Boulanger Montpellier - Lattes

On est allé acheter un frigo avec ma maman. Nous sommes tombé sur Étienne qui est vraiment très gentil ! Peut être que notre amour commun pour la Bretagne nous a engendré une sympathie naturelle mais on a passé un super moment, ce qu'on ne pensais pas forcément en allant acheter un simple frigo 😅 Rien à voir mais la livraison s'est très bien passé aussi, les livreurs étaient très sympa, drôle et efficace.

Magasin à la hauteur de leur sav..... Non en fait le sav de ces enseignes est imbattable 😡. Vendeur introuvable, pas les bons étiquetages. Avec cette enseigne on est jamais surpris.

Personnels trés à l'écoute et sympathique prennent le temps de comprendre vos besoins pour y répondre aux mieux 😁 ! Merci beaucoup beaucoup à la dame qui m'a bien aidé avec mes "lave vaisselles" et le jeune homme aux montres connectées 😱 quel dilemme pour moi ... 🤔😳 Bref... attentionnés à tout les postes 😁👍

Client depuis plusieurs années [au moins 25 achats chez boulanger latte] j'ai acheté il y a un an un barbecue Klairstein sur votre site . Bien sur je dois voir avec eux pour une réparation puisque c'est une market place . Depuis 1 semaine après mails..telephone...etc impossible de les joindre . Sincèrement je pense que je stoppe mes achats dans votre enseigne. Dans votre assortiment de barbecue électrique autour de 200 € il n'y rien donc obligé d'utiliser Mplace

Ayant eu un soucis au Boulanger de ma région natale je suis passé au magasin de Montpellier afin d’avoir des explications sur mon appareil (aspirateur) j’ai eu une première approche du magasin via un certain collaborateur qui semble-t-il s’occupe de se rayon il a été super dans ce explications et m’a même parlé d’un programme pour réparer le matériel électroménager et a sûr répondre à mon soucis que j’avais sur mon dyson. je remercie Lyad pour sa patiente et son professionnalisme Merci également au vendeur au niveau des réfrigérateurs qui a su m’aiguiller sur une cave à vin que je reviendrai sûrement lui acheter (un grand gaillard avec les cheveux attachés)

Visite de ce magasin le 1 juin 2026 pour acheter un climatiseur, personne ne vient vers nous..ils préfèrent discuter entre eux..une jeune fille nous voit et vient,adorable mais pas du tout informée sur le produit, elle regarde sur internet mais pas plus d info..je fais court ,on décide de faire l achat quand-même, au moment où elle s approche de l ordinateur pour finaliste la vente..miracle les deux vendeurs qui se promenaient en discutant semblent être intéressés pour lui taper la vente..donc j en profite pour demander à la dame blonde ..super aimable!!!des explications mais elle me répond que tout est noté dans le carton, que nous n avons pas le droit d ouvrir..bref devant ses compétences et surtout son envie de continuer sa promenade et malgré ma peine pour la jeune fille adorable,je plante tout et je pars dans un autre magasin. Petit conseil à cette dame de quelqu'un qui est commerçante, le sourire et l accueil sont une chose essentielle dans un magasin..essayez vite un autre métier

Je me suis rendue aujourd’hui au magasin Boulanger (Lattes) pour acheter une batterie GoPro que j’avais vérifiée comme étant en stock sur le site via mon compte. Ne trouvant pas le produit en rayon, je demande de l’aide à un vendeur. Dès le départ, j’ai eu le sentiment de le déranger : il discutait avec un collègue et semblait peu disposé à venir renseigner les clients. Lorsqu’il s’est finalement occupé de moi, l’échange a été particulièrement désagréable. Je lui explique précisément le modèle recherché, avec la GoPro en main. Il me répond immédiatement que le produit n’est pas en stock. Quand je lui mentionne que le site indique du stock dans ce magasin, il me répond de manière condescendante que je n’ai “sans doute pas mis le bon code postal”, sans même prendre le temps de vérifier la disponibilité sur son ordinateur. Pensant malgré tout m’être trompée, je quitte le magasin. Après vérification, le produit était bien indiqué en stock. Je le commande alors en ligne pour un retrait en magasin, indiqué comme disponible sous une heure. J’ai donc dû attendre et tuer le temps pendant une heure, avec en plus le doute qu’il puisse y avoir une erreur de stock et que la commande soit annulée ou reportée. Finalement, une heure après, je reçois la confirmation : la commande est bien prête… dans ce même magasin. À mon retour, la personne en caisse, seule pour gérer un fort flux de clients, a été très aimable, compréhensive et empathique, malgré la situation. Elle m’indique même qu’il y en avait plusieurs en stock (3). C’est donc la deuxième fois que ce même vendeur me donne une information erronée en une semaine et demi, avec en plus une attitude peu respectueuse et un manque évident d’écoute. La fois précédente, il m’avait déjà affirmé qu’un câble n’était pas disponible, alors qu’un autre vendeur me l’a trouvé immédiatement. Résultat : du temps perdu, une expérience frustrante et un service client incohérent. Je recommande donc de vérifier systématiquement les informations données en magasin, ou de passer directement par la commande en ligne. Les deux étoiles sont uniquement pour la qualité de l’accueil en caisse.

Je déconseille. J'ai acheté neuf une tablette Android. Après paiement, on m'a présenté deux produits en stock de retour client. (Boite non scellée), car les clients ont un délais de rétractation et peuvent ramener leur produit. Lors de ma demande si ils avaient du stock, on ne m'a pas précisé cela. Ne vous inquiétez pas les produits sont revérifiés... Aucun geste commercial. pas d’intérêt d'y retourner.

Une expérience catastrophique au sav pour un ordinateur sous garantie dont j’ai du venir 3 fois en moins de 3 mois. D’abors une réparation partielle puis une perte de chargeur du magasin, puis on me donne de fausses infos et m'annonce que je vais devoir payer la réparation ( alors que la garantie est toujours fonctionnelle et que je la plate-forme téléphoniqueme dis le contraire). Alors oui il est vrai on m’a donné un chargeur pour me dédommager ( une moitié en revanche). Alors le seul point positif sont les personnes de la plate-forme téléphonique qui ont eux été efficace et m’ont donnés les donnés infos.

j'ai acheté un adaptateur Apple Pencil qui est soldé de 10€ a 6€. a la caisse il passe a 10€ on me dit que c'est un mauvais étiquetage. J'y retourne je prends la photo et on m'explique que le code barre n'et pas le même. Un responsable contacté me sert le même discours, et comme il y a encore 3 articles en rayon me dit que ce sont les clients qui s'amusent à changer les articles de place. Sur l'étiquette il est bien stipulé que c'est un adaptateur mais il parait que le code barre (minuscule) n'est pas le même ! Mais par pure gentillesse il me rembourse 4 € !si vous achetez chez boulanger, vérifiez les codes barre aussi petit soient ils ! Par ailleurs, j'avais lors d'un achat contracté l'assurance Infinity. Je ramène une souris d'ordinateur (multimédia) on me répond que ça ne fonctionne pas avec les accessoires ! par contre je ne bénéficie pas des réparations pour d'autres articles que Ordi, tablettes, smartphones (alors qu'on m'avait même dit pour des petits électroménagers!)! J'ai donc résilié car pour ces articles j'ai déjà une assurance ! Malheureusement ce sera mon dernier passage chez eux ! pas très sympathiques en plus !!