DARTY Monaco

Enfin une très belle expérience. Un VENDEUR digne de ce nom lors du remplacement de notre réfrigérateur (panne en pleine chaleur, bien entendu). Lorenzo a su très bien gérer notre demande. En plus il s’agissait d’un encastrable. Encore merci à lui. Quant à la livraison et installation, un rêve. Prise de rendez-vous, confirmation de l’heure, installateurs précis et pro. Super efficaces. Merci à eux. Bref en conclusion BRAVO à tous.

Un grand merci à Nicolas qui a été merveilleux et d’une grande aide pour mon achat d’aujourd’hui ! Je recommande milles fois 😊

Très belle expérience j'ai acheté ma nouvelle machine à laver et les conseils ont été parfaits! Vendeurs très sympathiques et professionnels. Livraison parfaite également ; un grand merci à toute l'équipe!

Rien à dire tout c est passer comme cela était prévu livraison comme prévu installation ok et reprise de mon ancien équipement super merci Darty

Malgré de nombreux achats où tout s'est bien déroulé, nous avons rencontré lors de notre dernière commande un réel problème avec le service de livraison. Les deux personnes que nous avons eu au téléphone n'ont pas été professionnels ni conciliants du tout. Ils nous ont déposé la marchandise dans un lieu inadéquat et sans suivre les instructions qui leur ont été données. Le matériel n'a pas été installé comme c'était prévu lors de l'achat. Nous sommes forts mécontents du service réalisé qui plus est par un prestataire externe à DARTY (sous-traitant) et lorsque nous avons fait remonter notre mauvaise expérience, nous étions presque nous en faute selon les dires du directeur de la plateforme livraison de NICE bien que nous soyons (plus pour longtemps) les clients! Le magasin n'a rien à voir avec notre déconvenue (contrairement à ce que nous a répondu la Direction du service livraison), il s'agit d'un problème logistique et il faudrait revoir tout le service de livraison. Nous déplorons ce manque de professionnalisme.