DARTY Marmande

quand vous les appelés aux téléphones vous payez l'appel + 40 ctm € la minute mais au lieu de décrocher ils vous laissent attendre les minutes passent et vous vous payez donc on raccroche et on n'a pas les infos qu'on veut avoir , c'est une HONTE

Par deux fois j'ai été conseillée par Emeline et je suis très satisfaite de ses conseils et de son accueil. Un grand merci à elle ! Le magasin paraît bien achalandé pour sa taille (un peu plus petit que d'autres que j'ai pu visiter). Il est facile d'accès. Et Darty reste une valeur sûre..

J'ai acheté un lave vaisselle qui est tombé en panne au bout de 3 semaines. Assistance très difficile a joindre avec un numéro payant et des attentes énormes. Technicien venu à deux reprises , en attendant plusieurs semaines, sans résoudre le problème. Ils n'acceptent pas de le changer. Encore après 3 mois , lave vaisselle en panne. Exaspérant.

Personnel disponible et à l’écoute. Commande faite sur internet et le monsieur m’a aidé à charger la voiture. Merci à lui !

Après deux achats sur le site de marmande,satisfait par les produits,conseil,amabilité et acceuil top du personnel.mr novella pierre.

Très accueillant au téléphone pour une demande sur la dimension d'une TV. Magasin à recommander. Merci aux conseillers de l'accueil téléphonique.

Commande passée hier après midi, livraison ce matin. Personnel très compétent. Bravo et merci pour la rapidité

Je voulais remplacer mon vieux PC et j'ai eu les conseils et renseignements que je cherchais. Le personnel a été au top

Vendeur ne connaissant pas le matériel télévision en rayon, à fuire. Ayant besoin, d'une prise optique pour connecter mes prothèses auditives et j'ai donc interrogé un vendeur pour avoir une télé avec ce critère, nécessaire pour moi. Au déballage à la maison pas de prise optique. J'appelle et le vendeur me dit oui je me suis trompé, excusez-moi. Je suis donc obligé de remballer soigneusement, ramener au magasin et perdre une demi journée. Le vendeur me propose un modèle premier prix ou le double du prix. Aucun geste commercial, vous avez perdu un client fidèle. Et pour couronner le tout, J'ai payer comptant mais le remboursement lui n'est pas instantané, c'est moi qui fait la banque...😡

Service et accueil impeccable sur toute la chaîne de l'accueil/achat au magasin jusqu'à la livraison/installation/reprise de l'ancien matériel.

Natacha est d’un grand professionnalisme, à l’écoute dès le premier rendez-vous et force de bons conseils d’aménagement adaptés à mes contraintes. Je recommande sans hésiter le magasin de Marmande pour une cuisine sur mesure et un suivi irréprochable.

Un excellent service Cuisine ! Bons conseils et accompagnement lors du projet. Équipe au top en magasin ! Très satisfaite u résultat après le montage par le cuisiniste. Pour vos projets de cuisine, je recommande Darty Cuisine à Marmande.

Vendeurs sans connaissance de leurs produits...a tout les étages même si vous êtes un client assidu leurs chiffres d'affaires l'emporte sur vos besoins ,étant Darty max aucun matériel acheté dans ce magasin n'a pu être réparé que se soit pour pièce ou de très mauvais conseil au moment de l'achat surtout venant de responsable de l'époque !! Je n'attends aucune réponse qui sont d'ailleurs préparées d'avance...bonne. Journée

Natacha est une personne de très bon conseils, nous sommes enchanté de notre cuisine. Rien à redire, de la conception à la l'installation tout est parfait!! Merci beaucoup pour tout 🙏

Excellente expérience chez Darty Cuisine Marmande et Natacha! Natacha est d’un grand professionnalisme, à l’écoute dès le premier rendez-vous et force de bons conseils d’aménagement adaptés à mes contraintes. Les tarifs sont corrects et clairement expliqués, sans mauvaise surprise. L’organisation du projet a été très bien gérée du devis à la pose. Mention spéciale pour la réactivité du SAV, rapide et efficace. Je recommande sans hésiter le magasin de Marmande pour une cuisine sur mesure et un suivi irréprochable.

Produit rafraîchisseur rowenta top fait bien le job par la chaleur pratique à déplacer léger. Vendeur sympa et de bon conseil

Je ne remercie pas le vendeur que j’ai eu le lundi 16 juin au magasin Darty de Marmande. Après avoir choisi un lave-linge disponible en stock, j’ai demandé une livraison rapide. Le vendeur m’a indiqué que la première date possible était le mardi 24 juin, soit plus d’une semaine plus tard. Pourtant, nous étions lundi 16, et le mardi est justement le jour de passage du camion dans mon secteur. J’ai donc proposé une livraison dès le lendemain, mais il m’a répondu que c’était impossible car le camion était "complet". Résultat : je suis reparti sans l’électroménager, déçu du service. Finalement, j’ai commandé le même produit en ligne sur le site Darty, avec une livraison prévue pour le 21 juin, soit trois jours plus tôt que celle proposée en magasin. Conclusion : dommage qu’en magasin le service ne soit pas à la hauteur, alors que le site en ligne est plus réactif et efficace. Suite à un message exprimant mon insatisfaction, j’ai reçu une réponse de la responsable du magasin affirmant que j’avais eu plusieurs contacts avec leur équipe, voire avec la directrice. C’est inexact : je n’ai eu qu’un seul échange avec un seul vendeur, et aucun contact avec la direction du magasin. Je trouve regrettable que l’on tente de déformer les faits au lieu de reconnaître un manque d’adaptabilité dans le service proposé.

Faites bien attention au prix chez la concurrence des différences Importantes sont à noter. exemple nettoyeur vapeur black et decker 350 euros chez darty, 199 euros chez cdiscount ou amazon. 150 euros de différence.....

tres bien recu , petit soucis avec une commande par internet elle a tout regler rapidement et efficacement , nous avons acheter l article que nous voulions je recommande ce magasin darty marmande

Lave vaisselle en panne après 6 utilisations. Pourtant, d'après le vendeur, il s'agissait d'un excellent produit (ou alors est-ce parce que vous m'avez livré le modèle d'exposition qui l'était depuis un certain temps?). 10 jours d'attente pour avoir un technicien. Très déçue, je ne passerai plus par ce magasin.

Scandale ! J'achète un aspirateur le matin, je le teste et il ne convient pas à mes attentes. Je veux le changer le jour même mais on ne me le reprend pas. Pour l'avoir utilisé pour le tester. Inadmissible ! Aucun contrat de confiance. Autant passer par internet, la garantie est meilleure. Vous perdez un client pour insatisfaction.

Je recommande absolument d’aller dans ce magasin pour l’électroménager. En 15 jours j’ai acheté un frigo-congelateur et un lave vaisselle. La personne qui s’est occupé de moi en rayon est un vrai pro et est très sympathique. Les arguments pour/contre tel ou tel appareil étaient précis et ont aiguillé mon choix. La livraison a été parfaite avec des installateurs très sympathiques. C’est pour des services comme celui-ci que j’aime aller en magasin plutôt que d’acheter sur internet !

Une super équipe, toujours de bons conseils avec gentillesse et sourire. Il ne viendrait pas à l'idée de faire mes achats ailleurs. Ne changez rien, vous êtes top !!!

Très bon accueil et conseils, les vendeurs sont à notre écoute et proposent ce qui correspond à notre recherche.

J'y suis allé à plusieurs reprises pour des électroménager ou des câbles nécessaires et le personnel est toujours là pour vous guider et coud expliquer les choses sans vous forcer à la vente. C'est très appréciable

Magasin très agréable, les vendeurs sont au top, ils ne vous sautent pas sur le dos à votre arrivée . Par contre si vous avez besoin ils sont disponibles attentionnée et surtout très professionnels. Darty MARMANDE est un lieu à recommander.

Acheté hier un aspirateur Hoover chez Darty Aujourd’hui la même référence est vendue 80€ moins cher chez Boulanger J’ai rempli le formulaire pour obtenir le remboursement de la différence et la réponse de Darty a été de m’expliquer qu’il ne rembourse pas la différence quand le produit est en promotion chez les concurrents Belle arnaque commerciale, car si le produit n’est pas en promotion il est vendu au prix demandé par la marque… Donc aucun risque de demande de remboursement !!!

Merci à Audrey. Nous avons apprécié les conseils ainsi que les détails techniques de ses réponses sur tout le petit électroménager. Également surpris d'apprendre qu'elle est en alternance. Rares sont les titulaires qui nous ont si bien conseillé (en general dans différents magasins) ces 20 dernières années. Je ne donne jamais mon avis (positifs comme négatifs) mais elle mérite celui-ci.

Je suis venu ce matin pour acheter un aspirateur, le vendeur m'a très bien conseillé. Le magasin est très agréable et le vendeur qui s'est occupé de moi à été super. Je reviendrai avec plaisir.

Un grand merci à Enzo ainsi qu'à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Cela fait plaisir d'avoir des commerçants qui sont là pour conseiller et satisfaire la clientèle. Pour ma part après plusieurs achats auprès de Enzo notamment je suis pleinement satisfait. Je reviendrai pour de futur achat sans aucun doute! Encore Merci !

Scandaleux facturer les appels avec des temps d'attente dépassant les 5 mn. Je veux bien payer mais pas pour entendre une musique, mauvaise en plus, et une voix électronique me dire d'attendre , un opérateur va me répondre... C'est se moquer des clients!

Très bon accueil et conseils en magasin. Livraison parfaite. Horaires respectées, installation rapide avec explications de fonctionnement de mon électroménager. Des livreurs vraiment très bien.

Magasin très attrayant et équipe très sympathique, toujours le sourire pour vous accueillir, c'est très agréable. Merci d être ainsi, j en suis satisfaite de mes produits achetés depuis déjà quelques années de fidélité à Darty et je ne changerai pas pour aller ailleurs. Merci à vous tous !!!

Très bien accueillis par Audrey qui a su parfaitement nous renseigner sur différents articles pour nous aider à faire notre choix. Grâce à ses conseils et réponses à nos différentes interrogations sur les produits, nous sommes finalement repartis avec un iRobot pour notre plus grand bonheur. Merci à elle pour son professionnalisme. Nous reviendrons.

Bonjour jeudi 3 août je vais exprès au magasin commander un réfrigérateur à 1000 euros pour lequel on me certifie une livraison le samedi 5 août. Pas de soucis commande prise. Paiement par chèque à la caisse. Et là premier souci suite à un problème informatique la commande n'est pas validée car le chèque ne peut pas être enregistré dans leur appareil donc je le remplis à la main. Et on m'informe que l'on me tient informé pour la commande. Jeudi après midi on me rappelle en m'expliquant que la commande n'est toujours pas prise en compte donc pas de livraison pour le samedi. J'explique au vendeur que je ne suis pas d'accord donc il me propose de me faire livrer le modèle expo pour le même prix. Je lui explique que j'ai acheté un frigo neuf et pas d'expo. Il m'informe qu'il cherche une solution mais pas de nouvelle jusqu'au samedi midi. L'après midi je pars au magasin je demande la responsable et la surprise mon chèque est toujours dans la caisse en attente. La responsable encaisse donc mon chèque et m'informe d'une livraison le samedi suivant. N'ayant pas le choix j'accepte et je repars avec une légère excuse et sans proposition d'un geste commercial car si je n'y vais pas mon chèque attend toujours dans la caisse. Moralité je n'y remettrai plus les pieds et j'ai fait un signalement à Darty France qui m'a accordé 40 euros à titre commercial. Sinon Sav et livraison parfait

Très bon accueil dans ce magasin où je venais chercher du matériel informatique commandé sur le site internet ainsi que d'autres éléments choisis sur place, après les bonnes explications du vendeur spécialisé. Cela fait longtemps que j'y suis client et je note à chaque fois les résultats d'une recherche d'amélioration de la qualité du service. Donc j' y reviens régulièrement avec plaisir.

1h de route pour venir de Bordeaux récupéré mon four, super accueil, personnel qui changent radicalement des magasins de Bordeaux ou le froid et esquive client sont au rendez-vous. C'est vraiment agréable. Merci

Personnel très agréable,à l'écoute du client, compétent et efficace. Un seul bémol, un manque de personnel à l'accueil qui a provoqué une attente de 15.mns pour avoir un technicien qui puisse nous accueillir.. Nous étions en pleine après midi un jour de semaine. Il y a tellement de chômeurs qui demanderaient à travailler. Mais malgré cela je recommande ce magasin.

Achat d'un lave-vaisselle : bon accueil, très bonnes explications du technicien de vente Fernando, qui fait preuve d'écoute, d'empathie, qui nous renforce dans l'idée d'acheter chez Darty, grande disponibilité, calme et sympathique. Merci à vous Fernando.

Personnel agréable et commerçant, rare de nos jours, magasin petit mais produits sous commande livré rapidement. 8 produits commandé le même jours (à un prix canon en plus) le tout livré sous à peine une semaine. Sav parfait. Merci pour votre sympathie.