une imprimante avec son câble (bon de prise en charge à l'appui) et que je n'ai pas de câble avec la nouvelle imprimante, je demande si c'est normal.... on me répond oui (une imprimante neuve sans câble et sans cartouche)..... bref les deux nanas à l'accueil fouille dans les tiroirs à l'accueil pour me donner un câble usagé. Je rentre de nouveau chez moi pour m'apercevoir que ce fameux câble était CASSÉ .... de retour la bas bien énervée, j'explique de nouveau mon cas et exige un autre câble et même situation le monsieur à l'accueil cherche dans ses tiroirs un autre câble, usagé lui aussi mais fonctionnel cette fois. Ne dites pas que vous changez pour du neuf, dites reconditionné et arrêtez de prendre les gens pour des cons!!!! C'est pénible Darty c'était la 1ere et dernière fois, ils sont archi nul

Un magasin très bien géré et une équipe très professionnelle. Des vendeurs de bon conseil qui vous accompagnent et répondent à vos questions. Cela change de certaines enseignes.

Produit et prestation livraison réglé dimanche, livré mardi 1h de retard le nouveau sèche linge trône dans mon salon, pas de reprise de mon ancien appareil 1/2 journée de travail perdue, incompétence de toutes les parties dir magasin, sav honte. Finalement avec l’aide de mes enfants nous avons installé le nouveau sèche que Darty avait laissé en plein milieu de mon salon, toujours avec l’aide de mes enfants nous avons sorti l’ancien sèche linge sur le trottoir Bref nous avons dépensé de l’argent pour un service non rendu, dépensé de l’énergie et du temps alors qu’on nous avons dit on s’occupe de tout, aucune compensation nous a été proposé, nous avons dépensé cette année chez Darty un peu plus de 1500€……je ne dépenserai plus un centime dans cette enseigne……