DARTY Neufchâtel en Bray

J’ai choisi cette enseigne pour avoir un service après-vente de qualité hors aujourd’hui, je suis sans téléphone depuis un mois. Le téléphone n’est toujours pas parti de l’entrepôt car ils n'appliquent pas le protocole demandé pour la prise en charge du produit. On m’a fait déplacer 3 fois pour me dire qu’il avait oublié un coup le numéro de série, puis de délocaliser le téléphone et après le téléphone était mal délocaliser. Ils ne proposent pas de téléphone de prêt ainsi que aucun geste commercial. Une équipe incompétente et qui se fiche du client. N’acheter rien la bas.

Léa superbe vendeuse ,très agréable ,par contre ,y’a une chose que je dirais ,quand on a un grand carton dans les bras,j’aimerais beaucoup qu’on nous accompagne jusqu’à la porte La base 😀

Accueil inexistant ... Obligée d'aller chercher un vendeur, en l'occurrence une vendeuse que j'avais l'impression d'embêter (pour rester polie). Je ne comprends pas que l'on puisse faire commerciale et être aussi peu avenante, de + ne pas connaître les produits vendus.

nous sommes venus vendredi 26 décembre pour l'achat d'un téléviseur et nous tenions à remercier quentin et sa collègue pour leur accueil , dossier très bien géré, explications clair et même de l'aide pour le mettre dans la voiture. c'était parfait.

J’ai demandé une enceinte pour pouvoir mettre une clé USB. On m’a vendu la JBL charge5, le vendeur m’a dit oui regardez ici vous pouvez mettre votre clé USB… Hors ça ne fonctionne pas et après vérification elle ne fonctionne que en Bluetooth et non pour une clé USB. Vendre c’est bien mais vendre ce que l’on vous a demandé c’est mieux pour garder ses clients, surtout vu le prix de l’enceinte.

Pour l'achat sur le site, aucun souci, je note 10, par contre pour le retrait à Darty Neufchâtel en Bray 0, le magasin est sale, le personnel ne m'a ni demandé ma carte d'identité ni mon code, ne m'a pas aidé à charger mon téléviseur dans ma voiture, du je-m'en-foutisme. Je ne recommande pas du tout ce magasin en espérant que la direction de Darty remonte l'info à ce magasin

J'ai acheté un gros électro-ménager il y a peu. Mon conseil : NE PAYEZ SURTOUT PAS la mise en service !! cette prestation est TOTALEMENT BÂCLÉE par un personnel expéditif et INCOMPÉTENT, probablement de la sous-traitance payée au lance-pierres : ça ne vaut absolument pas les ~ 40 € demandés. De la pure PRATIQUE ABUSIVE !

Très déçu de l'enseigne. J'achetais tout mon electro ménagère chez Darty mais maintenant je changerai de magazin ! J'ai acheté une centrale vapeur calor et je suis toujours embêtée avec le calcaire alors que le collecteur de calcaire est toujours vide. De plus je mets de l'eau adoucie. Quand je l'ai reporté au magasin c'est limite si on ne s'est pas fichu de moi !