DARTY Nantes Orvault

Nous sommes venu pour l’achat d’un réfrigérateur. Nous savions ce que nous voulions. La vente c’est très bien passé. La livraison du produit pour notre plus grande surprise a été annoncée pour le lendemain de la vente ! Au top ! Et la livraison rapide et efficace par 2 livreurs pro et polis c’est très agréable. Nous sommes satisfait à 100%.

Je viens partager un avis pas très glorieux sur cette enseigne . J'ai accompagné ma mère pour l'achat d'un réfrigérateur congélateur , suite à la panne du sien , donc dans l'urgence au vu des températures , l' accueil a été correct et la prise en charge rapide , jusque la tout va bien . le choix sur un produit est fait , j'informe néanmoins le vendeur à l'aide d'une photo que la configuration des lieux risque de rendre la livraison et la reprise de l'ancien frigo compliquée mais pas infaisable . Celui ci s'engage à ce que tout se passe bien et ne voit pas la difficulté insurmontable. Le jour de la livraison arrive ( le délai est très correct ) et la surprise , les livreurs estiment que cela n'est pas possible . Ils laissent donc le frigo neuf dans le couloir , le vieux frigo a son emplacement et au revoir tout le monde . C'est comme cela que l'on traite les personnes âgées chez DARTY ? Je me suis déplacé le soir même après mon travail , j'ai réussi à changer les deux frigos de place tout seul . le vieux réfrigérateur a a été enlevé ce matin par une personne seule qui à parfaitement fait son travail . Voila le résultat d'un vendeur prêt à tout pour faire sa vente , et de livreurs pas très courageux et avec aucune honte de laisser une personne âgée dans cette situation . Je tiens à préciser que j'ai fait moi même des livraisons en électro ménager pour une autre enseigne , jamais nous n'aurions laissé une personne dans cette situation . Bravo messieurs , vous venez de perdre une cliente .

Nous sommes passés ce matin chez Darty par simple curiosité pour regarder les enceintes, sans idée précise de ce que nous allions choisir. Nous avons été très agréablement surpris par l’accueil et surtout par les conseils du vendeur qui nous a accompagnés. Il a pris le temps de comprendre nos besoins, de nous expliquer les différentes options et de nous orienter vers la solution la plus adaptée à nos attentes. Très professionnel, à l’écoute et arrangeant, il a vraiment cherché à nous aider à faire le bon choix plutôt qu’à nous vendre le produit le plus cher. Grâce à ses conseils, nous savons désormais exactement vers quel matériel nous orienter. Une très bonne expérience client, merci à lui pour sa disponibilité et son professionnalisme !

Ne pas faire confiance aux vendeurs, il mentent sur les options d'assurance et sur son prix pour que vous la preniez à tout prix lors de l'achat d'un produit (téléphone) ! Ensuite le prélèvement arrive 2 mois après et c'est le double du prix annoncé : du vol !

je suis venu ce jour avec l'idée d'acheter une radio portative . je vendeur me montrant les différents appareils et mon choix se porte sur un JVC et ce vendeur me dit que les piles ne tiennent pas pas plus de 10 minutes . Je l'ai pris quand même a 39€ et chez moi je consulte amazon et le même appareil avec très bons avis sur l'autonomie de ces piles notamment en camping . De plus sur amazon il est a 19€. Bravo Darty...

Bonjour. Petit malentendu avec un vendeur débutant semble-t-il. Il faut bien commencer. Nous sommes contraints de revenir plusieurs fois au magasin et avons en dernier les conseils de Lorenzo qui prend du temps pour nous donner des explications quant aux fonctions de notre téléviseur qui nous avaient échappées car hélas, nouvelle technologie oblige, il ne suffit plus de brancher son appareil pour en profiter. Je dois dire que nous avons à chaque fois été reçus sans attente. Merci à Lorenzo.

Je viens d’acheter une cuisine chez Darty. En entrant dans le magasin je ne pensais pas que cela pouvait se faire aussi rapidement. De passage vendredi juste pour des renseignements j’ai eu un rdv pour le mardi suivant. Lors de ce rdv qui a duré un peu plus de 2h le concepteur cuisine, avec bienveillance et à l’écoute a conçu ma cuisine au vu du plan de la pièce. J’ai pu visualiser tout ça en 3D. Merci à M. Trichet… À bientôt pour la suite et la finalisation du projet.

Une honte! Achat d'une cuisine de 15.000€, electromenager compris. Guidés par le vendeur nous prenons de l'electromenager haut de gamme, et notamment un lave vaisselle electrolux a 1000€ + extension de garantie a 170€. 2 ans après: panne. 4 ans apres: re-panne. 5 ans et 3 mois après encore panne, mais garantie terminée. Le vendeur me repond que "pas de bol car chez moi j'ai de l'electrolux et ça fonctionne bien". On me propose de repayer 143€ pour le garantir de nouveau 1 an... Non mais c'est une blague? 1170€ pour se retrouver sans lave vaisselle ne leur suffit pas? Et quand je demande un geste commercial il me repond qu'il ne peut pas car sinon je vais le dire a tout le monde! Non mais allo? Vous vous préoccupez du bon buzz et pas du bad buzz? Bref, 30 ans d'achats darty et des projets pour les enfants que nous garderons pour nous! Jamais plus cette marque, nous achèterons chez electrodépôt, je suis certaine que pour un tiers du prix nous ne seront pas plus déçus!

Je ne peux malheureusement pas mettre 0 étoile. Très déçu par plusieurs choses. Déjà pour avoir un conseiller il faut chercher et attendre, attendre ! Lorsqu'on demande a du personnel a par attendez au bureau voilà personne n'appelle de collègue. 2ieme point , un article était affiché a un prix le vendeur a appelé son responsable. Le responsable a dit a 2 reprise je vais vous le faire au prix ! Après il soutenait que non. Clairement pas malhonnête ni droit!!!!!! Je ne recommande absolument pas ce lieu . Aucun bon service , aucun accueil. Et en plus le responsable lui même n'est absolument pas honnête ni commerçant. Comment les salariés peuvent etre correctement former... Bref a fuir vraiment !!!!!!

Expérience désagréable. Les vendeurs sont sans doute payés à la com, ce qui explique la tension ambiante. De plus leurs offres promotionnelles sont des arnaques. Je n'y retournerai pas! Dommage, moi qui devais m'équiper totalement en électroménagé je suis allé chez Boulanger!