DARTY Millau

Suite a une commande d'une télévision nous somme allez a darty millau..avec un accueil exceptionnel et vendeur très professionnel..merci pour tout..

J'ai demandé et payé le supplément de mise en service de la cuisinière lors de la commande sur internet. Cependant, lors de la livraison le transporteur n'a pas été en mesure de mettre en service la cuisinière. Il m'a mis en contact téléphonique avec le responsable du magasin qui avait organisé la livraison (Darty Millau) et celui-ci m'a confirmé ne pas pouvoir organiser la mise en service pour une commande effectuée sur internet pour laquelle il n'effectue aucune marge. J'ai donc annulé la commande, renvoyé la cuisinière avec le transporteur et demandé le remboursement immédiatement le 5 août. Après 25 jours d'attente du remboursement après annulation de la commande et malgré plus de dix prises de contact par téléphone et whatsapp avec le service après-vente, je n’ai toujours pas été remboursée. Chaque fois le service après-vente m’indique qu'ils font le nécessaire auprès du magasin qui a organisé la livraison et repris la cuisinière (Darty Millau) et que le remboursement sera effectué sous 48 heures mais nous sommes le 30 août 2025, soit 25 jours après l'annulation de la commande, et le remboursement n’est toujours pas effectué. C’est scandaleux.

MR le directeur vraiment au soins de ces clients très humain je recommande fortement cet établissement

Excellents conseils d’une équipe compétente pour l’achat d’une barre de son adaptée à mes besoins, disponible en magasin dès le lendemain, merci!

Magasin et personnel précieux pour tout ceux qui ont besoin d'un service et non juste d'un produit. Voilà un magasin où le vendeur ne fait pas que vendre. Je suis venue pour avoir des conseils en téléphone portable et j'ai été très bien accueilli, rapidement, il a pris le temps d'entendre tous mes critères et mon budget, on l'a choisi ensemble, en me prévenant bien des avantages et inconvénients ainsi que des accessoires qui peuvent manquer. Il est commandé et je n'ai plus qu'à le récupérer.... En plus, ce sont eux qui vont transférer toutes mes données d'un téléphone sur l'autre.🎉 Merci ☺️

Très mauvaise expérience au Darty de Millau Je suis très déçu de mon expérience avec le magasin Darty de Millau. J’ai reçu une télévision cassée, et au lieu de trouver une solution rapide ou d’avoir un minimum de considération, j’ai été confronté à un directeur complètement fermé au dialogue. Aucune prise de responsabilité, aucun geste commercial, et une attitude loin d’être professionnelle. Quand on achète dans une enseigne comme Darty, on s’attend à un vrai service client, surtout de la part de la direction. Malheureusement, cela n’a pas été le cas ici. Je déconseille vivement ce magasin.

Personnel très à l'écoute et serviable. Par contre très compliqué d'accès quand on vient récupérer du gros électroménager en voiture. Parking inexistant. Aucune signalétique pour indiquer l'entrée. On a tourné en rond dans des ruelles étroites...

Le magasin a le mérite d’exister si ce n’est d’être une concurrence par rapport à d’autres vendeurs d’électroménager sur le secteur de Millau. Mais effectivement, l’enseigne ne dispose pas de stock, donc ….. il faut être patient et commander Ce fut notre cas, après avoir glané tous les magasins de la ville, nous avons consulté sur Internet le site Darty. Et là, nous avons trouvé la «perle rare», une conseillère nous a bien éclairé et nous a dirigé sur la franchise de Millau. Sur place, l’accueil est poli, le personnel n’est pas envahissant et disponible mais néanmoins répond trop rapidement sans consulter sa base de données car il voulait nous facturer la livraison alors qu’au téléphone la dame nous a certifié que c’est compris dans le prix,. Il a rectifié son raisonnement lorsque nous lui avons informé de notre renseignement, ce n’est pas si grave que cela mais …. ça peut aider à la décision d’achat Nous avons été livré et avec la mise en service par des techniciens très efficaces et compétents