Magasin.telUne honte! Achat d'une cuisine de 15.000€, electromenager compris. Guidés par le vendeur nous prenons de l'electromenager haut de gamme, et notamment un lave vaisselle electrolux a 1000€ + extension de garantie a 170€. 2 ans après: panne. 4 ans apres: re-panne. 5 ans et 3 mois après encore panne, mais garantie terminée. Le vendeur me repond que "pas de bol car chez moi j'ai de l'electrolux et ça fonctionne bien". On me propose de repayer 143€ pour le garantir de nouveau 1 an... Non mais c'est une blague? 1170€ pour se retrouver sans lave vaisselle ne leur suffit pas? Et quand je demande un geste commercial il me repond qu'il ne peut pas car sinon je vais le dire a tout le monde! Non mais allo? Vous vous préoccupez du bon buzz et pas du bad buzz? Bref, 30 ans d'achats darty et des projets pour les enfants que nous garderons pour nous! Jamais plus cette marque, nous achèterons chez electrodépôt, je suis certaine que pour un tiers du prix nous ne seront pas plus déçus!
DARTY Nantes Orvault
Magasin d'électroménager · Orvault (44)
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À propos de DARTY Nantes Orvault
Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 09:30 – 19:30 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1838)
Je ne peux malheureusement pas mettre 0 étoile. Très déçu par plusieurs choses. Déjà pour avoir un conseiller il faut chercher et attendre, attendre ! Lorsqu'on demande a du personnel a par attendez au bureau voilà personne n'appelle de collègue. 2ieme point , un article était affiché a un prix le vendeur a appelé son responsable. Le responsable a dit a 2 reprise je vais vous le faire au prix ! Après il soutenait que non. Clairement pas malhonnête ni droit!!!!!! Je ne recommande absolument pas ce lieu . Aucun bon service , aucun accueil. Et en plus le responsable lui même n'est absolument pas honnête ni commerçant. Comment les salariés peuvent etre correctement former... Bref a fuir vraiment !!!!!!
Expérience désagréable. Les vendeurs sont sans doute payés à la com, ce qui explique la tension ambiante. De plus leurs offres promotionnelles sont des arnaques. Je n'y retournerai pas! Dommage, moi qui devais m'équiper totalement en électroménagé je suis allé chez Boulanger!
Sav à fuir ! J'avais rendez-vous entre 8h et 12h, en appelant aujourd'hui à partir de 12h car aucune nouvelle par message ni appel du technicien j'apprends que mon dossier est clôturé ! Je ne recommande pas du tout le service client Si j'avais le choix de mettre 0 étoile, je l'aurais noté 0/5
Pour être conseillé dans l'achat d'une télévision, j'ai dû faire la chasse au vendeur. J'en ai trouvé un en pleine discussion, dans un rayon avec une vendeuse. Il a fallut que je patiente pour qu'il vienne vers moi. Après m'avoir écouté brièvement celui-ci est parti directement sur les services additionnels et l'internet de Darty, allant jusqu'à critiquer mon fournisseur actuel et me présentant un SAV additionnel payant qui d’après lui allait me faire gagner 259 euros par mois. Il ne m'écoutait plus, parti dans un monologue que j'ai eu du mal à suivre. J'ai fini par m'en allé ne comprenant plus ou il voulait en venir. Je me suit senti infantilisé et dévalorisé, bref pour moi cela a été une expérience désagréable.
J'ai réservé un ordinateur dans ce magasin, avant de payer, je voulais essayer pour être sur. mais malheureusement le pc en question sur rayon ne peut pas être essayé, car "Cet ordinateur est bloqué depuis DEUX semaines" selon les vendeurs de rayons informatiques." quel dommage, ça me mette en doute, de mon choix, achat annulé! je ne comprends pas depuis 2 semaines le pc en démo est bloqué, ils font pas un effort pour le réparer ou retrier
Le service livraison installation est lamentable 👎 il fallait juste agrandir un tout petit peu un trou dans le placard pour passer un tuyau… mais non on a pas le droit disent les livreurs !! Alors Darty n’a pas un prestataire à conseiller !?? Donc voilà le résultat une fois les livreurs partis !!
Très bon magasin d'électroménager avec un service client agréable ! Nous avons très bien été conseillés lors de notre visite. Nous avons acheté un aspirateur et un airfryer. Merci à la conseillère clientèle que nous avons eu qui a su lier son partage d'expérience d'étudiante à son professionnalisme tout en restant amicale ! Les deux appareils fonctionnent très bien depuis:)