DARTY MONT DE MARSAN

Relation d'une expérience récente qui a pour intérêt, outre son aspect ubuesque, de poser la question de l'existence des antennes locales des grands groupes comme Darty. Objet: achat d'un appareil d'une valeur de 800 euros. 1. Le "responsable" du rayon, dont on taira le nom par charité et pour lui éviter d'éventuels ennuis (d'ailleurs fort improbables tant l'incompétence et le jem'enfoutisme sont désormais la règle un peu partout), le responsable, donc, ignore l'existence de cet appareil pourtant présenté sur le site. 2. Après recherches, tâtonnements et confusions avec d'autres produits, le responsable finit par demander si on ne disposerait pas du "screen" du produit en question. 3. Une fois le produit laborieusement identifié, le client demande à le commander. C'est "impossible" (sic). Il faut obligatoirement passer par le site. 4. De retour chez lui, faisant preuve d'une patience à toute épreuve, le client essaye de commander ledit article sur le site. Il doit alors se colleter avec une procédure grotesque à base de "CAPCHA" illisibles et de questions consternantes qui décourageraient les meilleures volontés du monde. Donc, abandon et commande de l'article sur un grand site international où la commande prend 3 minutes et où on vous rappelle immédiatement en cas de problème. Le recours à l'IA et l'utilisation de hubs condamne à terme les magasins dits "physiques". On saluera le concours remarquable apporté par les employés à cette évolution.

Dommage que l'on ne puisse mettre 0, ma fille étant venu acheter un iphone 17, on lui en même temps vendu une assurance darty max , totalement inutile pour l'achat d'un téléphone et non résiliable puisque acheter en magasin et même si le vendeur a utilisé de tout les mensonges possibles , pour vendre cette assurance, quand nous sommes venus quelques jours plutard, un autre vendeur nous a reçu et demandé à ses supérieurs si il y avait possibilité d'annuler cette vente, ils ont éclaté de rire, sûrement par respect du client, au retour du vendeur, j' ai donc demandé l'annulation de la vente de l'iPhone, et la, surprise, le crédit gratuit était en fait payant, l'assurance téléphone souscrite n' existait pas, et en plus on vous fait prendre un crédit avec carte bleue soit disant gratuite, que l'on a dû annuler nous même. Un bon conseil si vous voulez acheté un téléphone, regardé chez votre fournisseur peut être que lui vous le vendra à taux 0. Et comme j' ai pu lire sur un autre avis, ne vous étonnez pas si les magasins ferment, avec de tels comportements.

J’ai été très satisfait de mon expérience. L’accueil a été excellent et j’ai reçu de très bons conseils pour mes achats, qu’il s’agisse de petit ou de gros électroménager, ainsi que pour la téléphonie. L’équipe est très à l’écoute et toujours souriante, ce qui rend les visites particulièrement agréables. Un grand merci en particulier à Sandra pour son professionnalisme et sa gentillesse !

Bonjour, j’ai été accueilli par une très gentille vendeuse qui s’appelle joy très professionnel et très agréable, je suis contente d’avoir fait mon achat dans ce magasin

Nous sommes samedi, je vais chez Darty à Mont-de-Marsan pour acheter une barre de son. J’ai attendu 30 minutes dans le magasin. Personne n’est venu me voir, je décide de partir, je sors, ils sont dehors en train de fumer la cigarette incroyable et ben du coup j’achèterai pas chez Darty.

Merci au deux vendeurs du SAV qui mon reçu.. Pour une explication du rowenta aspirateur laveur. Et surtout merci à Gwendal pour ses explications et surtout sa gentillesse et sa patience vis a vis de moi . Pour problème à été très vite résolu..

Nous avons été très bien accueillis et conseillé par une vendeuse. Elle a su répondre à nos questions et nos demandes. Samia est une personne très professionnelle. Merci à elle

Merci à Joy pour son aide précieuse, son optimisme et sa sympathie sans qui j’aurais renvoyé mon IPhone en garantie. Et merci à Sandra pour ses conseils précieux quant au choix de mon futur ordinateur ! Je reviendrais très vite pour mes futurs achats !