DARTY Montpellier Perols

Bonjour, Il es totalement inadmissible de devoir dire bonjour en premier lorsque nous sommes clients surtout quand c’est le vendeur qui nous fixe du regard longtemps sans même nous proposer de l’aide ou nous dire bonjour et tout cela d’un regard persistant je dirais même discriminatoire .. tout cela c’est produit au niveau des télévision Je répète c’est inadmissible. A la prochaine action de ce type je ne reviendrais plus jamais dans ce magasin. Photo du rayon et même du monsieur en question Cordialement.

Trés décevant. Je ne peux recommander ce magasin. vendeur qui m'a déconseillé de choisir plusieurs modèle de lave linge pourtant proposé à la vente : Les motifs exposé par ce vendeur étaient : problème de rinçage laissant des tâches, fabriqué en Chine, etc... (dans ce cas pourquoi les proposer aux clients ????). Sans doute plus pressé de rejoindre ses collègues pour discuter. J'étais un client assez régulier, il n'est pas sûr du tout que je le reste.

Un grand merci à l’équipe de Darty Pérols ! Je suis revenu en magasin suite à un achat qui ne me convenait finalement pas, sans trop y croire… et à ma grande surprise, ma demande a été acceptée. Merci au chef des ventes Jérôme et à son collègue Fred pour leur écoute, leur professionnalisme et leur sens du service client. C’est vraiment appréciable, et ça mérite d’être souligné !

Au départ tout se passait bien : on trouve un lave-linge conforme à nos souhaits, la vendeuse était sympathique mais on aurait dû se méfier elle avait insisté pour un paiement en 3 fois sans frais. On nous fait le financement, on donne un code de signature reçu par SMS mais sans voir ce qu'on signait. Au final on s'aperçoit de retour chez nous en regardant un mail reçu de Sofinco qu'il s'agit d'un crédit renouvelable de 3000 €, avec une carte bancaire !... => pas du tout ce qu'on souhaitait ! J'ai dû aller 2 fois au magasin pour que la personne à l'origine de ce dossier l'annule, et on a payé finalement la totalité de notre achat. On nous dit que le nécessaire est fait auprès de Sofinco pour l'annulation mais on reçoit toujours des mails de Sofinco qui poursuit la mise en place de son crédit. Le magasin est injoignable au téléphone même en passant par le service client. J'ai demandé un justificatif prouvant que le financement était bien annulé mais on me répond que ce n' est pas possible.... On est très déçu. On a toujours pris nos appareils électroménagers dans ce magasin. Si le problème était réglé je modifierais ma note et mon avis, pour l'instant malheureusement ce n' est toujours pas le cas. Hier le 03 février j'ai reçu la carte qui devait être annulée avec le dossier de financement !... C'est sans fin... Alors que lors de ma demande d'annulation j'ai payé l'intégralité de ma commande !... Mon dossier de financement a enfin été annulé, mais ils m'ont envoyé la carte que je ne souhaite pas puis le code associé alors qu'elle devait être annulée avec le dossier... J'attends toujours l'annulation de la carte Darty !...

J’ai acheté une TV 83. Pouces, Samsung, La première fois qu’on me l’a livré, il devait la poser, mais c’était une équipe de sous-traitants des bons à rien qu’ils ont été incapables de me la poser. Ils l’ont abîmé, j’ai dû attendre trois semaines pour avoir une autre TV. Mais le service après-vente Darty a été à la hauteur. Le responsable magasin m’a commandé une nouvelle télé actuellement posée par du personnel de chez Darty et je suis content car tout va bien actuellement je recommande le magasin.

A FUIR VOLEURS.Suite aux inondations, je n'ai plus de frigo. J'ai commandé un frigo ...livraison prévue ce lundi...je pose mon après-midi...mais sms pour m'indiquer que je serai recontactée pour reprogrammer une livraison. Le soir je reçois un appel pour me demander comment s'est passée la livraison...je raconte ce lapin...elle me dit que je ne suis pas la seule...mais aucune solution proposée.Je me connecte aujourd'hui sur mon espace client et je vois réapprovisionnement en décembre 2026!! On marche sur la tête. Je dois attendre quasi 1 an.Je demande un remboursement express! Inadmissible de ne pas m'informer et de ne pas proposer de produits de substitution. Appel sav payant .... Magasin a fuir ..proposition d'extension de garantie, ça y va pour vendre ,on encaisse mais on reste bredouille sans article. Inacceptable.

Puis-je espérer la récupération de mon pc d'ici lundi? PC en réparation depuis le 19 décembre. Des interlocuteurs méprisants au téléphone ne maîtrisant pas du tout la relation clientèle. Une plate-forme téléphonique inefficace. Aucune possibilité de joindre le magasin de Pérols directement par téléphone. De nombreuses notifications d'"attente de pièces" par sms. Aucune solution proposée au bout d'un mois. Dois-je directement venir derrière votre comptoir pour mettre en page la carte d'hiver de mon restaurant situé à Pérols centre? Absolument lamentable. Je regrette d'avoir à nouveau acheté cet article chez Darty. Mêmes péripéties pour le SAV d'une machine à laver achetée l'an passé. On est pourtant les premiers à soutenir l'ensemble des commercants du fenouillet pour certains en difficulté avec le PLU et la municipalité. Merci de me contacter TRÈS RAPIDEMENT.

Je suis venu pour me renseigner sur des produits. Malheureusement, les vendeurs étaient trop insistants et certaines remarques m’ont mis mal à l’aise. Il serait également appréciable de respecter davantage la confidentialité des conversations entre clients. Il y a pas mal de choix et j'ai l'impression que les prix sont ok.