DARTY Lorient

Un grand merci à Mickael le concepteur chez Darty Lanester qui a su répondre à nos attentes sur tous les points. Nous avons passé un agréable moment et trouvé notre future cuisine pour notre rénovation. Mon mari a particulièrement apprécié le geste commercial à son attention. Le visuel du projet est particulièrement bien réalisé et permet une bonne projection

Cinq ans que c'est la même histoire. Dès qu'il fait chaud, plus un seul ventilateur en rayon. À croire que la canicule vous tombe dessus par surprise tous les ans alors que c'est prévisible à 100 %. Ce n'est pas de la malchance, c'est juste des commandes mal anticipées, encore et encore. Résultat : le client se déplace pour rien au moment exact où il en a le plus besoin. C'est dingue qu'une enseigne de cette taille soit incapable de prévoir un truc aussi évident. Vraiment décevant.

Je ne suis pas satisfaite du tout du service après-vente. J'ai ramené une dressienne électrique il y a quelques mois de cela elle était garantie. Elle est partie en réparation. Ils m'ont dit qu'elle était pas réparable. Qu'il fallait que je paie. Une réparation, donc ils m'ont envoyé le devis. Deux. 380€ j'ai refusé la réparation car c'était trop cher. J'ai été chercher la dressienne non réparé. Car elle était irréparable d'après le service après-vente j'ai demandé à mon mari qu'il regarde si ils pouvaient faire quelque chose en faisant pas grand-chose la dressienne marche très très bien alors qu'ils m'ont envoyé un devis de 380 € ces une onte de demander de l'argent comme ça allor qu'ils n'ont rien fait du tout ils n'ont même pas essayé de la réparer. J'ai bien fait de demander à mon mari de regarder j'allais jeter 400 € à la poubelle merci le service après-vente

Très mauvaise expérience pour l'achat d'une platine vinyle qui ne fonctionne pas. Nous avons fait un échange et la nouvelle platine ne fonctionne pas non plus. J'ai donc demandé un remboursement puisque je n'ai plus confiance en leurs produits et on m'impose un avoir alors que je n'ai besoin de rien. Platine qui est à la base est un cadeau, donc je me retrouve à devoir payer un autre cadeau et une petite fille déçue.

Après avoir fait un tour du rayon des Machines à Café, un commercial - compétent, ça mérite d’être souligné - est venu à ma rescousse pour m’aider à sélectionner l’appareil répondant le mieux à mon besoin. Il a été très à l’écoute et très précis en face de mes questions techniques. Merci à lui. Je l’ai trouvé impliqué, ce qui devient rare en moyenne surface, même spécialisée. Je recommande vraiment cette jeune équipe et le magasin pour le choix des produits !

Aujourd’hui, je me suis rendu chez Darty Lanester pour effectuer un achat. Comment vous dire que ce sont de gros arnaqueurs qui ne savent pas faire leur métier… Pour nous vendre ce que l’on veut, ils sont zéro : ils nous assurent que nous avons le bon produit entre les mains, alors qu’au déballage, pas du tout. Par contre, pour nous vendre des offres que nous n’avons jamais demandées, là ils sont très forts. Je me retrouve donc avec une offre dont je n’arrive pas à me débarrasser. Comment vous dire que je suis très énervé ! Je déconseille fortement !!! À fuir!!!

Lundi 25 Mai 2026 : Nous sommes passé le matin pour rechercher un congélateur armoire. Nous avons vu un produit de chez Beko, nous sommes retourné l'après midi pour le commander car il y semblait en avoir en stock. Les deux modèles étaient en exposition, après avoir regardé, les deux étaient marqués. J'ai demandé si il y avait un autre model en stock, non, j'ai demandé si il y avait un tarif sur les modèles d'expo, le vendeur après échange avec son responsable revient et nous demande si nous avons la carte Darty ... Nous ne l'avons pas donc possible remise de 5% = ~30€ si nous avions la carte possible remise 10, 15 voir 25%. Nous sommes parti sans grande conviction que Darty souhaite gagner de nouveaux clients !

Attente très longue en caisse. Aucune personne de disponible bien qu'il y avait un va et vient permanent. Quelques personnes aux téléphone plutôt qu'à faire le nécessaire pour valider notre achat. Deuxième expérience dans ce magasin avec un sentiment que personne ne s'occupe de vous