DARTY Montparnasse

Vendeur malpoli. Par ailleurs, il est assez ridicule de parler à la première personne pour qualifier le magasin. "Je n'ai pas été restocké" n'a pas de sens, mais bon, si vous voulez être aliéné, tant pis pour vous. Du reste, les autres vendeurs sont très sympas.

Je recommande le Magasin Darty de Montparnasse, le Personnel est bienveillant(e) ,professionnels et à l'écoute. Le Magasin est bien propre et tout es bien rangé dans les rayons. Je recommande Le Magasin à tous.mes proches . Et je compte revenir vers prochainement.

Magasin à fuir absolument! Avril 2026: achat d’un four encastrable Bosch. Je suis venue avec les dimensions de mon ancien four IKEA vieux de 12 ans: le vendeur n’a même pas regardé et m’a dit : pas de problème, c’est standard! Ce qui est faux , preuve à l’appui, dans d’autres Darty, les dimensions affichées sont différentes à 1 ou 2 cm près!! Conclusion: quand les installateurs sont venus, le four ne rentrait pas. Ils m’ont laissée en plan avec le four à moitié rentré dans la niche et la porte du placard à casseroles au-dessus bloquée. J’ai dû les faire revenir pour ouvrir la porte. Puis j’ai reçu un message me disant qu’on me livrait un four le dimanche suivant et .?!! Pas un coup de fil ?!! Effectivement, 2 messieurs plutôt sympas (sous-traitants de Darty d’après eux).sont venus non pas avec un autre four mais ont démonté le capot du four pour le faire rentrer!! J’ai eu peur car au-dessus c’est un placard en bois. Ils m’ont dit : pas de problème ! J’ai appelé le service après- vente qui m’a fait faire un essai du four et m’a rappelée 2 h après mais je ne l’ai chauffé qu’à 180 degrés. J’avais peur de mettre plus fort (et que se passerait- il avec la pyrolyse à 500 degrés??) Or, renseignements pris auprès du service après-vente Bosch, (qui m’a dit qu’en cas de problème, la garantie ne fonctionnerait pas) ainsi que dans le magasin Darty Beaugrenelle et chez Boulanger, on m’a confirmé que c’était dangereux et qu’il ne fallait absolument pas faire ça!!!. Je suis donc retournée à Darty Montparnasse où l‘’employée (responsable du service électroménager???) m’a pris de haut (il faut dire que j’étais très énervée) et m’a dit que le responsable du service après- vente m’appellerait le lendemain. Or cela fait 8 jours et je suis comme sœur Anne, je ne vois rien venir!!! Et je n’ose pas me servir de mon four !!!

Très satisfait du travail réalisé, de la prestation et du suivi assuré par M. Rillardon, qui nous a accompagnés de la meilleure manière possible tout au long du projet. Je tiens également à souligner le travail remarquable de José, le poseur, qui a réalisé une installation soignée et sans défaut. Je recommande vivement Darty cuisine Montparnasse.

Le principal souci que j'ai avec les vendeurs Darty, c'est leur incompétence et la volonté de vous fourguer tout et n'importe quoi. J'avais besoin d'un chargeur USB-C, le monsieur qui s'est occupé de moi a trouvé de me refourguer un Lightning. Okay, c'est un peu ma faute, j'aurais du regarder. Mais dans ce cas, quel est l'interet du vendeur ? Un service qui ne rend pas service n'est pas un service, mesdames et messieurs.

Service “à l’ancienne”, le client est pris pour un pigeon (ou au mieux un blaireau). Les vendeurs sont regroupés au fond du magasin, visiblement plus intéressés à vendre des téléviseurs qu’à renseigner sur du petit électroménager. Certains discutent tranquillement aux caisses, et on a clairement le sentiment de les déranger lorsqu’on demande un conseil pour un petit achat simple. Je me souvenais vaguement pourquoi je privilégie désormais les achats en ligne… Cette visite me l’a rappelé. S’il n’y a ni disponibilité ni service en magasin, quel est l’intérêt ?

Je ne laisse que très rarement des avis car le geste de prescription me gêne. Pour autant, l'accueil qui m'a été réservé ce jeudi soir dans ce magasin mérite d'être remercié. Axel a été compétent, concerné et très aidant dans le choix du téléviseur que j'étais venu acheter pour ma tante de 83 ans. Merci pour elle, merci à lui !

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