Darty Ormesson

Très déçu de mon expérience. J'ai acheté une trottinette urban Glide 349,99 € chez Darty le 19 mai 2026. Dès le départ, elle présentait un problème de charge. Après 3 semaines sans pouvoir m'en servir, je l'ai ramené une première fois au SAV, mais le problème n'a pas été résolu. J'ai dû la rapporter porter une deuxième fois. Je décide de m'y rendre aujourd'hui 23 juillet, et l'on m'a finalement indiqué que la batterie avait été remplacé. On a pas su me donner de date de récupération. Depuis mon achat je n'ai pratiquement jamais pu utiliser cette trottinette c'est très décevant pour un produit neuf. Ce qui m'a le plus déçu c'est l'accueil reçu lorsque je suis venu demander des nouvelles de mon dossier. Au lieu de comprendre mon mécontentement on m'a répondu (c'est pas nous, c'est le produit) j'aurais attendu davantage d'empathie et un meilleur accompagnement de la part d'une enseigne de cette réputation. J'espère qu'avant la fin de l'été j'aurai une date de livraison

Un grand merci à Willem du magasin Darty Ormesson ! Willem est un vendeur très sympathique, accueillant et souriant. Il a été de très bon conseil pour l'achat de mon congélateur, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. J'ai particulièrement apprécié son écoute, son efficacité et son empathie. On sent qu'il a vraiment à cœur de satisfaire ses clients et de les orienter vers le produit le plus adapté à leurs besoins. C'est un vrai plaisir d'être conseillé par une personne aussi agréable. Je recommande vivement Willem et le magasin Darty Ormesson !

Lors de ma visite au magasin Darty de Chennevières le dimanche 28 juin, en pleine période de soldes, j’ai pu constater une ambiance dynamique liée à l’affluence. Toutefois, il a parfois été difficile d’obtenir des renseignements en rayon, les vendeurs goguenards semblant très occupés entre eux à plaisanter qu'à se préoccuper de clients perdus dans leurs choix. Heureusement, l’expérience a été nettement améliorée par l’hôtesse de caisse, nommée Sandrine, qui s’est montrée accueillante, disponible et de très bon conseil. Son professionnalisme a permis de conclure 2 achats sur une note positive.

Enfin un endroit où le personnel vous reçoit avec le "bonjour " et disponible tellement rare de nos jours. Et les agents de sécurité vraiment sympas. Ce qui n'est pas le cas dans d'autres Darty. Je remercie très chaleureusement Nicolas qui a persévérer hier sur ma montre connectée il a réussi avec beaucoup de patience à la faire fonctionner alors que celle-ci ne fonctionnait plus depuis 2-3 ans. Je recommande ce magasin.

Dommage que nous n'avons pas pu lire le contrat avant la validation du contrat DARTYMAX. Je déconseille totalement d'accepter une remise, ou la gratuité de la livraison du produit commandé, en échange de prendre le contrat DARTYMAX sans avoir pu le lire avant car il n'y a pas de délai de rétractation quand cela a lieu dans le magasin DARTY. 1ere et dernière fois. Dommage car nous étions fort attachés à l'enseigne DARTY depuis des décennies.

Très mauvaise expérience. Je me rends en magasin pour demander la réparation de mon téléphone. La personne à l’accueil semble plus pressée d’aller fumer que de s’occuper des clients. Aucun respect Aucun téléphone de prêt proposé, et aucune explication sur le processus de réparation. Et la surprise téléphone réinitialisé, avec perte totale de toutes mes données. C’est une honte pour ce magasin. C’est la dernière fois que j’achète chez eux, et chez Darty en général.

J'ai acheté un aspirateur samsung sans fil sur le conseil d'un vendeur mercredi. J'étais plus parti au départ sur un dyson car j'avais déjà un modèle de gamme depuis 10 ans mais apparemment d'après le vendeur la qualité a baissé avec les années donc il me conseil un Samsung jet 75E qui est aussi performant d'après lui. Je l'ai testé sur 2 jours et je ne le trouve pas assez performant sur mes petits tapis la brosse se bloque et s'arrête. Je suis obligé de l'éteindre et de le rallumer. Heureusement que je n'ai pas de moquette dense. Quand je charge la batterie j'ai voulu la prendre alors qu'elle n'était pas chargée a fond et impossible de mettre l'aspirateur en marche j'ai du attendre la charge complète. Pour l'évacuation des déchets de cuve c'est la cuve complète qui part dans la poubelle avec le filtre... et la cuve est dans un plastique fin donc je pense que au premier choc parterre elle sera cassée. Je suis allée aujourd'hui au service après vente darty ormesson pour changer de modèle puisque je ne suis pas satisfaite mais l'on m'a répondu que se n'était pas possible car un aspirateur est un produit d'hygiène. Je suis vraiment déçu et insatisfaite de l'aspirateur et du service darty.

Nous sommes venus en cherchant un model de machine à laver, nous avons très bien été conseiller par le directeur du magasin. Nous sommes revenus quelques jours après afin de valider notre choix et effectuer notre achat et nous sommes cette fois ci tomber un vendeur beaucoup moins sympathique nommé Jamel me semble t’il, il était agressif et extrêmement insistant afin de nous faire prendre la carte de fidélité, je lui ai dit que nous n’étions pas intéressé et il s’est offusquer. Nous sommes donc revenu le lendemain et nous sommes tomber sur Sabrina, une vendeuse très professionnelle et de bons conseils qui nous à nouveau proposer la carte de fidélité mais cette fois ci sans insistance. Nous avons donc finaliser notre achat avec elle et nous la remercions ! Un grand merci également au directeur qui connaît très bien ses produits et qui est arrangeant. Nous reviendrons avec plaisir dans ce magasin mais évidement pas avec le vendeur peu sympathique.

Mes deux derniers achats sont décevants. 1) TV Hisense (partenaire officiel Darty Fnac) en panne au bout de 2 ans et demi. Adios la TV. 2) le conseiller profites d'une facilité de paiement 4fois pour m'ouvrir, sans m'avertir, une carte de crédit avec 3000€ de crédit renouvelable. Le SAV Darty : tkt, tu t'en sers pas et c'est bon. Plus aucune confiance en cette enseigne.

Très agréablement surpris par ce magasin Darty L'accueil professionnel , l'amabilité et la gentillesse du vendeur, la rapidité pour être servi et la disponibilité du produit. Et surtout , la gentillesse d'un employé qui m'a proposé de me porter le colis à ma voiture. Pourtant , suite à de gros soucis avec le SAV Darty , je m'étais promis de ne plus rien acheter chez eux .