DARTY Maulette

J’y suis allée il y a 15 jours! Le robot vitre ECOV.. Etait a 699€ alors que son prix est 599€!!!! Aujourd’hui ils préparent le black fraday est ils disent avec leurs promos!!qu’il est à 499€ sauf qu’ils l’on encore augmenté en 15 jours!!!!

DARTY MAULETTE (78) – À ÉVITER À TOUT PRIX. Client Darty Max et fidèle depuis des années, j’ai pourtant subi un refus illégal du droit de rétractation pour un ampli hi-fi acheté en ligne, sous prétexte que le carton était ouvert et l’appareil testé. La « responsable », désagréable et fermée à toute discussion, s’est retranchée derrière le statut « franchisé » et n’a proposé qu’un avoir, sans chercher de solution. Pourtant, la loi est claire : 14 jours de rétractation pour tout achat à distance, même si le produit a été déballé (tant qu’il est en état). Les CGV Darty le confirment. Ce magasin, ouvert il y a seulement quelques années dans une zone moins dense que Plaisir ou Mantes et proche de chez moi, devrait chouchouter ses clients pour survivre. Au lieu de ça, il les repousse à coups de mauvaise foi et d’accueil glacial. Obligé de faire 30 km jusqu’à Plaisir pour un retour pris en charge en 5 minutes – preuve que c’est possible quand on veut ! Dommage pour vos équipes, mais plus jamais un pied dans ce magasin. Je continuerai d’aller plus loin pour un service à la hauteur !

Expérience nuuuuuuuuuuuuul, 0 pointé décevant, le personnel n’aidant en rien la directrice du magasin encore pire que son équipe aucun professionnalisme AUCUN!!!! Gestion 0, communication 0, informations 0, suivis 0, commerçant 0, la directrice 0 je pense qu’elle ne connais elle même pas son rôle elle a uniquement le statut qu’elle ne mérite pas d’avoir car 0 compétence je comprends pas comment on peut embaucher des profils inutiles

Livraison de mon réfrigérateur le samedi 16 août 2025 Je suis tombé sur deux jeunes hommes qui mon fait une livraison !!! vraiment au top Juste un grand merci pour ces deux deux livreurs

Espace de vente au top, équipe accueillante, je recommande. Le retrait des commandes internet sur place, sans frais est un vrai plus pour les personnes habitant à proximité.

Venu acheter un frigo car le mien avait cassé je le paye et la livraison est effectuée 2 jours après. Surprise quand j’ai vu que le frigo congelait tout ce que il y avais à l’intérieur malgré la température réglée sur 15 degrés après avoir constaté ceci on me livre un autre frigo. Le frigo payé à 1200€ encore une fois surprise quand j’ai vu que deux jours après il était à 900€ surtout que le vendeur avait dit qu’il n’y aurait pas de réduction de prix à l’avenir Comme le frigo a été changer impossible de récupérer les 100€ de remise Hisense

Je suis très insatisfait de mon passage chez Darty Maulette. Le personnel semblait totalement désintéressé par les clients. Plusieurs employés étaient absorbés par leur téléphone, ignorant les personnes qui attendaient leur aide. Quand j’ai finalement obtenu une réponse, c’était sur un ton froid et hautain, comme si ma demande les agaçait. Ce manque de respect est inacceptable, surtout dans un magasin de cette envergure. On ressent clairement l’absence d’un manager capable de veiller au bon comportement de l’équipe. Une expérience à ne pas renouveler.

Très déçu par l’attitude du personnel chez Darty Maulette. Les employés semblent plus occupés à rester sur leur téléphone qu’à s’occuper des clients présents devant eux. Quand ils daignent répondre, c’est avec une attitude méprisante et hautaine, comme si on les dérangeait. Il est vraiment regrettable qu’il n’y ait pas de responsable en magasin pour recadrer ce comportement inadmissible. Un service client aussi peu professionnel est une honte pour une enseigne comme Darty.

Expérience très décevante au magasin Darty Maulette. Lors de l’achat d’un wok et fondue, le produit s’est révélé défectueux (il ne chauffait pas plus de 5 minutes). Je suis donc retourné en magasin pour un échange ou un remboursement. Malheureusement, je suis tombé sur un vendeur incroyablement désagréable, méprisant et hautain. Selon lui, l’échange ou le remboursement n’était pas possible car le produit avait été utilisé (ce qui est inévitable pour constater qu’il ne fonctionne pas !). Après avoir insisté, et dû m’énerver, il a finalement contacté son responsable, qui a immédiatement confirmé qu’une carte cadeau de la valeur du produit pouvait être faite. Une attitude aussi non professionnelle et désobligeante est inacceptable. Heureusement que ce vendeur n’est pas le directeur, car c’est sûr, ce serait une catastrophe. Je ne recommande pas ce magasin pour son service client et ses employés de magasin.

Malgré une erreur d’indication sur un produit par le vendeur et une réaction de celui-ci un peu limite (banalisation ironique) Le responsable du magasin m’a contacté pour s’excuser de la réaction du vendeur. Donc une erreur est toujours possible. Il est peu fréquent que le responsable appelle le client pour regretter l’erreur. Merci donc au directeur de Darty Maulette. Je recommande ce magasin.

Rien à redire. Super service client. Aimable, sympathique et très professionnel. Il devais y avoir un soucis de temps de livraison à cause d'un mouvement de grève en interne, l'équipe de maulette à fait des pieds et des mains pour débloquer la situation et mon tenu au courant en permanence de l'avancement des choses. Colis arrivé presque dans les temps annoncé au départ. Bravo et merci !!

Merci à l’équipe et la responsable qui s’est un peu casser la tête pour que mes cartes cadeaux soient validées. Merci à l’équipe j’ai un Dyson tout neuf 😃