Attention alerte darty montbeliard achat d un lit en promo on me certifie acheter un lit complet avec demande de ma par pour etre sur que le lit soi complet apres des remise je signe resultat je me retrouve avec un abonement darty max pendant 1 ans non resiliable et un lit pas complet et oui la tete de lit que l on m avais certifier avec . Se lit comme exposer celui esseyer bin nan on me dit si vous voulez la tete je vous fait un prix un conseil ne commander rien chez darty vous avez de grande chance de vous faire avoir comme moi .
DARTY Montbeliard
Magasin d'électroménager · Montbéliard (25)
À propos de DARTY Montbeliard
DARTY Montbéliard est un magasin spécialisé dans l'électroménager, le high-tech et les cuisines sur mesure. Il propose également un atelier de réparation et des services tels que la livraison, l'installation et la mise en service.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 19:30 |
| Vendredi | 09:30 – 19:30 |
| Samedi | 09:30 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2290)
À fuir, absolument ! J’ai Acheté une machine à café de Longhi, au mois de juillet, à 600 € en soldes. J’ai précisé au vendeur et la vendeuse qui s’occupait de moi, Abdel, et je ne sais plus le prénom de la jeune femme, elle porte des lunettes et à des cheveux longs brunes. Je leur ai précisé que je ne voulais pas d’assurance, depuis j’ai toujours des prélèvements sur mon compte alors que la machine à café a été payée Comptant . Je pense qu’ils ont abusé de ma confiance et mon fait signer le certificat de vente, en disant que je voulais cet assurance, pourtant je lui aurais dit trois fois que je n’en voulais pas, ils ont insisté surtout Abdel ! Je vois aujourd’hui qu’il y a un prélèvement qui arrive sur mon compte, alors que je suis passé à Darty, il y a une semaine et Cap Abdel m’a dit que c’était réglé que je recevrai un e-mail que je n’ai jamais reçu car je suis allé réclamer le bon de 40 € qui devait m’être offert 10 jours après l’achat, je devais le recevoir par mail et je ne l’ai jamais reçu le vendeur. Abdel s’est permis de me dire que c’était ma parole contre la leur. En ce qui concerne l’assurance à ce jour, je tiens à signaler que j’ai fait opposition sur mon compte et que je dépose plainte contre l’établissement et les vendeurs en question pour abus de confiance. Je mets une étoile uniquement pour pouvoir commenter.
DARTY Montbeliard Tout afficher DARTY Montbeliard 3,6 (2,3 k) Magasin d'électroménager à MontbéliardOuvert Aperçu Produits Avis Photos Par le propriétaire À propos Avis des internautes Pages Jaunes 1/5 13 avis Facebook 1/5 9 votes Mappy 1/5 13 votes Résumé des avis Google Les avis ne sont pas vérifiés 5 4 3 2 1 3,6 (2 266) Tout vendeur337 SAV75 achat39 internet33 + 6 ASVPNEUS POINTS 2 avis il y a 6 minutes Nouveau Quel accueil de nombreux vendeurs qui connaissent leur métier et très gentils. Jérôme a pris le temps de nous renseigner et nous conseiller pour un ordinateur pour ma maman . Je ne comprends pas les autres avis . Au SAV même ressenti très à l'écoute et compréhensif. A recommander ! Rien à voir avec Mulhouse où je ne mets plus les pieds Visité en août Rachel Piemontese 4 avis il y a un mois J’ai acheté un frigo ce matin. Je tiens à remercier Abdel pour son professionnalisme et sa gentillesse. …Plus Visité en juillet DARTY Montbeliard (propriétaire) il y a un mois Bonjour, Au nom de toute l'équipe du magasin et plus particulièrement celui d'Abdel, je tiens à vous remercier pour les éloges que vous nous faites. Sachez que notre priorité reste la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous revoir en magasin. Ahmet, le directeur Bilal Lahboub 4 avis il y a un mois DARTY LE CONTRAT DE MÉFIANCE Je déconseille fortement. …Plus Visité en juillet DARTY Montbeliard (propriétaire) il y a un mois Bonjour Monsieur, je viens de prendre connaissance de votre dossier, et à la lecture de celui-ci, je comprends parfaitement, votre insatisfaction. Je viens de prendre contact avec notre centre SAV, afin qu'ils vous trouvent une solution dans les plus brefs délais. En attendant, je souhaite vous apporter une précision, vous êtes effectivement prioritaire pour les appels effectué auprès de notre service client depuis la ligne que vous nous avez déclaré en tant que numéro de contact. Nous nous excusons aussi pour la gene occasionné quant à ces délais, mais comprenez bien que nous sommes au même titre que tout le monde impacté par les périodes de fortes canicules que nous subissons et vous demandons en contre partie cette indulgence quant aux délais allongés d'interventions. En attendant, je reste à vote entière disposition en magasin afin de vous accompagner au mieux pendant cette période délicate. Cordialement, Ahmet, le directeur. Mathis Courpp 1 avis il y a 3 semaines Nouveau Un grand merci à Sofiane pour ses conseils et son aide dans le choix de ma caméra DJI. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer les différentes options pour que je fasse le bon choix. Très professionnel, …Plus ❤️1 Visité en juillet DARTY Montbeliard (propriétaire) il y a 3 semaines Bonjour Mathis Courpp, votre commentaire nous fait vraiment plaisir ! Savoir que votre expérience d’achat s’est bien passée, c’est la plus belle récompense pour nous. On espère vous revoir très bientôt en magasin ! Bonne journée, Abdel, chef des ventes. ASVPNEUS POINTS 2 avis il y a 6 minutes Nouveau Quel accueil de nombreux vendeurs qui connaissent leur métier et très gentils. Jérôme a pris le temps de nous renseigner et nous conseiller pour un ordinateur pour ma maman . Je ne comprends pas les autres avis . Au SAV même ressenti très à l'écoute et compréhensif. A recommander ! Rien à voir avec Mulhouse où je ne mets plus les pieds Visité en août
Merci au directeur que je penses avoir aujourd’hui, très bonne accueil de lui et de ces employés. Un accompagnement et une solution rapides à mon problème de ventilateur trop bruyant acheté la veille. Merci d’avoir pris le temps de me faire un remboursement.
Un grand merci à Sofiane pour ses conseils et son aide dans le choix de ma caméra DJI. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer les différentes options pour que je fasse le bon choix. Très professionnel, disponible et à l’écoute, c’était un plaisir d’être conseillé par lui. Je recommande sans hésiter !
Magasin utilisant des procédés douteux des assurances qui ne couvrent rien du tout une fois les délais d'assurance constructeur dépassés. Peu importe le produit sachez que vous risquez d'être sans appareil pendant 30 jours !!! Effectuez vos achats en connaissance de cause. Si j'avais su je me serais retenu de faires quelques achats que ce soit chez cette enseigne Manque de sérieux 5/5 Politique trompeuse 5/5 Qualité générale de foutage de gueule 10/10
J’ai acheté un frigo ce matin. Je tiens à remercier Abdel pour son professionnalisme et sa gentillesse. En pleine urgence (frigo en panne en période de forte chaleur), il a tout fait pour m’aider à trouver une solution rapide. Il a réussi à me proposer un modèle disponible immédiatement et à obtenir un créneau de livraison très rapide (dans 2 jours), ce qui m’a vraiment sauvée. À l’écoute, réactif et efficace, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué. Un grand merci, vous m’avez clairement sauvé la semaine !
DARTY LE CONTRAT DE MÉFIANCE Je déconseille fortement. Refrigerateur Siemens acheter 990 euros avec darty max (remplacement à neuf, intervention prioritaire... blabla commercial) le refrigerateur tombe en panne moins d'un an. Je contact darty pour une intervention il me réponde que je ne suis pas prioritaire pour les interventions, intervention 4 jours après alors que j'ai souscrit darty max. 400 euro de course parti à la poubelle. Arrivée des techniciens encore pire, à plusieurs reprises ils ont fait sauter le courant, je suis moi même frigoriste et j'ai du diagnostiquer à leur place la pièce défectueuse. Contact avec Damien "responsable SAV Mulhouse" aucune empathie, considération rien pas une excuse de la part de darty pour le désagrément et les conséquences financières vraiment pas professionnel pour un responsable. Il m'a proposé un Refrigerateur de prêt pour une personne alors que nous sommes 6. Le comble c'est qu'il a fait déplacer 3 fois des livreurs pour amener le refrigerateur a l’atelier, amener le refrigerateur de prêt alors que la remplacement de la carte plug and play aurait prix 5 minute à réaliser. Au final plus de 10 jours d'attente, un Refrigerateur qui revient avec plein de moisissure, un impact sur la porte, les portes qui grince et des livreurs qui vous manque de respect chez vous, qui ne documente pas correctement les rapports d'intervention et qui vous impose votre signature. Par principe j'ai toujours favoriser les enseigne de proximité afin de ne pas compromettre les emplois de personne qui ont du mérite, mais avec cette expérience la a l'avenir je préfère acheter sur internet 300 euros moins cher et pas difficile d’etre mieux pris en charge. DARTY LE CONTRAT DE MEFIANCE !
Dommage je ne peux pas mettre 0. Depuis mars, j'essaye d'obtenir une pièce d'une cuisnière. Je me fais ballader. Soit-disant que le SAV de la marqe en question n'est pas bon !!!! J'ai contacté le SAV de la marque. Il faut 5 jours pour être livré. On se moque de qui ? Par contre, pas de soucis on est bien prélévé tous les mois sur l'assurance ... Et je ne parle pas du montage .... Même pas foutu de faire les branchements correctement. (du 380 branché en 220) la maison a failli partir en fumée. Contrat de confiance ????
Je suis passé ce matin et j’ai été très bien accueilli. Une jeune stagiaire avec des lunettes m’a renseigné : elle a été vraiment très sympa, souriante et agréable. Elle a su répondre à mes questions avec professionnalisme. Merci pour cet accueil !
Clients chez Darty depuis des années, nous avons toujours été satisfaits jusqu’à présent, notamment du SAV qui était à l’écoute. Malheureusement, notre dernière expérience est très décevante. Nous avons acheté une plancha Tefal, utilisée une seule fois, et avons constaté une rayure sur la surface dès la première utilisation. En revenant en magasin, le vendeur a refusé toute prise en charge en se contentant de dire que le produit avait été utilisé, donc non repris. Nous précisons que nous ne demandions pas un retour classique, mais l’application de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation, qui couvre les défauts apparaissant après une utilisation normale. Refuser catégoriquement sans proposer de passage en SAV ou d’expertise est inacceptable, surtout pour une enseigne comme Darty. Très déçus de cette prise en charge. Ce sera donc la dernière fois que nous ferons un achat chez eux.
Jai achete une télé chez eux avec une offre d'essai de 2 mois canal +. Me voila maintenant engagé pendant 24 mois, biensur on vous dit que vous pouvez resilié au bout de 2 mois. Je ne vous fait un dessin, on ne peut pas. Je ne racheterai JAMAIS chez Darty....
En novembre 2025 je me suis rendu chez Darty afin d’acheter un nouveau portable. Une fois décidée sur le modèle la vendeuse me propose une facilité de paiement hors je souhaite l’acheter en totalité mais elle insiste et fait intervenir son responsable afin de me proposer un plusieurs sans frais ! Je décide donc d’accepter après une longue hésitation.. Mais quel surprise que j’ai eu quand j’ai découvert sur mon relevé qu’il y avait bien une arnaque avec un joli taux de 21% chez Sofinco. Faite bien attention avant de signer quoi que ce soit la bas ! Ne faites confiance qu’à ce que vous lirez vraiment !
Une catastrophe sans nom. Ramène un aspirateur qui a peu fonctionné. L'interlocuteur du SAV odieux. L'aspirateur revient après 1 mois, il fonctionne 24h. Ramené à nouveau. Il revient encore après un long délai, même pas refermé et ne fonctionne pas ! Le sav nous dit ironiquement que maintenant ça va aller. Ramené encore une fois apres l'avoir récupéré. Récupéré à nouveau, je vois dans le colis que tout n'y est pas et j'ouvre directement dans le SAV le colis. La télécommande n'est pas là, le responsable soit disant envoie un mail de suite. 10 jours après pas de nouvelle, personne ne sait rien quand on s'y rend et miraculeusement 2h après notre visite on reçoit un mail que la demande de réparation est prise en compte, donc rien n'avait été demandé. 4 mois sans que cet objet ne fonctionne et de plus en plus imbuvable au SAV qui est responsable... à fuir
Je rejoins un peu les autres avis concernant la prise en charge des clients. J’étais un peu déçu parce que j’avais pour habitude d’acheter quelques produits électroménager chez Darty Montbeliard. Mais cette fois-ci c’était une catastrophe. Déjà de 1, aucun professionnel n’était disponible pour nous orienter et nous aider avec les produits, 2) le peu de salariés qu’il y avait dans le magasin taper la discute avec d’autres clients sur « je voulais un garçon mais j’ai eu une fille …» 3) le produit que j’avais acheté afficher en rayon 1200w pour 79€ j’ai été voir deux fois un pro parce que l’article qu’on m’a donné est 900w, pour au final me dire « les emballage sont tous les mêmes pour tout les produits, mais ne vs inquiétez pas c’est bien un 1200w.» Je vous le confirme c’est bien du 900w. Enfin bref, c’est fort dommage !
J'ai acheté dans ce magasin un réfrigérateur encastrable de la marque BEKO le 23 10 2025. Celui-ci a été livré et installé le 25 10 2025. Lorsque les aliments y ont été rangé, j'ai constaté qu'il y manquait une clayette et un balconnet de contreporte. Je me suis à nouveau rendu au magasin pour en obtenir ces accessoires. Le SAV m'a indiqué que ceux-ci seraient commandés dès le 27 10 2025 et rapidement livrés. En l'absence d'information, je me suis à nouveau rendu 3 semaines plus tard au magasin où il m'a été annoncé que la commande avait disparue et serait relancée. Toujours en l'absence d'information, je suis retourné au magasin le 29 Novembre pour connaître le motif de l'absence d'information. Les accessoires n'étaient toujours pas disponibles. Ces cinq semaines de délai sont anormales m'a confirmé l'un des vendeurs du magasin. Ce 1er décembre 2025 j'attends toujours !
Je pense que "abusé" ne commence même pas à décrire l'expérience Darty: ma grand mère a fait installer une plaque de cuisson après l'avoir achetée en magasin. L'équipe est venue une première fois pour l'installer mais ne l'ont pas branché, laissant ma grand mère 5 jours (!) sans plaque de cuisson utilisable. Lorsqu'ils ont enfin daigné revenir, ils ont juste rebranché le gaz, laissant le tuyau au milieu du passage, précisant je cite: "faites attention à pas marcher dessus". En somme, du travail bâclé, profitant de l'âge de ma mamie, la laissant désœuvrée. Merci Darty !