Darty Nouvelle-Calédonie (Nouméa)

Bonjour, je ne comprends pas ce qui se passe avec vos téléphones. Chaque fois que nous appelons, un message indique que toutes vos lignes sont occupées. Pouvez-vous vérifier s’il y a un problème ou nous indiquer un autre moyen de vous contacter ?

Plus de Carrefour, alors nous sommes dans l'obligation de trouver d'autres magasins électroménager , téléphone , hifi et autres pour subvenir à nos besoins suivant nos moyens et Bingo vous êtes en soldes , je voulais vous demander si vous aviez des machines à pressage à chaud 8 en 1 combiné avec imprimante

Venu pour un achat au rayon électroménager, période des soldes. Le vendeur en chef nous demande si on souhaite faire livrer mais on opte pour le retrait au dock (arrière de la boutique). Sur son PC, enregistre rapidement notre commande et coordonnées puis arrivé en caisse la facture est établie rapidement. (peu de clients vers 11h en semaine) Mais sortie du magasin, direction le dock [...] : -pas bien indiqué mais une des trois personne avec le logo Darty visible, -accueil moyen, on nous demande ou est notre véhicule, on est en face pensant récupérer nous même l'appareil -mais une personne arrive chargé sur son épaule l'appareil se balançant avant/arrière mais on est pas prêt, le tourne dans tous les sens pour essayer de l'engoufrer dans le coffre gentillement. Alors là NON : on fait PAS CA ! *Huile du compresseur : peut migrer dans les conduites de refoulement ou d’aspiration. *Risque : si on branche immédiatement, l’huile peut bloquer le piston ou endommager le compresseur. *Gaz frigorigène : bulles d’huile ou liquide peuvent se retrouver dans le circuit, provoquant un démarrage difficile ou une usure prématurée. *Structure : le tourner dans tous les sens peut fragiliser les fixations internes ou créer des vibrations. -Comme il avait chaud et pas utilisé le diable, le gars transpirant me fixe et nous presse de démonter inutilement le coffre avant de défoncer le capitonage sans s'en rendre compte. Je dis stop ! Arrivé on va le laisser 12 heures debout car les 4-5h annoncées par le vendeur après ça, j'en doute. La relation clientèle ce n'est pas que dans le magasin !

😡Monsieur le PDG changez vos vendeuses, surtout la vielle à lunette à l'accueil 😡 et l'autre en lunette aussi au fond qui m'a vendu une machine à laver qui ne correspondait même pas à mes attentes. Moi je n'y vais plus, je déconseille. 👉Franchement, les vendeurs sont à revoir. Les trois dernières fois où je suis venue, j’ai dû attendre au moins 20 minutes avec mes enfants. La troisième fois le 24/10/25, j’en ai eu marre : j’ai pris l’article directement en rayon, celui en expo (une petite crêpière), avec le carton qui traînait juste à côté, vu qu’il n’y avait aucun vendeur disponible et que c'était le seul carton sous mes yeux. Je suis donc allée directement en caisse. Arrivée là, je pose tout sur le comptoir et j’explique à la vendeuse (une vendeuse d'un certain âge, avec des lunettes et une voie grave qui était debout sur le comptoir en train de faire la déco d’Halloween, pendant que les clients attendent🤬) que j’ai pris ça en rayon parce que tous les vendeurs étaient occupés. Et là, elle me regarde, regarde l’appareil et le carton, et insinue carrément que je voulais partir avec deux crêpières… 😤 Le pire ? C'est qu'elle fait comme si de rien était avec moi mais elle attend que j’aille remettre le modèle en expo pour bien faire comprendre, devant le client derrière moi, que j’essayais soi-disant de partir avec deux crêpières pour le prix d’une. Le client qui était juste derrière moi était garé juste à côté de moi dans le parking🤣 Non mais franchement… quelle honte cette vendeuse là. 😤

Une note ni plus ni moins pour une remarque sur l'organisation lors des périodes des soldes où certains de vos employés paniquent quand il y a du monde où soit nous envoient presque balader quand on leur demande des conseils (Expérience vécue en fin de l'année dernière). J'espère que lors des soldes d'hiver du 30 août au 28 septembre 2025, on sera mieux reçus et mieux conseillés par un personnel accueillant et bien informé. D'avance merci 🙏