DARTY Lunel

Allez en magasin, ne commandez pas en ligne . Vous allez gagner du temps et faire travailler des personnes au top..👌

Je ne fait rarement voir jamais de retour sur mes expériences passés dans les magasins, mais aujourd’hui je vais faire une exception qui confirme la règle. J’ai été très bien reçu par l’équipe du magasin dont le responsable qui m’on orienté vers leurs techniciens pour réparer mon frigo dont je précise que je n’ai pas acheté chez eux et ils ont tout fait pour le réparer quand plein d autres magasins dont des spécialistes de la réparation électroménager m’ont dit que c’était impossible, que les frigos que c’est très compliqué. Mais ils sont venu rapidement sur place on diagnostiqué la panne et on réparé un samedi en plus. Il reste encore de la bonne fois dans le commerce car ils auraient pu me sortir le même discours afin que j’achète un nouveau frigo chez eux et c’est très appréciable de nos jours je reviendrai pour tout autre achat dorénavant.

Très bon magasin j'ai ramené un ordinateur ou l'écran étais noir il me l'ont réparé tout de suite 20 minutes au lieu de 15 jours merci au jeune de l'accueil

Les livreurs ont été d'une grande efficacité et de plus très aimables.

La personne qu’ont à eux nous bien renseigné pour notre achat

Trés mauvaise experience pour ce magasin ainsi que pour leurs livreurs, acheté un refregerateur americain livré le 27/01 /26 apres le depart des livreurs nous nous rendons compte que la porte du congel frotte a son ouverture et sa fermeture l'aprés midi nous allons signaler cela au magasin puis on convient d'une prise de rendez vous donc les livreurs reviennent le 03/02/26 et la ils prennent photos et vidéos et constatent qu'effectivement il y a un soucis pour quelque chose de neuf et livré par leurs soins donc ils me répondent qu'ils ne peuvent rien faire pour nous et ils vont faire un rapport et nous demandent d'attendre que le magasin nous recontactera le 11/02/26 n'ayant aucuns signes de leur part je leur tel au bout de 20min d'attente enfin quelqu'un me répond pour me dire qu'il faut que je contacte le service aprés vente me donnant le N° je contacte ce service qui trés étonné me dit que non se n'est pas eux donc je m'énerve un peu donc le Monsieur continu il regarde sur mon dossier et ne voit ni mise en service de la livraison du 27/01 et bien sur ni photos et vidéos du 03/02 heureusement que je suis tombée enfin sur quelqu'un de compétent et de sèrieux le magasin devrait prendre exemple il ne suffit pas de vendre des appareils avec la livraison en ventant que il vaut mieux avoir affaire à des professionnels !!! en résumé cela sera mon premier et dernier achat dans ce magasin et bien sûr je ne leur ferai pas de la bonne pub des incompétents à fuir !!! Suite à un appel de la part de Mr Martin Florent le 12/02 je complète mon avis car ce Mr à été très compréhensif et il a à coeur la réputation du magasin Darty Lunel donc je suis satisfaite que mon avis fasse bouger les choses auprés de son équipe que ce soit livreurs ou magasin.Le service après vente doit venir pour mon problème de porte à voir la suite .. mais je remercie encore Mr Martin qui lui est très professionnel (responsable magasin Aigues-Mortes Lunel ) !!!!!!! Donc je reviens sur ma notation car Mr Martin est trés investi et cela est trés rare de nos jours et aussi nous avions rendez vous avec des vrais pro cette fois ci ils ont réglé notre probleme de porte mon changement de notation étoiles sont en rapport avec les échanges tel de Mr Martin et cette intervention en date du 13 février 2026 pour le problème rencontré donc si nous devons acheter un appareil quel qu'il soit nous irons sur Darty Aigues-Mortes et peut être aurons nous le plaisir de rencontrer Mr Martin qui m'a redonné confiance en Darty et surtout aux magasins de proximités et aussi montrer qu'il y a encore des personnes trés pro et aimant leur métiers Merci aussi à Renaud et je crois Alex.

Le jeune vendeur était très serviable, sympathique et motivé. Merci et à la prochain

Vous voulez un avis éclairé en informatique ? A Darty, Audric, vrai expert, se fera un plaisir de vous le donner avec un grand sourire. Bravo