DARTY Nantes Atlantis

J'ai été conseillé par Karim aujourd'hui pour l'achat d'un sèche-linge : il a été très professionnel et agréable dans ses explications, en prenant le temps de m'aider dans ma décision.

Un accueil souriant, des conseils avisés, une réponse adaptée à mes besoins et demandes. Une livraison respectueuse. Bref, je recommande ce magasin

J'ai pu me garer facilement pour ensuite choisir, dans ce magasin, un téléviseur. J'ai été conseillé par un vendeur qui a su répondre à ma demande sans faire le forcing sur les services dérivés. La livraison et la mise en route se sont super bien passé avec un livreur pédagogue et à l'écoute.

Nous sommes venus chez Darty Saint Herblain samedi 10 janvier 2026. Nous tenions à remercier Lucie (les 5 étoiles sont pour elle) qui a passé ÉNORMÉMENT de temps à nous expliquer les différentes fonctions des aspirateurs robots laveurs présents en magasin. Elle a fait preuve d'un très grand professionnalisme. Nous avions beaucoup de questions elle a toujours été très souriante. Elle nous a bien renseignés. Nous voulions en acheter un tout de suite mais malheureusement pas de stocks. Nous ne voulions pas commander, nous sommes donc partis sans acheter.

J’ai été accueilli par un chaleureux vendeur dont je n’ai pas le prénom (brun, légèrement barbu). J’étais à la recherche d’une télé avec un budget qu’il a su respecté en me proposant un produit de qualité. Je recommande fortement ce magasin, le professionnalisme de leurs vendeurs, tant par leurs qualités relationnelles que leurs qualités commerciales.

Fuyez ce magasin ! Un scandale à l'état pur! On m'a offert un produit à Noel. La couleur ne me plaisant pas trop, je suis allée dan ce magasin pour demander un échange avec l'autre couleur. L 'accueil de la vendeuse fut chaleureux et les renseignements clairs. Puis elle me dirige vers la personne s'occupant des échanges. On me demande alors 40 euros pour pouvoir échanger mon produit de couleur. En effet, le produit était en solde durant la période de noel et ne l'est plus 13 jours plus tard. Réponse du responsable du magasin : Il fallait profiter de la promotion durant la période ! Considérant que c'est du vol (mon produit scanné affiche lui-même le prix non remisé), je repars avec. Par curiosité, je fais la même démarche dans les autres Darty de Nantes et le comportement est tout autre. On me propose un échange sans aucun problème et surtout sans frais supplémentaire ! Un conseil fuyez darty atlantis !

J'ai été reçu par Christopher au SAV. Il a pris le temps de faire un diagnostic pour mon aspirateur et m'a réimprimé la facture que j'avais perdu, le tout en formant avec bienveillance le nouvel arrivant dans son équipe. 👍🏻

Cela fait plusieurs fois ces derniers mois que j’achète divers produits et le service et les conseils sont toujours au top. Merci également au directeur du magasin pour sa disponibilité et ses conseils (il connaît bien ses produits). À bientôt

MINABLE!!! À FUIR! On vous vend, très bien au demeurant, un article à 1099€. On veut vous donner l’article dans un carton qui fait clairement l’objet d’un retour client vulgairement fermé avec du scotch et dont le polystyrène intérieur est endommagé, que je refuse car il s’agit d’un cadeau. on vous propose donc d’aller le chercher dans un autre magasin sans vous Proposer de vous l’envoyer gratuitement à domicile😤 vous payez malgré tout par CB. Puis lorsque vous renoncez à votre achat (sans avoir été retirer le colis dans l’autre magasin) on vous dit que parce qu’ils ont fait une fausse manip, ils ne peuvent pas vous rembourser en carte bancaire mais par lettre chèque dans un délai de soit disant 5jrs 🤬🤬🤬🤬Vous recevez ensuite un sms 3 jrs après vous indiquant que vous allez recevoir une lettre chèque dans un délai de 10jrs !!! 😡ce qui veut dire que vous attendez quasiment 15 jours le remboursement de votre achat (1099€ quand même ce qui n’est pas rien) !!!! En période de Noël, autant dire que cela met en difficulté pour l’achat des autres cadeaux de Noël!!! mis à part les excuses, aucun geste commercial ne m’a été proposé!!!!! 🤐 En conclusion : MAGASIN et ENSEIGNE A FUIR ABSOLUMENT !!!!

Très mauvaise expérience, j’avais un achat à récupérer ce jeudi 05/12/2025 aux alentours de 19h10 . En rentrant à peine dans le magasin, on me chasse sans un bonjour ou au revoir. Vos horaires ne sont pas à jours, à moins que vous étiez pressé de fermer le magasin plus tôt que prévu. Il serait nécessaire de mettre à jours les horaires de votre sites, pour éviter un accueil comme le miens.

Pour mon projet cuisine, j'ai été très bien accompagnée par le responsable qui a pris le temps de l'écoute, de l'élaboration de mon projet sur les 3 piliers de dépenses (électroménagers/sanitaire, meubles, livraison/pose) pour me proposer une offre très intéressante, à la faveur du black friday, et tout à fait dans les prix du marché. Il a su être arrangeant proposant par exemple le prêt d'échantillons de plan de travail pour s'accorder au bois de mon vieux vaisselier, pièce centrale de ma cuisine. Un grand merci.

j'ai effectué l'achat d'un appareil informatique dans ce darty. On m'a vendu avec celui-ci des assurances et autres dont je n'avais pas besoin. On voit bien que les vendeurs courent après les primes... c'est bien dommage. Ensuite, un service client par téléphone qui ne vous donne aucune information et vous fait culpabiliser. Bref, je n'y remettrait pas les pieds. Une cliente en moins.

Super expérience d’achat avec Margaux et Emmanuel dans le magasin Darty d’Atlantis. J’avais pour objectif d’acheter du gros électroménager et j’ai été très bien accompagné avec des conseils de pro, du concret et un vrai service d’accueil. En prime, que des sourires de la part de l’équipe. Je reviendrai pour compléter mes achats au lieu d’acheter sur Internet. Je recommande à 100%. Merci

C’est bien dommage d’avoir une publicité mensongère ou tout simplement pour attirer le client..j’ai payé 149€. Et pas d’offre de remboursement pour ce produit qui était pourtant avec 10 autres produits. D’après le vendeur au moment de l’encaissement il nous a dit que ce produit avait été déplacé par un client. Nous lui avons répondu que ce n’était pas possible puisque tous les articles étaient les même sous l’affiche. Ne nous croyant pas il s’est déplacé et a constaté la même chose que nous. Ce à quoi il a répondu : « on en a plus de ceux qui font parti de l’offre, on les a mis la pour les vendre, ceux que vous prenez ne font pas parti de l’offre. Ils sont donc à 149€. Je demande donc à qu’un geste commercial soit appliqué ce qu’il a refusé sans discussion.. Bref on sait pourquoi il était facile d’aller en caisse s’il y a un affichage qui ne correspond pas aux produits. Cependant le magasin est propre et lumineux.