DARTY Montpellier Perols

Contrairement au magasin Boulanger tout proche où il m'a été impossible de trouver un vendeur, dans ce magasin Darty j'ai rencontré du personnel accueillant, souriant et disponible. L'un d'entre eux m'a même accompagné jusqu'à la voiture avec l achat le plus lourd. Merci encore.

Sav honteux. Service de garantie défectueux, C’est inadmissible. A fuir.

Très bon accueil de la part de toute l'équipe Darty Pérols, un professionnalisme de + en + rare de nos jours. 10/10 du début à la fin, je ferai très certainement mes prochains achats d'électro-ménagers dans ce magasin.

Je suis venu pour une cafetière, je repars avec la cafetière + la carte Sofinco. C'est leur boulot de commercial pas de soucis, il faut bien aller chercher les primes MAIS aucune transparence. Le commercial m'a dit qu'on pouvait faire ses achats avec cette carte, mais a oublié de préciser que c'était un CRÉDIT que l'on doit rembourser chaque mois AVEC LES INTÉRÊTS + L'ASSURANCE ! Toutes les modalités du fonctionnement ont été éludées pour pouvoir la vendre, à ce niveau ce n'est plus du commerce mais du mensonge. Je suis commercial et je trouve ça déplorable qu'on continue de faire passer le commerce pour du mensonge alors que la transparence n'a jamais tué personne ! Je reviens donc un mois après pour faire mon retour à un autre monsieur, au lieu de laisser avis 1 étoile, mais ce commercial s'en fout royalement et ne demande même pas à savoir qui a menti. Donc voici mon avis 😋 - À la personne qui traite les avis Google, pas la peine de me répondre avec votre message déjà fait et aucunement personnalisé.-

En espérant que la livraison du produit se fasse correctement, tout s’est bien déroulée

Merci à Florian pour ses précieux conseils. Ce vendeur est vraiment très sympathique et professionnel. Il est tellement investi dans son travail et a un tel respect pour les clients qu'il connait quelques mots dans plusieurs langues et pratique un peu l'Ukrainien. Quel bonheur de venir dans ce type de magasin et d'être si bien accueillis ! Nous reviendrons à Darty Pérols et nous demanderons Florian 😉

Bien reçu, bien conseillé, formidable quand on n’a pas d’idées sur les produits venu acheter. Le magasin traditionnel a de bon atouts. Bravo chez DARTY

Personnel très Professionnel et disponible.Magasin très agréable et Livreurs très ponctuels et offrant une belle prestation

On est venues pour acheter un iPhone et on a été très bien conseillées par Jonathan. Il a pris le temps de tout nous expliquer clairement, notamment les choses importantes à savoir sur le téléphone. Il nous a parlé de l’offre de paiement en 20x sans frais, du type de chargeur à utiliser, et on voit qu’il maîtrise vraiment bien ses produits. Il nous a aussi proposé une offre Bouygues Box qui permettait d’avoir une remise sur le téléphone. Au final, on est repartis très satisfaits et mon amie a même pris le dernier iPhone grâce à ses conseils. Très bon accueil et vendeur très pro.

Très bonne expérience. Nous sommes arrivé pour un article bien précis qui était en stock et en promo comme annoncé sur le site. Petit plus, nous faisions la queue à la caisse et Cédric est venu nous cueillir et nous à encaisser directement à son poste de travail. Un grand merci pour la qualité de service.

Mardi 12 mai 2026 vers 13h30 : Un technicien a résolu en même pas 10 mn le problème de charge de mon téléphone portable. Désolée, je n'ai pas pris son nom. Je souhaitais lui laisser un avis 5 étoiles et le remercier pour son efficacité et son professionnalisme.

Darty Pérols : hyper efficaces, gentils, commerçants Je recommande vivement, je suis une fidèle cliente depuis plus de 20 ans et je n’ai jamais été déçue!

Incident à la livraison Absence totale de SAV qui répond que je serai contacté dans les 24 à 48h pour le passage d'un technicien et je n'ai jamais été contacté malgré mes relance . Très décevant de la part de Darty qui parle de "contrat de confiance", c'est faux

Une super équipe a l’écoute et arrangeante. Reprise d’un micro ondes déjà posé suite à erreur de commande de ma part. À la recherche des bons plans sur les meilleurs produits. J’ai passé commande de tout l’électroménager de la maison. Je recommande.

Équipe Darty très professionnelle ! Après plusieurs problématiques liées à ma trottinette électrique, le personnel a su tout mettre en œuvre pour régler chaque problème. Merci particulièrement à Bruno et Arnaud, très professionnels, efficaces et toujours souriants. Leur gentillesse fait vraiment la différence, je recommande !

Impossible de rappeler le magasin et la personne qui réponds au service client payant s’énerve contre moi parce qu’elle ne comprends pas ma question. J’ai bien rigolé mais je note évidemment 1 étoile 🤣

Bonjour, Suite à un achat d'un appareil photo sony, j'ai reçu une demande pour noter la satisfaction client. Je me suis trompé avec DAFY (moto). Mon expérience avec DARTY Pérols est excellent, les vendeurs sont de très bon conseil et ont pris le temps de rechercher le meilleur compromis. En tous cas, merci et super appareil.

Je souhaite signaler un comportement inacceptable de la part d’un vendeur dans votre magasin Darty. Je suis une cliente fidèle et je suis venue pour acheter un ordinateur. Avant même de commencer la vente, le vendeur m’a posé des questions sur mes origines à cause de mon accent et m’a demandé mes documents sans raison valable. Cette situation m’a mise très mal à l’aise. Lorsque je lui ai fait remarquer que ce n’était pas normal, il a été désagréable et irrespectueux. Je trouve ce comportement discriminatoire et inacceptable. Suite à cette expérience, je ne reviendrai plus dans votre magasin et je vais résilier mes services chez vous. Je suis très déçue et j’attends que des mesures soient prises.

Très mauvais service, je ne conseil pas du tout ce magasin, on m’a fais espérer un produit que j’avais à moitié payée pour au final ne pas me le donner le jour convenu… Très déçue car c’était pour un cadeaux d’anniversaire, je me retrouve donc sans cadeaux.

Gardez ce vendeur qui m'a recommandé un lave-vaisselle qui n'était pas dans ma ligne de mire mais qui me va très bien finalement. Vendeur extrêmement sympa qui pourrait vendre un congélateur à des escimaux... Bravo à ce jeune homme, il a de l'avenir 🤣

Équipe au top autant en magasin, qu’en caisse, que lors de la livraison ! Et produit de grande qualité. Je recommande ! Merci !

Un grand merci à Cédric pour ses précieux conseils concernant l’achat d’un ordinateur. Il est professionnel et très à l’écoute. Nous avons beaucoup apprécié son approche.

Merci au vendeur qui m’a conseillé mon tyneco top bon conseil et très agréable bien mieux que votre concurrent boulanger qui ne savent pas renseigné leur client 😂😉

Bonjour, Il es totalement inadmissible de devoir dire bonjour en premier lorsque nous sommes clients surtout quand c’est le vendeur qui nous fixe du regard longtemps sans même nous proposer de l’aide ou nous dire bonjour et tout cela d’un regard persistant je dirais même discriminatoire .. tout cela c’est produit au niveau des télévision Je répète c’est inadmissible. A la prochaine action de ce type je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin. Photo du rayon et même du monsieur en question Cordialement.

Trés décevant. Je ne peux recommander ce magasin. vendeur qui m'a déconseillé de choisir plusieurs modèle de lave linge pourtant proposé à la vente : Les motifs exposé par ce vendeur étaient : problème de rinçage laissant des tâches, fabriqué en Chine, etc... (dans ce cas pourquoi les proposer aux clients ????). Sans doute plus pressé de rejoindre ses collègues pour discuter. J'étais un client assez régulier, il n'est pas sûr du tout que je le reste.

Service SAV au top , le conseiller du SAV est toujours dune tres bonne efficacité et grande amabilité, cest pour ca que j'achète en magasin (nous achetons tout notre électroménager, tv et ordi chez eux depuis des années car la qualité de service est incomparable

Un grand merci à l’équipe de Darty Pérols ! Je suis revenu en magasin suite à un achat qui ne me convenait finalement pas, sans trop y croire… et à ma grande surprise, ma demande a été acceptée. Merci au chef des ventes Jérôme et à son collègue Fred pour leur écoute, leur professionnalisme et leur sens du service client. C’est vraiment appréciable, et ça mérite d’être souligné !

Très bien, achat via internet et retrait. Produit conforme.

Un super magasin avec une équipe jeune dynamique j ai été très bien conseillé et mon achat a été rapide je recommande ce magasin enfin des vendeurs professionnels

Au départ tout se passait bien : on trouve un lave-linge conforme à nos souhaits, la vendeuse était sympathique mais on aurait dû se méfier elle avait insisté pour un paiement en 3 fois sans frais. On nous fait le financement, on donne un code de signature reçu par SMS mais sans voir ce qu'on signait. Au final on s'aperçoit de retour chez nous en regardant un mail reçu de Sofinco qu'il s'agit d'un crédit renouvelable de 3000 €, avec une carte bancaire !... => pas du tout ce qu'on souhaitait ! J'ai dû aller 2 fois au magasin pour que la personne à l'origine de ce dossier l'annule, et on a payé finalement la totalité de notre achat. On nous dit que le nécessaire est fait auprès de Sofinco pour l'annulation mais on reçoit toujours des mails de Sofinco qui poursuit la mise en place de son crédit. Le magasin est injoignable au téléphone même en passant par le service client. J'ai demandé un justificatif prouvant que le financement était bien annulé mais on me répond que ce n' est pas possible.... On est très déçu. On a toujours pris nos appareils électroménagers dans ce magasin. Si le problème était réglé je modifierais ma note et mon avis, pour l'instant malheureusement ce n' est toujours pas le cas. Hier le 03 février j'ai reçu la carte qui devait être annulée avec le dossier de financement !... C'est sans fin... Alors que lors de ma demande d'annulation j'ai payé l'intégralité de ma commande !... Mon dossier de financement a enfin été annulé, mais ils m'ont envoyé la carte que je ne souhaite pas puis le code associé alors qu'elle devait être annulée avec le dossier... J'attends toujours l'annulation de la carte Darty !...

2ème achat décevant chez Darty. Un téléviseur LG et une barre de son BOZE achetés dans le magasin Odysseum à Montpellier pour lesquels je demande la livraison et l’installation. La barre de son n’est pas disponible dans ce magasin et on me demande d’aller la chercher à Perols ce que je fais quelques jours plus tard. J’insiste auprès du vendeur d’Odysseum pour avoir la garantie que lors de la livraison du téléviseur, le technicien m’installera bien l’ensemble car il ne livrera pas la barre de son…. Samedi, livraison du téléviseur, nous signalons au technicien qu’il y a la barre de son à installer aussi. Le technicien nous dit ne pas être au courant et ne pas pouvoir installer la barre de son d’autant plus que c’est c’est Boze et quil y a des particularités qu’il ne connaît pas. Finalité, le téléviseur est installé la barre de son reste dans son carton en attendant que nous fassions une réclamation pour qu’un technicien SPÉCIALISÉ Boze vienne l’installer. 😡😤

J’ai acheté une TV 83. Pouces, Samsung, La première fois qu’on me l’a livré, il devait la poser, mais c’était une équipe de sous-traitants des bons à rien qu’ils ont été incapables de me la poser. Ils l’ont abîmé, j’ai dû attendre trois semaines pour avoir une autre TV. Mais le service après-vente Darty a été à la hauteur. Le responsable magasin m’a commandé une nouvelle télé actuellement posée par du personnel de chez Darty et je suis content car tout va bien actuellement je recommande le magasin.

A FUIR VOLEURS.Suite aux inondations, je n'ai plus de frigo. J'ai commandé un frigo ...livraison prévue ce lundi...je pose mon après-midi...mais sms pour m'indiquer que je serai recontactée pour reprogrammer une livraison. Le soir je reçois un appel pour me demander comment s'est passée la livraison...je raconte ce lapin...elle me dit que je ne suis pas la seule...mais aucune solution proposée.Je me connecte aujourd'hui sur mon espace client et je vois réapprovisionnement en décembre 2026!! On marche sur la tête. Je dois attendre quasi 1 an.Je demande un remboursement express! Inadmissible de ne pas m'informer et de ne pas proposer de produits de substitution. Appel sav payant .... Magasin a fuir ..proposition d'extension de garantie, ça y va pour vendre ,on encaisse mais on reste bredouille sans article. Inacceptable.

Puis-je espérer la récupération de mon pc d'ici lundi? PC en réparation depuis le 19 décembre. Des interlocuteurs méprisants au téléphone ne maîtrisant pas du tout la relation clientèle. Une plate-forme téléphonique inefficace. Aucune possibilité de joindre le magasin de Pérols directement par téléphone. De nombreuses notifications d'"attente de pièces" par sms. Aucune solution proposée au bout d'un mois. Dois-je directement venir derrière votre comptoir pour mettre en page la carte d'hiver de mon restaurant situé à Pérols centre? Absolument lamentable. Je regrette d'avoir à nouveau acheté cet article chez Darty. Mêmes péripéties pour le SAV d'une machine à laver achetée l'an passé. On est pourtant les premiers à soutenir l'ensemble des commercants du fenouillet pour certains en difficulté avec le PLU et la municipalité. Merci de me contacter TRÈS RAPIDEMENT.

Dernier jour de l'année 2025 Je recherche désespérément un lave vaisselle encastrable mais aucuns stocks... On me propose un lave vaisselle modèle exposition que j'accepte au prix de plus de 660€... La seule proposition de remise c'est -10% soit 66.9€ de moins mais si je prends la garantie Darty Max soit +80€ de prix d'origine... Donc je paye plein pot un lave vaisselle d'exposition... On rentre, le déballe et veux l'installer immédiatement, mais porte ne se ferme pas... Retour au magasin, directeur et personnel présent pour voir ce "défaut" qui viendrai du bac a couvert, rectifié immédiatement... J'espère ne pas avoir de problème dans les 2 ans, sinon immédiatement, je ferai le nécessaire. Du coup, je suis plus que mitigé sur Darty... Cordialement

Nous avons été très bien accueillis et conseillé le vendeur un monsieur avec une moustache et des cheveux gris a été d'une gentillesse incroyable nous reviendrons avec plaisir.

Je suis venu pour me renseigner sur des produits. Malheureusement, les vendeurs étaient trop insistants et certaines remarques m’ont mis mal à l’aise. Il serait également appréciable de respecter davantage la confidentialité des conversations entre clients. Il y a pas mal de choix et j'ai l'impression que les prix sont ok.

Lors de la vente d'un ordinateur le vendeur m'a proposé la mise en service à distance avec récupération de mes données de l'ancien gratuite 2 mois. Le service en question n'est absolument pas habilité à faire cette démarche et m'a laissé me débrouiller il m'a simplement installé Google et ceci en insistant. Donc si bluff pour la vente à mon avis

Nous avons acheté le 14 octobre un lave-vaisselle ProLine DWP12DWH dont nous étions très satisfaits les premiers jours. Au bout d’une semaine, première panne : de l’eau stagne dans le fond et impossible de lancer un cycle, sans raison apparente. Nous découvrons ensuite que d’autres utilisateurs rencontrent le même problème. Après avoir vidé l’eau manuellement, l’appareil refonctionne… jusqu’à ce que cela recommence la semaine suivante. Pendant deux semaines, rien d’autre à signaler, puis depuis trois jours, le lave-vaisselle ne nettoie plus du tout : le programme tourne, mais la vaisselle ressort sale, recouverte d’un film blanc sec qui la tache. Nous avons tout vérifié, remis à niveau les produits, fait un nettoyage complet avec des produits adaptés, mais rien n’y fait. Nous avons donc appelé le service client, qui nous renvoie vers le SAV. Et là, nouvelle déception : aucune solution proposée, si ce n’est l’intervention d’un technicien dans huit jours, sans alternative ni aide concrète pour nous dépanner entre-temps. L’interlocuteur n’était ni à l’écoute ni compréhensif, et ne semblait pas concerné par le fait que nous restions sans appareil fonctionnel alors que nous venons tout juste de l’acheter, on nous a répondu textuellement : « comme ça fait déjà 30 jours, on ne peut plus rien faire pour le matériel à part faire venir un technicien ». Cette phrase est d’autant plus choquante et incompréhensible que cela fait précisément 30 jours que nous avons ce lave-vaisselle… et qu’il ne fonctionne déjà plus ! Nous avons même proposé de payer un supplément pour obtenir un modèle d’une gamme supérieure afin de régler la situation rapidement, mais cela nous a été refusé sans explication autre que « il faut attendre le diagnostic ». Aucun geste commercial, aucune prise en considération de notre situation, aucun effort pour trouver une solution raisonnable. Nous sommes extrêmement déçus, autant par le matériel que par le service client. Ce lave-vaisselle nous avait été conseillé en magasin, ce qui nous avait confortés dans notre choix. Nous pensions pouvoir faire confiance aux professionnels qui nous ont orientés. Aujourd’hui, nous nous retrouvons avec un appareil défaillant après seulement quelques jours d’utilisation, de la vaisselle abîmée, un suivi inexistant et un manque de réactivité total. Le contraste entre l’accueil en boutique et la qualité du SAV est regrettable : on se sent laissés de côté dès lors que le problème apparaît, alors que nous avons acheté un produit neuf censé nous faciliter le quotidien, pas nous l’alourdir. Nous espérons vivement que cette situation sera prise au sérieux, car à ce stade, ni le produit ni le service ne sont à la hauteur de ce que nous attendions de Darty…

Ils vous font des remises qui n’existe pas….. tout est prélevé plus tard et quand on demande des comptes ils nous ont répondu il faut bien que les achats soient bénéfique pour le magasin mais quel honte ! SCANDALEUX surtout venant du gérant enfin «gérant»ça gère mal !!!!! Plus jamais j’y mettrai les pieds .